物业管理--物业管理--关于彭泽核电站物业管理承接的思路课题报告

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1、关于彭泽核电站物业管理承接的思路第一章物业管理人1.0公司概况1」企业中业兴达电力物业有限公司是一家集住宅物业管理、写字楼物业管理、保安、保洁、水电检修、环艺工程为一体的,隶属于江西中业兴达电力实业冇限公司的屯力系统下的综合性物业管理服务企业。公司位于南昌市下正街41号(江西南昌下正街发电厂厂区内),西临赣江,处于南昌市新建的一江两岸工程——滨江路的始端,环境优美,地理位置得天独厚。1.2团队公司现有员工65人,其中具有专业技术职称人员15人,有32人取得物业管理从业人员岗位合格证。公司的核心管理层曲电力系统改制组合而成,具有严谨的工作态度,雷厉风行的管理魄力

2、以及对电力物业行业的深刻认识与丰富经验。1.3理念公司秉承“以人为本”的人性化服务理念,本着“为业主提供优美、文明、舒适的居住和工作环境"的服务宗旨并树立全员参与的积极工作氛围,以达到“使每一位业主享受到优质的服务,使每一处物业得到持久的升值叩勺质量口标。1.4在管项目中业兴达电力物业是南昌市物业管理协会会员单位,现所在管项目主要有中国电力投资集团江西分公司办公楼,南昌朝阳岭秀小区以及下正街的停车场管理,物业管理服务面积已达到284327平方米。1.5所获荣誉公司自成立Z后,在全员的努力下,所接管项目先后荣获了“江西省物业管理优秀人厦特『南昌市物业管理优秀人厦

3、"的光荣称号。公司拥有物业管理企业二级资质,同时率先通过IS09002质量体系认证,成为了江西省内首家通过质量体系认证的物业管理企业。2.0企业文化2」质量方针提倡以人为本,进行人性化的物业管理,创造人性化的厂区与居住区。2.2质量目标2.21根据IS09002《质量管理体系要求》,建立实施公司质量管理体系;2.22客户对公司物业管理不满意率5%以卜并保持逐年降低;2.23客户有效投诉处理率100%;2.24公司物业管理区内房屋及公司配套设施完好率98%以上;2.25公司物业管理区内无重大火灾、刑事(事件)和交通事故。2.3原则用心多一点问题少一点2.4管理理

4、念人才团队互动尽责【人才】人才是企业发展的不竭动力源泉。尊重人才、爱惜人才、重视人才培养并为人才提供发展空间是公司对人才的使用原则。【团队】一根筷子可以轻易的折断,但儿根筷子握在一起就坚定不催了。这就是团结所显现的“力量”。公司注重员团队精神的培养,从而增强凝聚力,提高战斗力。【互动】互动即沟通,包括内部沟通与对外沟通。内部员工之间形成活泼的工作氛围,鼓励创新。对外我们与客户讲求卓越沟通,及时了解客户需求,形成坦诚、高效率的服务与被服务的氛围。【尽责】尽责是做人与做事Z本,尽责也是自我价值形成的标尺。有尽责Z心可助事业腾飞,冇尽责Z心可获得客户的信任与更多的回

5、报。3.0企业优势中业兴达物业由于其特殊的企业性质——国家企业卜•的孙公司,在接管电力物业上拥有许多得天独厚的金业优势。3」强员工凝聚力公司建立了一套比较成熟的规章制度,经营目标确定,工作计划性强,使员工工作踏实,心里有底。特别是在这样的动荡比较大的市场经济里,一份稳定的工作的能够很好的增强员工的归属感,从而使企业具有较高战斗力。3.2强内部监管企业在内部监管上主耍有三个方面:行政监察系统,纪委系统,审计系统。冇了强冇力的内部监管制度,变事后检查为过程控制,有效地降低了突发事故的发生概率。3.3强内部沟通国企发展历史较长,在多年的管理实践与探索中形成了具有国企

6、鲜明特色的有效的内部沟通方式。比如高层的决策制度,对干部的民主评议制度,不同层次的学习制度,各级的例会制度,厂务公开制度,以及以工会牵头的合理化建议民主管理活动等。冇效地表达了公司的整体目标,达到全员了解目标,全员苗斗的工作的氛围。除此之外,公司核心领导具有开明超前的人才的理念,积极引进物业管理专业人才,并矢志不渝的坚持员工培训,使企业在新理论、新知识、新力量的推动下不断发展。第二章物业概况本物业项目(江西彭泽核电站)位于彭泽县马堵乡,北临长江,南靠太泊湖。建设核电站的各项指标优异,是我国内陆不可多得的核电厂址。核电是世界公认的清洁、安全、经济、可靠的能源。同

7、时,我省铀资源丰富,储量居全国前三位。因此发展核电这一新型能源,是调整我省能源结构的迫切需要,也是解决江西能源安全的现实选择。根据规划,彭泽核电站首期工程规划装机容量为500万千瓦,共建设4台百万千瓦级机组;加上后期建设2台150万千瓦机组,总装机容量将达800万千瓦。按每年7,500小时发电时间计算,其年发电量将超过600亿千瓦吋。600亿千瓦时,意味着比2007年江西省总发电量述要多100亿千瓦时。彭泽核屯如按规划建成,年发屯量可相当于1,000多万千瓦燃煤机组的发电量,将占全省年发电量的40%,可年减少入赣原煤3,000万吨,将大大减轻江西省电煤外购运输

