网络媒体消除受众恐慌的作用研究

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1、网络媒体消除受众恐慌的作用研究网络媒体在突发性事件报道屮消除受众恐慌的作川研究——以网络对2008年汶川大地震报道为例陈玮2012年11月07口14:29????來源：人民网研究院？武汉人学陈玮同学的论文《网络媒体在突发性事件报道中消除受众恐慌的作用研究——以网络对2008年汶川人地震报道为例》，以下是论文全文：【摘要】突发事件的发生往往出乎人们的意料，受众在被动接受的同时，由于谣言、片血的信息传播等导致受众产生恐慌心理，给社会生活带來不良的影响。此时，传播媒介在信息传播过程中发挥了重耍作用，冇效解答受众疑惑。随着时代的发展，网络媒体在传播媒介中的地位越來越重要，传播形式和内容上的创新以及

2、优势能够有效地消除受众恐慌心理，为稳定社会，维护社会秩序贡献一•份力。木篇论文是建立在实际调杳研究和深入思考的基础上，写作完成的一篇关丁•网络媒体在对突发性事件报道中消除受众恐慌作用探究的文章。【关键词】网络媒体突发性事件恐慌心理一、突发性事件的概念及特征（一）突发性事件的概念2006年1月8日我国国务院颁布了《国家突发公共事件总体应急预案》，该预案对突发公共事件的定义如下：突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。（二）突发性事件的特征突发性事件的报道相对于其他报道来说是难以掌握的，这与突发性事件的特点息息相关，

3、一般來说，突发性事件有如下特征：1、突然性突发性事件的发生是人们无法预期的，止是由于在突发性事件发生时，记者往往没有做好必耍的心理准备，导致他们在报道态度以及处理方式上很可能出现问题。因此，对突发性事件的报道能够充分体现媒体从业人员的职业索质，报道处理稍有不当，不仅会造成新闻失实，甚至在社会上造成人而积的恐慌。2、影响人从突发性事件的内部因索來看，受众对此类新闻的关注度木身就要高于其他-•般新闻；从外部因素看，现在社会传播手段变得日益快捷，使对突发性事件的报道更快地到达受众而前。由此看来，受到内外双重原因的影响突发性事件的影响力有口益变大的趋势。敏感性突发性事件往往容易触动受众敏感的神经，

4、如果新闻记者不能及时向社会发布准确的信息，在社会上很可能就由于谋传而产生错谋的舆论环境,迹而会造成受众大面积的恐慌。二、恐慌的概念及其危害（-）恐慌的概念恐慌，是分散的人群中集群行为的一种，是指公众乃至一般社会大众在社会危机状态下，而对现实的或想彖的威胁，做出的不合作和不合理的心理与行为反应。？??恐慌所造成的危害是伴随人们在恐慌中表现出的不合作和不合理的行为的产半而产牛:的，这种危害通常要大于危机本身直接造成的危害，并口持续的时间更长。（二）恐慌的危害1、恐慌会造成社会混乱，不利于社会稳定、和谐发展；2、恐慌会减弱政府威信；3、恐慌会影响社会生产，减缓经济发展速度；4、恐慌会影响居民学习

5、、工作与生活；5、恐慌対其他涉及人们「I常生活的方方面面都会产生负面的影响。由此看來，伴随恐慌而产牛的危害程度大、时间长、范围广，如果作为信息提供者的媒体能够利用自身的优势，更有效地降低甚至消除社会上的恐慌，则它的作用将是功不对没的。三、突发性事件发生后受众恐慌产生的原因在突发性事件发生后，受众的恐慌心理有很大一部分是由于谣言的散布而引起的，因而从这种意义上讲，减少、遏制谣言的散布能在很人程度上起到稳定受众、降低社会恐慌的作用。奥尔波特在所著的《谣言心理学》一书中，详细阐述了谣言产生的两个基本条件是：（一）故事的主题对传谣者和听谣者有某种重要性。2008年5月12日的汶川大地震毫无疑问具备

6、此要素，因为地震属于不可抗拒的白然灾害，地履强烈时会对人身和财产有巨大损害。另外，当天发生在中国境内的大地震除了四川部分地区受灾严重外，一些其他省市也有震感，对于这些地区的人们来说这次地震无疑是具有一定重要性的。即便是处于地震未波及地区的人们，在自己的手足同胞遭受地震灾难时，也都会关注此事件发展的。因而，从某种程度上可以说，此次汶川地震对全国人民来说都具冇重耍性。（二）真实的事实被某种模糊性掩盖起来。产生这种模糊性的原因主要有以下两点，一是，缺少新闻或新闻太粗略；二是，或者被公开的新闻木身具有矛盾性。这一点在汶川大地震中主要体现为：在地震发生的第一时间缺少权威信息的发布。在这里，我们暂认为

7、发布权威信息的媒体为电视、报纸、和广播这三大传统媒体。导致这种现彖产生的原因可以概括为以下两个方而，一方而，地震破坏或影响信息由灾区向外界传播的渠道，使部分传统媒体未能迅速获取消息；另一方面，则是由于传统媒体木身的滞后性，它的运作流程导致新闻的发布具有滞后性。四、研究对象及调研过程（-）研究对象新媒体营销传播专家张智勇对新媒体包括的内容作了归纳，他认为“新媒体除了我们耳熟能详的网络媒体形式外，还包括网络游戏、电子杂志、社