企业管理考研试题

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1、企业管理学考研试题一、简答题1•企业都有哪些职能性活动？2•全面质量管理的基本思想包括哪些內家?3•现代企业组织结构具有哪些特点？4、简述组织设计的原则。5、简述决策的程序。6、简述组织工作的步骤。7、简述计划工作的步骤。部分答案：5、简述决策的程序。(1)确定决策目标，拟定备选方案。(2)评价备选方案。(3)选择方案。6、简述组织工作的步骤。组织工作的步骤包括六步：(1)确定组织日标。(2)对目标进行分解，拟定派生目标。(3)确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。(4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。(5)将进行业务活动所必须的职权授予各

2、部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。(6)通过职权关系和信息系统,把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。7、简述计划工作的步骤。包括以下八点：(1)估量机会。(2)确定日标。(3)确定前提。(4)确定可供选择的方案。(5)评价各种方案。(6)选择方案。(7)制定派生计划。(8)用预算形式使计划数字化。8、什么是预测(5分)预测是指对未来环境所做出的估计，它以过去为基准推测未来，以已知预测未知，(2分)预测不是臆测，“未来等于过去和现在的函数”，(1分)预测是对未來事件的陈述，是计划工作的一个环节.计划说明要使将来成为怎样，预测说明将来会怎样。(2分)9、按计划的形式可

3、把计划分为哪些种类？C5分丿参考答案：⑴宗旨（2）目标（1分）（3）战略（1分）（4）政策（5）程序（1分）（6）规则（7）规划（1分）（8）预算。（1分）10、管理的基本特征。（5分丿参考答案：（1）管理是一种文化现象和社会现象，任何组织都需要管理，管理具有普遍性（1分）（2）管理的主体是管理者，管理者对管理的效果承担重大责任（1分）（3）管理的任务是实现组织规定的目标。主管人员分三个层次，管理工作的实质是承担计划、组织、人员配备，指导与领导、控制这五个基本职能（2分）（4）管理的核心是处理好人际关系（1分）二、论述题1.试论管理恩•想的发展。2.管理过程中如何结合使用诱导、规范和内化方式？

4、3.叙述霍桑试验所得出的结论。(10分丿参考答案：梅奥等人对霍桑试验的材料总结后得出了四点结论：(1)职工是“社会人”。古典管理理论招人视为“经济人”，认为金钱是刺激积极性的唯一动力，生产效率主要受工作方法、条件的制约；试验说明职工还要受到社会和心理影响，生产效率主要取决于职工的积极性、家庭和社会生活以及企业中人与人的关系。(3分)(2)企业中存在非正式组织，古典管理理论只注意管理组织机构、职权划分、规章制度等，试验说明，除正式团体外，企业屮还存在非正式的小团体，小团体通过不成文的规范左右其成员的感情倾向和行为。(3分)(3)新型的领导能力在于提高职工的满足度。要对各级主管人员进行训练，使其学

5、会了解人们的逻辑与非逻辑行为，学会通过同工人交谈了解其感情的技巧，使正式的组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。(2分)（4）存在着霍桑效应，对于新环境的好奇与举，可以导致最佳的成绩，至少在最初阶段是如此。如何保持霍桑效应，是管理学应重视和研究的问题。（2分）1.试述组织工作的原理。（10分丿参考答案：（1）目标统一原理（1分）（2）分工协作原理（1分）（3）管理宽度原理（1分）（4）责权一致原理（1分）（5）集权与分权相结合的原理（1分）（6）稳定性适应性相结合的原理（1分）（以上原理要求展开解释，酌情给1—4分）•5、试述如何处理直线人员、参谍人员和职能人员的关糸？（10分丿参考答

6、案：三种人员在管理工作中的相互关系本质上是一种职权关系。直线职权意味着作出决策，发布命令并付诸实施，是基本权利，参谋职权仅仅意味着协助和建议的权力，职能职权是直线职权的一部分，也有直线职权的特点，但范围小于直线职权，主要解决怎么作和何时做的问题。（4分）注意发挥参谋人员的作用。理顺直线和参谋的关系，一般参谋只是为直线提供信息、出谋划策配合直线工作；发挥参谋作用应注意：参谋独立地提出建议，直线不为参谋所左右。（3分）适当限制职能职权的使用：限制使用的范围（如何做，何时做）,限制使用的级别，职能职权不应越过上级下属的第一级。职能职权应当集中在组织结构中关系最接近的那一级。（3分）6、试述管理方格理

7、论的五种典型管理方式。（10分丿参考答案：布莱克和穆顿于1964年设计了一个巧妙的管理方格图，令人醒目的表示主管人员对生产的关心程度和对人的关心程度。（1分）1.1型方式：表示对工作和人都极不关心，这种方式的领导者只做一些维持自己职务的最低限度的工作，也就是只要不出差错，多一事不如少一事，因而称为“贫乏型管理”。仃分）9.1型方式：表示对工作极为关心，但忽略对人的关心，也就是不关心工作人员的需求和