公寓项目现场检查评分标准

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1、公寓项目现场检查评分标准序号检查标准分值检查细则检查情况1根据项目合作的协议妥善安排在校学生的住宿。*1.所有学生都能在开学前得到合理的住宿安排。2没有因工作失误造成的重大投诉事件和群体事件，无不良的媒体曝光事件。*1.没有因工作失误的原因造成学校或者学生向政府职能部门的投诉。2•没有学生的群体性事件。3•没有社会媒体的不良曝光。4.没有发生上诉至地方劳动部门或媒体的劳资纠纷事件。3没有发生因我方原因造成人员伤亡的事件。*1•因我方的责任，造成设施设备、火灾、盗窃等原因伤害学生的事件。2•工作中造成

2、员工伤亡。3•其他因我方原因造成人员伤亡。4按事件报告制度应上报而瞒报、不报的情况。*1・按事件报告制度应报未报。2•未严格按事件报告制度报告，轻报、漏报。5没有污水横溢或污水渗漏严重影响学生生活的现象。*1.污水横溢未及时采取有效措施或措施不当造成学生不能正常进出宿舍、不能正常睡眠、洗漱。6能与学校、师生、其他合作方建立良好的合作关系，沟通及时、顺畅。1.5'1•和学校有定期的通讯、简报等沟通渠道。1，1.无网络投诉渠道2.建立网络、电话、书面投诉渠道。0.5,3.发生人员伤亡、较大金额的失窃案件

3、、建筑物倒塌等重大、突发事件等能及时和学校方取得沟通，获得共同解决问题的办法。*7有安全巡视制度且有具体可实施的措施和巡视记录。］，1.办公室人员、服务人员安全巡视制度和记录。1'8服务人员行为得体、操作规范。1.5'1.服务人员健康，无传染病，身体条件符合岗位职责要求。0.5，2•着工作服，个人卫生良好（衣服、头发清洁，不留指甲等）°0.5，3.举止得体，符合基本礼仪规范。0.5，9值班台上各类记录本、住宿卡册、提示牌等摆放整齐。］，1•值班台整洁、干净，没有摆放个人物品（除水杯）。0・5'1.无

4、^件2•记录本平整、清洁，操作规范、记录完整。0.5'物品进出登记本10门厅、楼道整洁。物品摆放整齐，没有垃圾、污渍。2，1・门厅、走廊无杂物堆放，明亮，地面清洁。0.5'2•门厅宣传栏没有积灰，宣传物没有超过时效，没有废弃的张贴物。0.5，3.楼梯扶手、消防箱没有积灰。0.5，4•门窗干净，没有卫生死角，无蜘蛛网，无乱张贴，玻璃明亮，窗轨干净、没有积灰。0.5'11楼内垃圾集中堆放处干净、整洁。1，1•垃圾及时、按时清理。没有堆放过满，垃圾回收箱外面没有垃圾。0.5，2.周边墙壁清洁。0.5，12

5、地面湿滑处应使用安全警示性标牌，防止学生发生摔倒等意外。1，1.清扫特别是拖地时将指示牌放置在显眼地方，防止因没有使用提示牌或提示牌使用不当造成学生摔跤等意外。0.5，2.雨天宿舍门厅显眼处有“防止摔跤”安全警示。0.5'13有防鼠、防蝉螂的制度和措1，1•配合学校开展灭三害等活动，查看投放记录。0.5'无灭三害投放记录2.鼠药等及时回收，查看回收记录。0.5,3•未发生误食鼠药等意外事件。*14危险区域设置安全措施和警示标语。0.5'1.没有达到标准护栏（具体参见相关规定）的楼顶、阳台，配电房，配

6、电箱等危险场所要有安全措施并在显眼部位进行提示。0.5'15住宿卡等住宿信息和实际住宿人数、情况相符。1，1.实际住宿、住宿卡和住宿信息一致。0.5'个别住宿卡资料不全2•住宿卡填写完整、照片齐全。0.5，16学生寝室卫生管理、检查制度健全，执行规范。1.5'1•制定文明寝室管理办法，定期对寝室进行卫生检查。0.5，2.卫生检查，文明寝室评比记录齐全。0.5，3.成绩能及时公告，并报送到学校相关部门。0.5'17学生寝室违章电器检查制度执行规范，有巡视检查记录。2，1.有定期的违章电器检查制度和检查

7、记录。1，2•有严格的违章电器查处办法和事后处理办法。1'18投诉、信访管理。2，1•在公共显眼场合公布投诉方式。0.5，2•投诉记录登记完整、规范。0・5,3•对投诉、咨询能及时，有效回复，并能及时处理、落实。1'19有关住宿、服务、安全方面的信息，通过有效途径向学2，1.有违章电器、安全用电、防火、防盗等安全宣传。1'生告知.2.和学生相关的住宿服务信息能有效公示（宿舍文明管理条例，住宿调整、免检寝室申请等）。「20建立设施设备安全检查制度，保持设施设备的安全性，消防设施设备完好。可能会误入的危

8、险区域须有明显标志和严格管理。3，1•设施设备定期检查制度。0.5，2.设施设备安全适用注意事项（热水器使用注意事项等）。0.5，3•消防设施没有缺失，没有移位。0.5，4.灭火器有效、在使用期内。0.5，5.疏散指示灯、应急照明灯无缺失，能正常使用。0.5，6•安全通道门钥匙置于明显地方，并能顺利开启。0.5'21学生宿舍安全用电制度健全，管理规范。2，1•和学校共同制定明确的违纪处分办法。r2.明确违章电器类型。1，22对员工制定培训计划，并在岗前、岗中实施有效培