浅论档案服务机制创新及改革

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1、浅论档案服务机制创新及改革面对在现代社会中不断发展的各行各业，创新和改革成为我们进步的主要方式和方法。而档案服务机制的创新需要我们从各个方面来研究。本文先对创新的意义和要素做了简单的分析，然后将创新的内容加以罗列，最后对创新的途径和方式作了归纳。一、档案服务机制创新的意义（一）创新的要素分析首先，职能要素。我们要研究某一社会组织在社会分工中担当的社会责任，研究这一社会组织的职能要素是非常必要的。如果我们失去了对自身职能的理解，也就丧失了判断众多目标中那些对档案管理机构来讲更为重要的标准。其次,目标要素。要实

2、现档案服务机制的创新，就必须研究目标要素•学会在既定的客观条件下，如何制定不同的目标，并使之成为现实。再次，成本要素。从管理学的原理上看，任何管理都是有成本的创新档案服务机制既然是一种管理活动，自然也是有成本的。接着，主观评价要素。创新的动因是不满足、不满意。在档案服务机制创新中，那么我们还有什么必要创新呢？要创新，就得有所放弃。要放弃。第一步要做到坦诚地认识自己。最后，责任要素。责任要素是指我们自己的使命感。使命感来源于对我们自己从事职业的高度认同感和自豪感。在档案服务机制创新中，研究责任要素。（二）创新

3、的意义档案服务自古以来就是一种被动性的服务工作，图书馆、档案馆都是'‘你查我调"“谁利用谁惜阅”的被动服务,长期以来，形成了“你查什么我找什么”“找着找不着不关我的事”的落后服务观念，缺乏主动性、积极性。这种观念导致图书馆、档案馆懒于开发图书、档案信息，懒于主动提供服务，使图书、档案中的信息无法实现其价值，长此以往，无形中降低了图书工作和档案工作在社会中的地位，图书、档案工作会被社会忽视和淡忘。鉴于此种情况，创新图书、档案工作服务机制势在必行。“创新”的概念，美国经济学家熊彼特早在1912年发表的著作《经济

4、发展理论》中就已提出。他认为，经济本身存在着一种破坏均衡而以恢复均衡的力量，那就是创新活动。上世纪90年代，我国把“创新”一词引入科技界，就是人们常说的“知识创新”、“科技创新”，进而扩展到社会生活的各个领域。我们都知道创新是企业的生命力，只有创新才能给企业带来源源不断的活力，企业要发展壮大就离不开创新。图书，档案服务机制的创新就是为了适应社会潮流，与时俱进，在前人或他人已有的工作理论与实践的基础上，经过探索而取得新发展，为用户提供最快捷、最实用的图书、档案情报信息服务，使图书、档案工作适应社会的飞跃发展。

5、只有创新才有出路，才能立于不败之地,有更加广阔的天地。二、档案服务机制创新的内客（一）创新服务理念。人类社会已进入了信息和知识经济时代，伴随着以计算机及其网络为代表的现代传输手段使信息传递得更快、范围更广。档案等信息服务行业要适应现代社会的发展，就必须从传统的服务理念中走出来，改变以往重管理轻利用、重馆藏轻开发、重被动轻主动的思想观念，认识到想要立于不败之地,就必须紧跟时代步伐，顺应时代发展。在工作中要不断探索，不断创新。服务理念创新，也就是意识创新，就是要时刻认识到现在是一知识经济的时代，是一个信息经济的

6、时代,拥有先进的知识和准确的信息，一个企业、一个行业才会有立足之地，才能生存于竞争日益激烈的社会。竞争是残酷的，市场是不讲人情的，‘'适者生存”。（二）创新服务人才创新的关键在于人才，这是因为在任何管理活动中，都需要由人来掌握管理对象中的各个不同因素和管理过程中的各个不同环节。21世纪。是以知识创新为基础的知识经济时代，创新是要靠人的智力来实现的。档案服务机制要创新，首先要在人才方面进行创新。一方面，提高现有图书、档案管理人员素质，另一方面，要善于引进人才，加强专业人才队伍建设。（三）创新服务手段过去，档案

7、服务的手段都是手工操作，手工收集、手工整理、手工检索、手工编研、手工提供利用，不仅费时、费力,查准率和查垒率也很低。随着计算机及其网络技术、多媒体技术的发展和应用，以计算机为代表的先进技术与手段在档案服务工作中逐步代替手工操作已成为时代发展的趋势。采用现代化的先进技术与手段•档案信息处理功能越来越强,读入、存储、输出数据的速度越来越快，有助于实现图书、档案信息资源的共享。利用计算机建立档案信息数据库，实现档案的信息存储。再利用局域网、互联网进行档案信息快速传输，实现信息的输入和输出，并提供多种检索途径，一次

8、输入多次输出，从而实现档案信息资源共享，使利用者不受空间和时间的限制而查找到所需的信息。现代先进的技术与手段，将使档案信息服务功能发挥得淋漓尽致，达到最佳效果。（四）创新服务内容档案服务工作历来都是查信息调原件，是档案信息提供利用的主要方式。档案服务要创新，还要在内容上创新，不但要提取原件信息，还要对原件信息再加工，编研出不同的成果，为利用者提供更多内容的信息。如面向社会、个人提供有关政策，法律、规定等的咨询服务