碎屏险销售话术

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1、销售人员话术讲解原厂配件节省成本核心卖点使用手机安心便捷兑换手机配件讲解顺序：拦截—吸引顾客：一句话突出安心、省钱、方便的换屏优势，激起顾客的兴趣互动---留住顾客：通过其他客人修理手机屏幕的原因，告知客户手机屏幕存在的碎裂的诸多因素。算账---价值呈现：通过分析换屏客户的惨痛经历（经济分析时间成本+维修成本），然后介绍我们的方式。对比---突出优势：对比我们与其他维修点的区别，着重突出“原厂配件、高素质工作人员、便捷的服务、良好的公信力”引导---提示成交：讲解办理流程、维修流程，总结自身产品的优势以及注意事项。1安心无忧---屏安卫士碎屏险，安心使用无忧维修关键词：安

2、心、意外、外屏、总成、损毁、免费例：您好，了解一下我们最新推出的屏安卫士服务吧！我们这款服务可以无条件为您做屏幕换新的哦！不管您的手机屏是碎一角还是严重到屏幕漏液都可以帮您换新。有了这项服务您大可不必再为屏幕担心了。您可以尽情的体验您的手机不必再为其添加其他的各种保护了。不是有人说乔布斯如果看到中国人用IPONE会气死吗！原因就在于乔布斯本人为了他的手机能再薄1mm让设计部、工程部、厂家通宵无数个夜晚。而在中国IPHONE基本上全部都穿上了3-5mm的钢化玻璃膜。其实手机不贴屏保的手感是最好的，原装屏的材质以及细腻程度都完胜于客人后来添加的钢化膜，钢化膜的手感相对会干涩很

3、多，触感不顺畅。不仅如此，钢化膜呈现出来的画质效果与原屏幕会有一定失真或变形，原因就在于光的折射原理。而我们这款服务就致力于帮您在使用手机的时候有更好的视觉上、触觉上的体验。至于维修这一块，我们郑重承诺我们使用的100%为原厂配件；承诺我们提供专业的维修服务；承诺提供优秀的售后服务，而您的手机也会得到最完善的维护服务。2、节省成本---服务一样我们更省，服务更好还是我们优惠，更可节省时间成本！关键词：返厂、原装屏、贵、价格、时间长、省钱、省时间例：帅哥/美女，您也知道，手机屏幕意外碎裂是不在国家三包服务内的，如果碎屏的手机寄回厂家去维修是需要您自己承担修理换屏费用的，这个

4、费用大概是XXX元，就算您选择去外面小店维修用劣质的屏幕大概也不会少于XXX元。而我们这项服务则保证使用原厂配件，与返厂修理效果一致，而且我们会更快的让您的手机回到您的手中，省去了您浪费在物流上的时间、以及辛苦寻找售后点的辛劳！您只需要付出原厂修理价的1/5购买我们的“屏安卫士服务”就可以解决以上所有麻烦！更重要的是这个价格比您在小店修理所需的XXX元还便宜。不仅如此，我们更是开了十几年的老店，比小店更具有公信力以及口碑，我们对员工的管理更科学，服务更周到。3、服务≠消费----销售保障还可抵现概括：“屏安卫士”服务不仅仅提供手机的保障服务，在保障服务到期后最高还可以折现

5、例：您的这项服务不仅仅是保障您的手机在一段时间内遇到手机屏幕碎裂问题可以免费换屏，它还可以在您提供购买配件时抵扣现金使用。比如您购买399元/年的“屏安卫士”服务，服务到期后最高可折抵399元的现金。（购配件的前提下，折抵率≤50%）。配件包括很多：充电宝、蓝牙耳机、车载充电器、钢化膜、休眠皮套等。）4、暗示成交---针对客户情况做对应的介绍概括：做服务优势总结、引导客人了解资费详情、讲解办理、维修流程例：您看，我们这项服务的宗旨就是让您安心使用，无忧维修！比如您购买的这款机型购买我们的“屏安卫士”才299元/年（299元对于大麻将的朋友来说可能都不够付一局的钱；对于抽烟

6、的朋友就相当于每天少抽1根烟；对于女孩子来说也就少做一次美甲的价格会省下您一大笔用于手机保护、维修上的费用。）同时也能让您更好的体验智能机带来的快乐。“屏安卫士”就是这样一个为您省钱、让您安心、提高品质生活的服务。假如您的手机真的意外出现了碎裂，您只需带上您的手机+服务卡到我们营业厅找到我们任何一个工作人员做对应记录就可以了，剩下的工作交给我们就好了。我们会在手机修理好后第一时间通知您过来取回您的手机。