天姿都管理制度

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1、文化理念:1.企业使命:让身边的每一个人更加健廉、靓丽2.企业精神:真、诚、情、信真：认真一一作风踏实，工作认真真实——货真价实，质量第一真谛——追根溯源，探索真谛诚：忠诚——每一位员工都忠于公司，忠于事业诚实——每一位员工都刚止不阿，止直为人诚恳——每一位员工对同事、顾客要以诚相待情：热情一一每一位员工都要以饱满热情投入自己的工作和事业情感——以情感去感动顾客、感化同事化解抱怨，寻求理解情绪——控制好情绪，尤其是在受到谋解和挫折时，不能将情绪传染给同事和顾客人情——制度高于-•切，处理好各种关系，互相帮助、互相关心信：信誉——信誉为

2、本，对所有的顾客都要讲信誉信心——对自己、同事、公司的未来充满信心信任——充分的信任他人，并取信于人3.经营理念：努力让顾客感动4.企业文化精髓:“三个一”⑴秉承一个精神：即真、诚、情、信的企业精神⑵实施一个战略：即全面顾客满意的战略⑶实现一个目标：即把店建成全国一流的综合性连锁休闲屮心“四个度”⑴立于公司的高度⑵站在对方的角度⑶木着诚恳的态度⑷提高办事的速度“五大理念”服务理念：上级为下级服务，行政为营业服务，管理员为一线服务，员工之间互相服务,全体为消费者服务竞争理念：竞争是不可避免的，要勇于竞争，更要善于竞争自我成才理念：任何人

3、都可以成为人才，只是在于人他是否相信自己，并把本职工作做到令人信服持续进步理念：持之以恒，坚忍不拔，在不断地创新屮否定自我，找到支持自己始终前进的动力角色理念：每位伙伴在不同的岗位上都担当着不同的角色，大家都应先明确角色的需求后，全情投入的去扮演好它5.企业口号：一点一滴的关怀（1）时时刻刻为顾客、社会奉献一点一滴的真诚服务和爱心（2）对每一位顾客倾注一点一滴的关怀（3）从一点一滴做起，吧微不足道的事情做得完美无瑕二.劳动条例:1.用人原则及聘用标准：用人原则：人人是天才，找介适的人做介适的事聘用标准：态度+人品+素质+技能2.身体检

4、查：当地卫牛防疫站出示的健康证、卫牛知识合格证3.入职考试：入职申请表一面试一试工一办入职手续一培训一岗前考试4.试用期：不同岗位试用期不同5.薪金:工作两年以上的员工，每M200元奖金6.培训：新员工从入职到正式担任岗位职务，必须经过入职培训、岗前培训、入职考试三项基本考核。员工入职后接受专门培训，需交适当的培训费，无论员工入职耳否培训费用一律不得退还7.考勤：员工必须严格执行木公司的考勤制度，各种假期的屮请必须按规定的程序办理，未经主管批准的缺勤、迟到、早退等违规现彖将受到公司的处分&劝退、辞退、无偿解雇：（!）劝退：因不适应本公

5、司环境，但一直以來表现良好，公司终止合约5J立即执行），劝其另求发展，则公司退其所有伙食押金，结算工资.⑵辞退：因其违反公司条例，情节严重，公司不能再用其人（可立即执行），视其情节严重与否，退还所有押金结算工资，但须扣除其所违反条例所带来的损失金费.（3）无偿解雇：因其违反公司条例或国家法律，性质严重,公司责令其终止合约（立即执行），不作任何补偿.9.离职：离职人员须提前半个月书而屮请交给主管，经管理层商讨批准后通知本人生效,继续上班15夭后方可离职办理手续.（介约期满者可获劳动介同补助金和所有工资;合约未满者可获辞工当月工资的一半，

6、按时间的长短扌II除伙食费.）若自动离职者公司不作任何补偿.三•员工福利：1.休息日：员工每月全休2天,上半月1夭,下半月1天.2.年假：（1）凡满合同期并续约的员工，又一次年假一个月（不用扣任何费用）.（2）工作半年以上但未满合同期的，有事需请假冋家者，可批假一次，时间为一个星期（七天,一天扣10元）并出示来冋的车票方为有效.（3）工作不到半年，有事须请假冋家者，可批假一次，时间为一个星期（七天，明夭扣30元）并出示来回的车票方可有效.（4）凡有病须请假者,必须出示镇级以上医院证明和有效Z药费单方可有效.3.病假：（1）员工请休病假

7、，必须持有医院有效病假证明,经部门主管批准并办妥病假手续灰方可休息.（2）如因急诊无法提前请假，需提供医院开具的冇效急诊证明，经公司核实后，可补办休假手续.（3）员工因突然患病，不能上班,需设法于当值时间之前通知主管.1.事假：（1）员工如需请假，必须提前一天办妥请假手续,经批准后方可休假.（新员工需上牌一个月后方可休假.⑵员T当值,遇特殊或紧急情况需情事假，可随时向当班主管提出申请,经批准后方可，未经批准无故缺勤或擅自离岗者按旷工论处•事假一天扣除工资100元.（3）事假期限的审批权为：一夭内由所属主管审批，一夭以上三夭以内由经理审

8、批,三天以上由总经理审批.2.生日假：员工在生口前3天可拿身份证复印件及书面申请书到主管处屮请生口假1天.3.每天自由活动时间：每天在晚上七点Z前,技师有30分钟的自由活动时间，但必须经小组长批准.四•员工守则：1.总则