供应链管理报告

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1、供应链管理报告供應鏈管理報告■以班級：經管老師：羅乾鐘組員：P&G為例4卬316010費翔316018林家祥316049曹宗盈316051劉世賢1公司簡介P&G是全球最人的消費日用殆公司之一，1837年由蠟燭製造商WilliamProcter和肥皂製造商JamesGamble創立於美阈俄亥俄州的辛辛那提市。P&G歷經五次戰亂、三次經濟大恐慌及社會變遷，依然屹立不搖，是消費產品業中的巨人。P&G在全球擁有7,500名左右的研發人員及19個研究中心，並與將近100所大學合作，從

2、事技術及產品研發。我們每年持續投入將近二十億美金的研究經貲，以滿足消費者對高品質產品的需求。至目前為止，P&G擁有83,000個產品及製造技術專利。勇於創新的P&G,藉著不斷的產品創新與研發，推出高品質與高價值的產品。我們從1870年開發出高品質低價位的象牙香皂:1946年壯界第一種強效濃縮洗衣汰漬：至0全球笫一件拋棄式，保持寳寳皮膚乾爽舒適的幫寳適紙尿褲等等，皆提升了全球消費者的生活站質。除了產品的創新與製造，P&G半世紀前即首先建立「品牌管理」的行銷模式，聞名全球。這種模式不但

3、成功地建立P&G每個品牌的市場知名度，而且成為各企業仿傲的行銷方式。P&G目前所經營近300個品牌的產品,暢銷全球140多個國家。我們的產品包括婦帅護理、護膚、彩妝、美髮、食品、飲料、紙品、醫藥、個人清潔護理、織物及家居清潔等多項。P&G全球員工約98,000A,遍及設於80多個國家的分公司或工廠。為了隨時掌握全球市場資訊，我們早已實施全球電腦網絡管理,讓P&G美國總公司及其他全球各地的分公司，皆擁有非常完整嚴密的網路通訊，可隨時掌握市場動態，且可以在最快時間內分享內部資源

4、，傳遞訊息。自1985年進入台灣市場以來，P&G寳僑家品一直「分積極地瞭解台灣的消費者，辛勤地經绛本地市場，致力於提供台灣本地消費者高品質、高價值的產品，以提升牛活品質。在台灣員工多年用心的耕耘下，產品涵蓋了婦帅、美容、美髮、食品及清潔衛生產品等多項類別。因為對於創新的熱情與堅持，寶僑家品得以在台灣這個充滿活力的市場屮，成為成長最快速的民生消費用詁公司。未來，我們將繼續秉持為消費者創造更美好纶活「親近牛活美化生活」的企業理念，以更創新、更貼心的產品，貼近消費者的生活及盂要，為消費者帶來更高品質的生

5、活。台灣P&G重大事績P&G在財富雜誌2000年底最新評選出的全球500大企業中排名笫75名，全美排名第31位，並被評為最受尊敬的企業白1998年貨，P&G連續獲得天下雜誌票選為年度標竿企業。Pos利用POS(PointofSale)系統結合倉儲管理，妥善管理存貨並收集顧客習性資訊，再利用其廣大的配銷中心迅速對需求作出回應。口動補貨系統要能推行，基本上，必預零售商業者與供應商Z間，各口都能著眼於策略上的考量，互相信任。例如，供應商必預先瞭解下游零售商的商品銷售及商品庫存狀況，此一資

6、料耍能及時而準確，最好能以POS的data為之。4自動補貨流程自動補貨的概念自動補貨能反映出因應實際消費者需求而將商品「拉」往貨架上，而非「推」往貨架的哲學。自動補貨系統,是從企業再适的觀點改變傳統作生意的方式,亦即建立供應商與零售商互信、雙贏的交易關係，並能針對雙方交易流程，共同尋求合理化、制度化的基礎。這也意詛著，雙方都有責任消除對消費者沒有效率、沒有價值的流程。經由資訊科技的運用，達成不必驗收的進貨程序，以提昇經脅效率。P&：G寶僑家品與遠束愛買建立鏡型組織的對應團隊，即是此中最典型的範例。運

7、作模式特別如卜•圖所示，白動補貨是一種可應用於交易夥伴之間任一節點的概念。初期推行時雖可使用物流中心、倉庫的出貨訊號將商站從供應鏈上游拉出，但在更先進的口動補貨流程,整個補货程序可由銷售峙點資料來驅動。自動補貨流程是供應鏈參與者之間的一•種合作形式。傳統的山供應鏈下游參與者，根據其本身最經濟的訂貨數量發出訂單、驅動補貨，改為根據實際與預測的消資需求來驅動補貨的流程。自動補貨利用消費者需求資料以驅動補貨訂單的發岀及商品運送程序。此流程的管理有三個選擇：經銷商管理、供應商或獨立服務提供者（例如：專業物流5公司

8、）。口動補貨最常見的形式為供貨商管理庫存（VMI）,即由供貨商來管理客戶的庫存,並確保客戶的倉庫/零售店內的補貨活動獲得最佳效益。寶僑家品的全球策略在幾年前討思、考針對貨架缺貨管理作研究，希望滿足消費者的利益及挽回白己所有客戶的流失，但在近1,2年開始更深入的作調杳及研究，實際的去執行研究如何去改善缺貨、機會點有多大？是5%或10%?客戶的生意規模有多大？根據分析，可看出寳僑家品與零售商在商機上的損失，會與寶僑家品共同作此计畫