浅论物业管理企业的核心竞争力

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1、浅论物业管理企业的核心竞争力浅论物业管理企业的核心竞争力提要：社区文化是社会精神文明建设的重要组成。物业管理公司推行''以人为本"的人性化管理，积极推动开展社区文化活动浅论物业管理企业的核心竞争力物业管理行业是一个新兴的服务行业，表面上看是人对物业的管理，但本质上是人对人的服务。因此，物业管理企业应确立“以人为本”的经营宗旨，抓住人的情感诉求点,对企业员工实行人性化管理，对客户提供人性化服务，使企业具有强大的凝聚力和团队精神，从而提高企业核心竞争力，快速占领市场。"以人为本”的经营理念已成为现代企业的共识。这是一种提倡以人为中心的人本管理哲学，反对以往“见物不见人”的理性主义管理思想。一、

2、以人为本，改造企业内部管理机制以企业员工为本，培养团队精神物业管理企业的员工大都是由不同行业的从业人员转型过来的，他们所具有的知识、技能以及对物业管理的认识存在较大差异。同时他们的性格、爱好、行为方式都有着很大的不同之处，要使他们组成一个有效的工作实体，企业应根据个人的特点和互助的原则，进行合理的分工和人员搭配，并充分地尊重员工的本性，主张个性发展与企业发展并存，调动员工积极性和创造性，使员工的技能和知识互相增长，享受完全的自我展示，为企业创造更大的价值。这样企业将成为一个具有非凡凝聚力和强大战斗力的物业管理实体。树立人才价值观，实现人才资本化人才是唯一可以扩大的资源，人才所拥有的智力将会

3、为企业带来生命力和创造力。六建兴发物业管理有限责任公司作为一个内地物业管理公司，人才短缺相当严重，尤其是专业人才，同时由于内地物业管理发展很不完善，经验不足,资金缺乏，留人才难。因此公司从思想意识上树立人才价值观，通过多种途径实现企业人才资本化。1.树立以人才为核心的公司财富观企业已不再把员工视为一种成本，而是一项资产，并对其进行投资，使人才得到增值开发使用。这不仅符合企业可持续发展的需要，更符合员工的情感追求。人作为有感情的生命个体，希望自己能不断地得到完善和提高，得到他人的重视，也希望自己不仅仅是物质利润的附庸，而是物质利润的创造者，并为此而享有应有的尊重和爱护，从中看到自己的人生价值

4、。这样员工将不再把工作定位于一个为他人创造利润的流程，而是作为一个展示自我、实现人生价值的奋斗过程。2.开辟人才资本化途径打造企业的核心竞争力，不仅要广纳人才，使用人才,而且还需要企业去培养人才，为人才提供足够的舞台，以实现人才的资本化。一方面是紧抓以事业留住人才的思想诉求点，致力于为人才提供尽施才华的无限空间。公司给予员工一定的空间让他们自主地工作，并对其成绩予以相应的肯定，且根据其能力提供更广阔的空间；另一方面，构建人才生存发展的企业内部环境。公司对人才进行物质及货币投资，创造优质的硬环境。同时，通过优秀的企业文化，形成了开放性、人文性、包容性的"人才文化”。建立人性化的公司体制和管理

5、制度1.培育"以人为本”的企业文化，形成企业凝聚力“以人为本”的企业文化是倡导尊重文化的主体性，是为全体公司成员创造一种环境的艺术。在这个环境中，既能实现个人主动，还能让他们合作，实现整个公司的目标，并使效率最大化。其重点是以企业职工群众为本，让他们有更多的机会参入思考、判断、计划，并予以尊重、理解和关心，培育出共有的文化，建立起实践这一文化的上下级关系，一旦企业上下形成这种共有的文化，便会在工作中产生共鸣，产生极强的企业凝聚力。2.改革收入分配制度，建立完善的奖罚机制员工的收入既是对员工劳动的肯定，又是员工工作能的体现。由于个人在能力上的差异，将导致分工的不同，能力和分工的不同也就使得收

6、益不同。因此，企业的收入分配制度应在坚持效率优先、兼顾公平的原则上，实行固定工资加浮动工资制，取消纯粹的固定工资。对于一些关键的岗位，苦脏累险工作和技术或知识含量高的岗位，应实行倾斜政策，适当拉开收入分配档次，充分实现劳酬相当的公平分配制度，调动员工工作的积极性。二、以人为本，积极为业主服务规范管理，以质取胜物业管理公司要坚持全心全意为业主服务的原则，积极规范管理服务，提高服务质量，为业主提供舒适、方便、安全的居家环境。当代社会真正成功的服务来自于优质、用心的服务。也只有尽善尽美的服务才能征服业主，才能使业主在享受服务的同时从情感上认可物业管理服务，只有这样才能在瞬间万变、竞争激烈的市场中

7、赢得生存和发展。积极开展社区文化活动，营造家园氛围社区文化是社会精神文明建设的重要组成。物业管理公司推行“以人为本”的人性化管理，积极推动开展社区文化活动，增强业主间的联系和沟通，将融知识性、趣味性、娱乐性于一体的社区文化带入业主的生活中来，让他们真正享受到现代家居的人性化管理，使他们的情感不再局限在自己狭小的空间里，可以自由舒畅地张扬自己的个性，无拘无束地与他人相处、交流，找到一份回归家园的感觉。这样的人性管理必将成为