物业管理--注册物业管理师基本制度与政策

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1、2011年物业管理师《基本制度与政策》全真模拟一1、物业管理的主要内容不包括()。A.财务管理B.保洁管理C.环境经营D.车辆管理2、房屋装修规划、设计由()进行。A.房地产开发商B.房地产行政管理部门C.业主和使用人D.物业管理公司3、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的貝体管理者•，这体现了物业管理的()原则。A.产权“经营权分离B.业主之上C.专业高效D.公平竞争4、物业管理起源于19世纪60年代的()。A.徳国B.美国C.英国D.法国5、()是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。A.物业管理B.房地产C.不动产D.单元性地产答案:1.A2.C3.A4、C5、B20

2、11年物业管理师《基本制度与政策》全真模拟二1、因为物业具冇(),所以在建造Z前必须依照政府冇关部门的规划进行设计，耍考虑与周围环境的协调一致。A.稳定性B.

3、占

4、定性C.耐久性D.多样性2、物业管理是围绕着创造()这一小心开展各项工作的企业行为。A.经济效益B.社会效益C.安居乐业D.保值増值3、物业管理企业的根木任务和基木属性是()。A.维修B.管理C.经营D.服务4、物业管理企业可以根据需耍通过()的办法，将一些专业性较强的项II分包给其他具有实力的专业公司。A.承包B.签订合同C.双方协商D.中介5、物业管理的经费是搞好物业管理的物质棊础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到()。A

5、.质价相符B.能够接受C.价格优惠D.价格偏低答案：1、B2.C3.D4.B5.A2011年物业管理师《基本制度与政策》全真模拟三1、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题乂十分复杂，在处理问题时应以()为依据。A.企业的规章制度B.业主委员会章程C.上级行政部门的指示D.法律、法规2、物业管理人员应具备的职业道徳之一是()。A.仪表端庄，形象良好B.忠于职守，尽职尽责C.体魄健康，胸怀宽广D.语言流畅，表达力强3、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合()的职业道徳要求。A.忠于职守，尽职尽责B.实事求是，办事公道C.谦虚谨慎，文明礼貌D.遵守纪律，奉公守法4、物业管理人员要做到人找工

6、作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了()。A.积极主动，讲求实效B.谦虚谨慎，文明礼貌C.刻苦学习，提高素质D.仪表端庄，良好形象5、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也()。A.必须马上修好B.必须三天内解决C.要力争当日给用户答复D.要力争三天内给予答复答案：l.D2.B3.A4.A5.C2011年物业管理师《基本制度与政策》全真模拟四1、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及()的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。A.场地B.绿化带

7、C.道路D.周围环境2、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是()。A.管理部B.服务部C.监察部D.产业部3、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是()。A.业主直接进行的B.通过房地产行政部门实现的C.通过业主人会和业主代表大会实现的D.通过物业管理公司实现的4、业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每()平方米建筑面积产生一名小组成员。A.300^500B.500^1000C.1000^1500D.1000^20005、第一次业主大会或业主代表大会由()纽织召开。A.房地产行政管理部门B.房屋出售单位C.业主委员会和物业管理公司D.房地产行政管理部门和房屋出

8、售单位。答案：l.D2.C3.C4.B5.D2011年物业管理师《基本制度与政策》全真模拟五1、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到()以上厉，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A.20%B.30%C.50%D.80%2、物业管理区域内公有住宅出售额达到（）以上后，可以右开第一次业主大会或业主代表大会。A.30%B.50%C.60%D.80%3、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A.满一年B.满两年C.一年以内D.两年以内4、业主委员会成立后，负责着急此后的业主大会，（）至少召开一次。A.半年B.一年C.两年D.三年5、业主委员会的成立须经（）

9、依法核准資记后，取得社会团体法人资格。A.房地产行政管理部门B.公安部门C.政府建设行政单位D.政府社团令记部门答案：1.C2.A3.B4.B5.D2011年物业管理师《基本制度与政策》全真模拟六1、街道办事处根据匕级有关部门的布置或指示（）。A.可以撤换物业管理企业B.可以检查督促物业管理企业的工作C.可以选聘新的物业管理金业0.不得干涉物业管理金业的任何工作2、物业管理区域建设与社区建设的共性