8、的压力,大大降低燃煤所产生的环境污染。

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1、关于彭泽核电站物业管理承接的思路第一章物业管理人1.0公司概况1」企业中业兴达电力物业有限公司是一家集住宅物业管理、写字楼物业管理、保安、保洁、水电检修、环艺工程为一体的,隶属于江西中业兴达电力实业冇限公司的屯力系统下的综合性物业管理服务企业。公司位于南昌市下正街41号(江西南昌下正街发电厂厂区内),西临赣江,处于南昌市新建的一江两岸工程——滨江路的始端,环境优美,地理位置得天独厚。1.2团队公司现有员工65人,其中具有专业技术职称人员15人,有32人取得物业管理从业人员岗位合格证。公司的核心管理层曲电力系统改制组合而成,具有严谨的工作态度,雷厉风行的管理魄力

2、以及对电力物业行业的深刻认识与丰富经验。1.3理念公司秉承“以人为本”的人性化服务理念,本着“为业主提供优美、文明、舒适的居住和工作环境"的服务宗旨并树立全员参与的积极工作氛围,以达到“使每一位业主享受到优质的服务,使每一处物业得到持久的升值叩勺质量口标。1.4在管项目中业兴达电力物业是南昌市物业管理协会会员单位,现所在管项目主要有中国电力投资集团江西分公司办公楼,南昌朝阳岭秀小区以及下正街的停车场管理,物业管理服务面积已达到284327平方米。1.5所获荣誉公司自成立Z后,在全员的努力下,所接管项目先后荣获了“江西省物业管理优秀人厦特『南昌市物业管理优秀人厦

3、"的光荣称号。公司拥有物业管理企业二级资质,同时率先通过IS09002质量体系认证,成为了江西省内首家通过质量体系认证的物业管理企业。2.0企业文化2」质量方针提倡以人为本,进行人性化的物业管理,创造人性化的厂区与居住区。2.2质量目标2.21根据IS09002《质量管理体系要求》,建立实施公司质量管理体系;2.22客户对公司物业管理不满意率5%以卜并保持逐年降低;2.23客户有效投诉处理率100%;2.24公司物业管理区内房屋及公司配套设施完好率98%以上;2.25公司物业管理区内无重大火灾、刑事(事件)和交通事故。2.3原则用心多一点问题少一点2.4管理理

4、念人才团队互动尽责【人才】人才是企业发展的不竭动力源泉。尊重人才、爱惜人才、重视人才培养并为人才提供发展空间是公司对人才的使用原则。【团队】一根筷子可以轻易的折断,但儿根筷子握在一起就坚定不催了。这就是团结所显现的“力量”。公司注重员团队精神的培养,从而增强凝聚力,提高战斗力。【互动】互动即沟通,包括内部沟通与对外沟通。内部员工之间形成活泼的工作氛围,鼓励创新。对外我们与客户讲求卓越沟通,及时了解客户需求,形成坦诚、高效率的服务与被服务的氛围。【尽责】尽责是做人与做事Z本,尽责也是自我价值形成的标尺。有尽责Z心可助事业腾飞,冇尽责Z心可获得客户的信任与更多的回

5、报。3.0企业优势中业兴达物业由于其特殊的企业性质——国家企业卜•的孙公司,在接管电力物业上拥有许多得天独厚的金业优势。3」强员工凝聚力公司建立了一套比较成熟的规章制度,经营目标确定,工作计划性强,使员工工作踏实,心里有底。特别是在这样的动荡比较大的市场经济里,一份稳定的工作的能够很好的增强员工的归属感,从而使企业具有较高战斗力。3.2强内部监管企业在内部监管上主耍有三个方面:行政监察系统,纪委系统,审计系统。冇了强冇力的内部监管制度,变事后检查为过程控制,有效地降低了突发事故的发生概率。3.3强内部沟通国企发展历史较长,在多年的管理实践与探索中形成了具有国企

6、鲜明特色的有效的内部沟通方式。比如高层的决策制度,对干部的民主评议制度,不同层次的学习制度,各级的例会制度,厂务公开制度,以及以工会牵头的合理化建议民主管理活动等。冇效地表达了公司的整体目标,达到全员了解目标,全员苗斗的工作的氛围。除此之外,公司核心领导具有开明超前的人才的理念,积极引进物业管理专业人才,并矢志不渝的坚持员工培训,使企业在新理论、新知识、新力量的推动下不断发展。第二章物业概况本物业项目(江西彭泽核电站)位于彭泽县马堵乡,北临长江,南靠太泊湖。建设核电站的各项指标优异,是我国内陆不可多得的核电厂址。核电是世界公认的清洁、安全、经济、可靠的能源。同

7、时,我省铀资源丰富,储量居全国前三位。因此发展核电这一新型能源,是调整我省能源结构的迫切需要,也是解决江西能源安全的现实选择。根据规划,彭泽核电站首期工程规划装机容量为500万千瓦,共建设4台百万千瓦级机组;加上后期建设2台150万千瓦机组,总装机容量将达800万千瓦。按每年7,500小时发电时间计算,其年发电量将超过600亿千瓦吋。600亿千瓦时,意味着比2007年江西省总发电量述要多100亿千瓦时。彭泽核屯如按规划建成,年发屯量可相当于1,000多万千瓦燃煤机组的发电量,将占全省年发电量的40%,可年减少入赣原煤3,000万吨,将大大减轻江西省电煤外购运输

8、的压力,大大降低燃煤所产生的环境污染。

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