物流业务综合模拟实验报告

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1、物流业务模拟综合实验实验报告姓名：学号：年级：专业：任课教师：二○一五年六月实验一基础信息管理一、实验内容对物流中心的基础信息如设备资源管理（包括对叉车、托盘车、检测设备、加工设备、吊车等的信息录入）、人力资源管理（包括对司机、搬运工、质检员、理货员、库管员、加工员、拣货员、盘点员、临时工、库工、叉车司机、装卸工、货运员等工种类型等信息内容的添加）、客户收货人信息、车辆资源管理（包含车辆编号（系统自设），可载货长，可载货高，最大单项尺寸，车的品牌，车辆所属机构，车牌号，可载货宽，车容，荷载，车辆类型，是否占用

2、等信息）、客户取货地址信息、客户信息管理进行信息的完善。二、实验中的问题1.在实验过程中基础信息应尽量填写完整。尤其在客户管理中，要进行客户信息管理、客户合同管理、客户取货地址信息和客户收货人信息的完善。在进行客户合同管理时，提交合同后，要进入商务结算系统进行合同复核。2.在客户信息管理中，要注意添加联系人，否则在后面的流程处理中会出错。这和后面的播种拣选设置以及出库作业紧密相关。如果未填写收货人，出库订单录入时，收货人都无法选择。在此阶段，主要就是考验到一个细心的态度，有时出现了一点差错，也许会给后来的业务

3、带来不小的麻烦。三、讨论1、物流作业中常见的设施设备有哪些？在此次实验中运用到的主要是叉车、吊车、托盘车、检测设备、加工设备等。物流设备门类全，型号规格多，品种复杂。一般以设备所完成的物流作业为标准，把设备分为：（1）物流仓储设备。如货架，立体仓库等。（2）流通加工设备：主要包括金属加工设备、搅拌混合设备、木材加工设备及其他流通通加工设备。（3）运输设备：包括众多的车辆等，其中还可以细分为公路运输设备、铁路运输设备、水路运输设备和其他运输设备。2、客户管理岗位人员应具备哪些知识结构？（1）对客户服务相关的业务

4、知识，包括客户管理专业基础知识和行业内的知识（2）包括社会科学知识和自然科学知识等的基础知识（3）行政学、组织行为学、人事管理学、公共关系学等学科相关的行政专业知识。（4）其实最重要的是客户管理人员要有快速掌握新知识、新理念的能力。对一些心理学、管理学、市场营销学、经济学、档案学、财务管理学等也需要有一定的了解。实验二库房管理一、实验内容在此次实验中，建立库房并进行区、储位管理和货品管理1.建立库房：库房信息包括库房编码、库房名称、库房类型、拼音码、所在区域、传真、长度、高度、宽度、通道宽度、面积、旋转半径、

5、备注等相应信息的录入；门信息主要包括库房编号、门名称、宽度、状态、备注、门类型及高度等内容；库管员信息需要在上次实验中进行了相应的人力资源中的库管员的添加，内容主要包括库房编码、库管员姓名、是否当前库管等内容；全部内容添加完毕，便生成了库房信息。2.储位管理：需要在信息系统中跟踪货物状态的区域都需要在系统中录入。库房一般由办公区、存储区、辅助作业区构成，存储区又可按存储方式的不同、货品种类的不同、客户的不同等分为不同区域。3.货品管理二、实验中的问题1.在进行区、储位的规划以及通道的设计时，对货架数、层数、截

6、面数和通道号到底是多少才是合适的、合理的感觉到很疑惑。2．库门问题：库房一般有3个门，在具体建立库房的过程中不可能只涉及一个门，这与实际业务不相符合，一般设置一门为专做出库作业，设置一门为入库作业，并另设一门为补货等非常规作业，开立不同的出入口可方便库房管理作业。3.储位管理的过程中，对存储功能为立体仓库时，存储方式是选择货架区还是托盘区？三、讨论1、仓储中的货物储存策略有哪些？（1）共同储放：在确定知道各货品的进出仓库时刻,不同的货品可共用相同储位（2）定位储放：每一项储存货品都有固定储位,货品不能互用储位

7、（3）分类储放：所有的储存货品按照一定特性加以分类,每一类货品都有固定存放的位置,而同属一类的不同货品又按一定的法则来指派储位。2、货物的分类以及编码。商品分类是指为了一定目的或满足某种需要，根据商品的属性或特征，选择适当的分类标志将商品划分不同类别并形成系统的过程。我国通常将商品划分成门类、大类、中类、小类、品类或品目、以及品种、花色、规格等。商品编码，或商品代号、货号，是在商品分类的基础上，赋予某种或某类商品的代表符号，通常用具有一定规律的阿拉伯数字组成。两者的关系是商品代码往往是商品目录的组成部分，商品

8、分类与代码共同构成了商品目录的完整内容。使用商品代码，是为了加强企业的经营管理，提高工作效率，便于计划、统计、物价管理及核算工作，简化业务手续；使用商品代码还可以便于记忆、清点商品，便于实现现代化管理；对于容易混淆的商品名称，使用商品代码可以避免差错。很多人比较喜欢有含义的编码，除了讲的优点外，更多地是在考虑编码时是基于一个没有计算机系统的前提下使用的。很多人对计算机系统还不够深入理解，总是假设在没