[精品]台湾地区零售药店的现状与发展趋势

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1、台湾地区零售药店的现状与发展趋势大陆的零售药店与台湾地区相比，数量并不算多。从人口与药店的比例來看，大陆人口众多，却仅冇十四五万家药店；而台湾地区人口不过2300万陆T对药•可专因,药店却超过上万家，平均1万人就拥冇68家药店，数量远远超过大。从经营方面來看，台湾地区很多零售药店都已形成自己的特色，拥有较自店以固定己的的竞说，的消费群体，而大陆的零售药店却恰恰相反，经营上颇为盲目，消费对象及服务优势没有明确的定位。因此，近儿年大陆零售争虽呈□热化，但基本上还是以价格竞争为主的低水平竞争。大陆的零售药店近年來的经营特点大体是“传

2、统不传、专业、多元不多、便利不便、平价不平。”众多所谓的“医保”定点药店，体制因素而无多少固定的处方来源，亦可谓“定点不定”。1零售药店的现状台湾地区现有零伟药店13000余家。据--份调查资料显示.在1995年台湾实施全民健保制度之前台湾地区的药品11/场总值约有400亿元(新台币)9II:+零售药店、药房占药品市场份额的30%〜35%。而近儿年9台湾实施全民健保制度及医药分业(但耒得到规范执行)后，药品市场总值虽已上升1倍，但由1于药1市场零售竞争呈现H热化，兼Z人型连锁药不断地扩张、兼并,使｛$统型小规模药店经营日益艰难

3、，零伟药店、药房所占品市场份额反而降至14%。近四五年来，已约有2000家药店陆续业或停业。如今，台湾的大多数中、小型药店经营者的经营理念仍;然'停1留；&专业:挂帅的领域，无法应对新的生活业态而具冇核心争力的知名连锁药店，则不是仅仅依靠传统专业化经营f它们大都有口己的经背特色和市场定位，并实施了计算机管理，其自动化系统包括了POS、EOS、VAN、CATV等软件信息管理工具。如构建第2代POS(Web环境系统)，发挥联网功能，建立起连锁药店的4个系统，即药品管理系统、顾客管理系统、健康信息系统、药品数据库信息系统，以应对未來

4、发展的需耍利挑战。2零售药店的分布及经营据台湾近年一项自营零售药店调查报告显示，自营零售药店人致分布地点如下：28%位于住宅区，26%位于商业区，18%分布在社区，14%位于市场附近，4%位于医院附近，其他占10%。此项调查报告还显示，台湾地区自营零售药店开业年数平均为105年，其屮33%的药店开业年数在5年以下，39%在6年〜10年Z间，19%在11年〜15年Z间，9%在16年以上。这些自营零售药店1/3为本人独自经营，2/3则由木人与家人合力经营；平均每天营业14小时，每星期工作7天。69%的自营零售药店日营业额在5()(

5、)()元(新台币)以下，24%在5()()()元〜1()()()()元之间，7%在10000元以上。药店面积平均为36.3m2,17%的药店为16.5m2以下，3零售药店的经营特色日本学习院大学经济学部田岛义博教授曾做岀如是分析••流通业的经营仅停留在满足消费显性需求是不够的f而应着创造新生活及开扌石消费者潜在需要的方向去研究。此观】点表11娄f者fi<1需求是:有-限!的1,零售业者若是只针对既冇的明显化市场经营&4兄•=靛会越：來越激烈0，E1此，零售业的经营者应对消费者需求做广泛深入的收集9以求得新的消费市场O刖不久9台

6、湾馥安药i经营他瓦问公司资j宋市场：分）析家谢建裕药师指出•'在竞争卜环墳i中1,只会以价格作为争手段的零售店终将被市场淘汰••••••那此能够继续生存乃至成长的药是因为其经营者能够不断掌握消费者的需求动态9对于经营上新业态的开发、连锁经营或多元化经营有独道之处从IflJ能够发掘岀新的潜在消费市场O从台湾地区零售药店的经营方式看已形成两大特色••—是传统专业化药店9二是人、中型药妆店?(1勿从冇人说是3种模式9还包44连锁药店”）。这些零售药店都具有自己的经营特色。如台湾省佑康连锁药局，是台湾卖场执业建议追踪有识宽药及顾中部敞

7、淸凭方地区最大的复合式连锁药局，其经营特色体现为——品质：洁，商品齐全，价格优惠，并可为顾客代订特定商品；专业：借专签用还知食屈频口口臣率个性；（2）咨询；氏则长用药资化业药料药知识，热诚、主动地向消费者捉供一对一的个人健康咨询，并提供冇效用药与节省费用的方法；服务：密切及效果，迅速提供绘适当的信息。此外，佑燦连锁药局师群为消费者提供专专业执业药师亲自骁店，调配中（4）丙级执照美容师驻店；期委托专业市场调查公司，业服务：（1）提供专业化的药品西药及调剂处方；（3）健康营养（5）营养师及护理师专业服务。调查有很，甚至包括消费者常

8、看的杂志、电影等。大其店拥锁药店拥有的女性为主己的社区康是的青费者的习惯、经营者巫视细连博5%的自创品牌产品，以高教养、高水平的中年人及20岁,这些零售药店的经营定位都各有侧10%的自创品牌产品，以30岁以上的妇女为主耍市场用户；中美健廉世界市场定家庭为美药妆少年女耍位市店性