[精品]健身俱乐部的现状和发展趋势

《[精品]健身俱乐部的现状和发展趋势》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、一、健身俱乐部的现状和发展趋势随着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐提高，人们有了“想花钱买健康”的意识,健康牛活理念己经越来越深入人心。健身俱乐部是为人众提供全面体育锻炼服务的经营性纽织，现在加入健身俱乐部为H己的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最佳途径。20世纪80年代以来，随着国内各种规模的健身俱乐部的广泛建立，也带给我们一种全新的健身理念，便的有氧健身操、肌肉健美项H等得以广泛的发展，并从屮派生出一些新的健身项目，如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形体操等。这些新的健身项冃不仅给大众

2、带來了健康的体魄并成为了一种不同年龄段的人们共同追求的时尚。但是健身俱乐部在我国发展的时间述比较短，俱乐部的水平参差不齐，所以只耍有陆好的市场定位和先进的经营管理方法，相信健身俱乐部一定会有韭愛好的发展潜力和市场。二、健身俱乐部的定位和管理（一）健身俱乐部的价格定位1、决定因素（1）俱乐部的投资冋报，根据俱乐部的总投资、投资商预期回报率、会员发展预测由总经理、财务人员确定基木价格。（2）同等俱乐部的价位参考，通过调研同等规模、服务水平的俱乐部的价格来确定价格。（3）根据俱乐部的特色，如教练团队的优秀、特殊设施

3、等确定价格。2.常见价格体系国内常见的价格体系分为会员制和办卡制两种，俱乐部HlW普遍采用办R制。（1）会员制：必须交纳一定的入会费，同吋对入会的身份有严格的限制。（2）办卡制：国内近年通行会员制实际上还是办卡制，或者如大众会员制，即采用收取入会费等方式。各种价格的卡类型满足健身者或者常说的会员，其屮健身卡的常见设置分类有:A、按时间分类。刀卡、季度卡、半年卡、年卡、记次卡等。B、按服务期限分类。根据享受的服务结合有效期的长短，又可分为金卡、银氏、翡翠卡、钻石卡等。C、按场地使用峰期分类。为充分利用场地又分为

4、高峰期、非高峰期卡，单号卡、双号卡等。（二）健身俱乐部的市场定位1.根据俱乐部的硬件、软件条件及市场情况确定俱乐部的核心客户群体，制定销售计划。2.在俱乐部运营屮必须坚持其市场定位连贯性，要先知先觉而不要跟在别人示头。3.永不进行价格竞争，立足开拓市场。1.集小力量巩固现有的会员。二、健身俱乐部的销售策略（一）选择合适的宣传媒体金业对外的影响及信息是依靠相关媒体进行的，它直接关系到金业的生存与发展。媒体大致可分为：1、平面媒体主要是报刊、杂志、与相关印刷制阳。2、电子媒体主要以电视、广播、网络为主。3、金业活

5、动主要以专业活动、公益活动、宣传活动为主。4、会员影响主要指俱乐部会员的传播能力。媒体选择与公司所设定的企业宗旨、业务范围、服务对彖冇着必然的相关联系，主要考虑媒体的专业性、影响范围、影响人群是否与企业所期望一致。选择适介的受知人群和传播方式，可冇效的提升俱乐部的外宣效率，增加潜在会员人酬。（二）组织会员参观俱乐部主要流程是预约一引导参观一讨论健身意义一约定笫一次健身时间一跟进。1、预约问候，定下基调，注意电话谈话技巧。2、引导参观为了让人们深入了解健身中心，会籍工作人员应主动引导来宾参观健身屮心的开放区域，

6、在参观时应注意以下儿点：（1）在参观前，首先应请來宾填写一张“客人基本情况调查表”，如客人提出异议，应向客人解释“不会耽谋您很长时间（只是几个小问题），填表是为了针对您的具体情况，建议您并提供更适合您的服务或训练方式”等沟通语言，确实做到意向会员的入会引导。（2）参观应遵照事先制定好的路线行走。（3）引导人员应走在客人斜前方，时刻注意顾客关注区域。（4）当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方，并保持适当的距离，为客人介绍场地时应伸出左手，以手掌指示目标，不能用手指指指点点。（5）在通过门时应该现为客人开门，

7、讣客人先进，然后跟上。（6）在客人感兴趣的地方多花些时间。（7）要稳重，不要慌慌张张，更不能看表。（8）如来宾的鞋不合耍求应请Z换上鞋套。（9）如未获经理允许，来宾不得在健身屮心内摄影照相。争取首次拜访冇效销售影响。3、讨论健身意义、提供售价主动热情向來宾交流健身给人带來的益处，积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系，适当时机，明确说明俱乐部各个服务的价格，同时说明价格与价值比。4、约定第一次运动当接受一位新的会员时，应主动了解客户的需求，并在客户最适宜的时间约定笫一•次运动的时间。值得注意的是负责认得的是

8、负责任的告诉客八最佳的运动时间，同时，要尊重客户的时间安排与愿望。在客人感觉到健身需要时，尽快联系他们参与健身运动。5、运动后的跟进及吋得到会员或潜在客八第一次运动后的反馈资料，并加以分析。健身过程中如果出现问题，应及时加以解答，坚定他们对健少的信念。在你的客人成为会员以后仍然要与他们联系，让他们感觉到你是他们的朋友，使他们把健身溶入到白己的生活屮去。在进行成功的销佶以后，自身的推广将成为俱乐部今后