洽商、签证、索赔管理办法

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1、洽商、签证、索赔管理办法1、定义1」洽商：是指设计单位（或建设单位通过设计单位）对原设计修改或补充的设计文件，洽商一般均伴随费用发生。1.2签证：不属洽商范畴，但受洽商变更影响而额外（超正常）发生的费用,或由一方受另一方耍求（委托），或受另一方工作影响造成一方完成超出合约规定工作而发生的费用。1.3索赔：广义的索赔是指在经济合同的实丿施过程屮，合同一方因对方不履行或未能正确履行或不能完全履行合同规定的义务而受到损失，向对方提出赔偿损失的要求。木项fl定义的索赔是承包商在合同实施过程中，根据合同及法律规定，对应曲发包方承担责任的干扰事件所造成的损失，

2、向发包方提出请求给予经济补偿和工期延长的要求。2、目的制定本办法，加强洽商、签证、索赔工作是为了保证企业的经济利益，维护企业的合法权益，维护费用的正常收入和资金的良性运转，督促双方履约，保证工程项目顺利完成。3、适用范围本办法是项i-i经营管理的一部分，适用于本工程项n经理部全体人员及所屈各分包单位。4、意义及重要性由于建筑市场发展尚不完善，且不规范；同时，随着经济进一步的］ij场化建筑业竞争h趋激烈；伴随着买方市场的形成，人家对合同认识的不断加强，合同对承包商的耍求越来越严格（甚至苛刻），常有业主强加（压）的不合理条款，工程获利越来越困难。再有，

3、由于建筑市场不规范，有些业主不重视合同且合同制定的不严密，特别是一方或双方不重视合同，抛开合同谈问题办事情，再加上工程项h受周围及其它外界的彫响越来越大；另外工程项目内容越来越复杂，某些局部设计不完善,岀现变更是难以避免的，以及招标文件包括标底和设计文件有不明确，遗漏甚至错误等情况。在施T过程，索赔事件或多或少总要发生，工程承包单位的索赔结果很大程度上彩响工程项目的成本（效益）。这就要求我们从我做起，从点滴做起，熟悉合同合同并深入领会合同精神，以本合同及相关法律、法规为指导，从严要求自己积极主动的开展本项工作。要做好索赔工作，首先要提高索赔意识。5

4、、相关文件5.1建设部・《关于促进丁•程建设索赔T•作健康开展的意见》。5.2北京市建委合同处关于建设工程承包合同管理的有关规定。5.3本工程《施丁承包合同》。5.4《项H质量计划》。6、职责6.1项Fl经理：领导项冃经理部全面履行合同和开展索赔工作，支持合同管理员的工作，并参与重大、重要的索赔工作。6.2商务经理：协助项目经理合同履行合同，负责项目经理部内部各有关部门和人员在合同履约、索赔和结算过程的协调配合，指导合同管理员工作，并亲自牵头组织重人、重要的索赔工作。6.3合同管理员：在商务经理的指导下做好日常合同分析和索赔的基础工作。6.4技术部

5、：编制和贯彻施工方案，处理施工过程中的技术问题，协调、督促、办理技术洽商，及时办理技术涉及的签证，建立台帐。6.5工程部：按计划组织保证生产，及时与甲方及监理办理施工过程中的签证工作，做好记录，建立台帐。6.6物资人员：落实材料设备需用计划，分清来源和采购渠道，对发包方供应的材料计划设备做好进场验收、發记工作，保证材料设备质量并保证施工需要。由于发包方供应物资或由于发包方（包括监理、设计）原因影响造成我物资采购损失及其他相关损失的，由物资人员收集、整理资料，报合同管理员并协助其与发包方办理索赔。6.7预算人员：负责编制和深化工程概（预）算书及工料分

6、析，根据各业务部门提供的索赔意向书或信息，做好索赔分析，并整理报领导审批后报出。6.8财务人员：根据合同约定收取工程款，发生发包方拖欠工程款时，牵头向发包方发出索赔意向通知，并参与索赔过程。6.9索赔小组：遇复杂的索赔事件或发包方拒绝商议处理索赔，项目经理部成立索赔领导小组，索赔小组视具体情况设定，一般可包括项冃经理、商务经理、工程人员、技术人员、专业分公司的有关人员、合同管理员等，并上报公司合约部，合约部应主动牵头组织有关人员参加索赔工作。7.办理洽商签证、索赔的依据7」国家及北京市有关法律法规（《合同法》、《建筑法》及监理法规）。7.2工程施工

7、承包合同。7.3工程项H资料（包括洽商变更单、图纸施工、方案等反映索赔内容的资料。7.4各种文件资料、指令文件（口头指令耍尽快整理成文字请其签认）、谈话记录及会议纪要。8.资料的收集、分析8.1洽商变更，签证索赔情况发生后，有关业务人员都要配合合同管理人员立即着手收集整理与洽商、签证、索赔有关的基础及细节资料尽快报给合同管理员，以更在索赔报告屮应用，或在发包方要求时岀示。8.2需收集的资料及负责人8.2.1施工H志：工程人员现场记录施工中发生的各种情况，然后摘录较重耍的对施工有不利影响的事件整理或每日（每周）摘要，由专人报送监理和发包方。8.2.2

8、來往信件：与监理、发包方、设计者和其他有关方面的來往信件都由项H经理指定专人收发，原件送合同管理员。8.2.3气象资料：工