管理与沟通在线作业

《管理与沟通在线作业》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、1.小王非常有活力，善于说服人，但其写作很差。如果他想要被提升到管理岗位，他应该：C提高写作技能2.下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意思？D以上都不是3.下列哪一项不能作为优秀的商务写作的标准？B只有一个目的4.当有人在抱怨一个问题时，比较好的是很快提出一个解决方案的建议吗？C不是，因为其他人可能没想要听到解决方案5.下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？C倾听障碍6.下列哪项不是演讲的目的？A了解听众7.在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题？B你必须要说服一个很难对付的读者&当你和日本人打交道时，对日

2、本人來说，一群人中谁看上去最有权威？A年长者9.以下哪一•项不是对演讲的语言表达的基本要求？A使用正式的书面语10.下列哪种情况下使用技术术语是最口J接受的？C求职信11•你认为下列哪个句子是最有礼貌的？D请问你能在周五前提交费用报告吗？12.下面哪个是关于语言沟通的例子？B看一份报告13.口头演讲中的开场白应该（）。D引起听众的兴趣并与他们建立关系14.根据约哈里窗，个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差？C反馈和自我透露15.以下哪种不属于正式沟通网络？B葡萄藤式16.UUJ-信息的组织取决于（）

3、0B你的读者、目的和情形17.当你有大量与你口头演讲的主题相关的信息时，你会（）。B选择与某一观点相关的三到五点，然后其他的都去掉18.你进入一个新的销售区域，必须要给那些从未谋而的顾客写信。你应该使川哪种风格？A友好、事务性的19.下列哪种策略不会节省读者的时间？A只给出主要要点并要求读者打电话来获取详细信息20.小唐有一•个新的招聘计划，她确信肯定能极大提高公司的员工保持率，但管理层肯定需要再讨论。因此，首先她需要获得每一位参与管理的股东的同意。小唐明1‘1她必须阐述大量的证据来取得他们的同意。请问，下列哪种渠道更

4、有可能使她陈述所有的信息？D写一份书面建议书21.在演讲后冋答问题时，下列哪种是最好的建议？C把你的回答与你在演讲中所提的内容联系起来22.当你想要顾客买你的产品时，可采取卜-列哪种沟通形式？D说服23.下列哪个不是人们特别采用书而形式的原因？D为了促进群体进行决策12.在演讲后的提问阶段，有人要求你解释一下你已经在演讲中解释过的一个内容，而且该内容在你发给听众的材料上也有。你会（）。C回答问题，并不指出你已解释过13.下列哪种一般属于外部书idj沟通的形式？B商务信函14.下列哪种不属于倾听者的障碍？D吵闹声15.下

5、列哪一项并不是造成倾听失课的原因？B耳聋2&你正在和某人说话。当你说话时，他一直在点头。当你结朿说话时，他捉出了不同意的方面。很有可能这位听众：D不停地点头只是表明他在听，但并不意味着他同意你的观点29•下血哪一种不是口头演讲中开场口所采用的类型？C综述型30.当你要求下属执行一项常规任务时，可采取下列哪种沟通形式？C告知31.你准备进行一次演讲，演讲的表现将决定你会得到晋升还是陷入麻烦。你非常紧张。这时，你会（）oD告诉自己“已充分准备，非常自信”32.下列哪位受众会得到内部文档？B人力资源主管33.演讲者应该把手里

6、的笔记举到怎样的高度？D不用低头能看清的高度34•—位教授为一名学生写了一封很模糊的推荐信。你在读这封信的时候，最有可能怎样理解？B教授认为这名学生不是很强35.下列哪种不是倾听的类型？D费力的36.—份儿童菜单、玩具和儿童椅这些好处最适合下列哪种人？A有小小孩的人37.简单明了但缺乏弹性的招聘血谈是（）oA结构式面谈3&你耍写信给一个坚持不同方案的人。下列哪种方法最有可能说服他？A先描述他的方案，说明为什么不行；然后继续解释你自己的方案39.小李给客户写了封信要求她更新账户信息，这位客户没有回信。下列哪个是最有可能的

7、解释？A客户认为小李的信不清楚、不令人信服，或比较无礼40.下列哪种不屈于商务信函的类型？B描述性信函41.下而哪些是使川Email的原因？ABDAE-mail比其他沟通形式更快BE-mail是一种可以和多人同时交流的简单方式DE-mail是与同事进行非正式沟通的一种很好的方式42.管理者演讲的H的主要是：ABDA传递信息B说服听众D激励听众43.对待批评可以采用建设性或尽量贴近对方关心内容的冋应方法，包括：ABCEA诠释B情感C推理E逐步趋同44.面谈者在面谈时应注意的技巧主要有以下儿方环ABCDEA了解听众B阐明1

8、=1的C营造氛围D恰当提问E适时记录45.约哈里窗认为，个体的信息可以分为：BCDEB公开的口我C隐蔽的口我D盲目的口我E耒发现的口我46.书而沟通的基本原则为：ABCEA写作目的明确B思维清晰C全而了解主题E进行换位思考39.团队根据存在的目的和拥有自主权的大小，可分成以下几种类型：ABDA问题解决型团队B自我管理型团队D多功能