新素养规范每日检查标准

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1、素养规范每日检查标准环境卫生标准桌面摆放标准：显示屏、键盘及鼠标（可含鼠标垫）、电话（可含手机）、文件框（或书立）、水杯、笔筒各一件。要求：1、文件框屮仅放文件盒或文件夹。2、不得放置单页或未贴标签的文件夹。3、桌面整洁，无食品及与工作无关的物品。桌面下方摆放标准：活动边柜、电脑机箱、插线板各一件。要求：1、活动柜上不摆放物品。2、电脑机箱上不摆放物品。活动边柜抽屉摆放标准：将边柜抽屉分为三类例如：办公用品、工作文件、私人物品。要求：1、抽屉内物品分类摆放。2、保持抽屉内整洁、美观。屏风标准要求：1、不得在屏风上黏贴任何物品。2、屏风四周保持清洁无灰尘。3、屏风玻璃清澈、明亮。电脑设备、电脑

2、桌面标准要求：1、电脑上不张贴任何便签。2、下班后关闭电脑,切断电源。3、电脑桌面摆放“我的电脑化“我的文档”及工作所需软件和工作文件夹，不存放任何单独文件。桌面文件夹不超过6个。办公椅摆放标准要求：1、椅背上不悬挂衣物，椅坐上不摆放靠樂、坐集等物品。2、离开座位后立即将椅子归位。饮水机标准要求：1、下班前关闭加热电源。2、三个月消毒一•次。垃圾箱标准要求：1、垃圾每天至少清理一次。2、电池统一存放在电池回收箱内。3、室内垃圾箱内不得丢弃饭盒，纸箱等人件物品。4、人件垃圾请直接丢弃到室外人垃圾桶内。5、公共区域使用带盖垃圾筒。二、日常礼仪规范1、工作人员仪表仪容端庄人方，言行举止优雅得体。2

3、、工作人员上班期间一律按医院要求着装，工作服必须T•净、整洁、合体，体现岗位特征。不能穿奇装异服，不允许穿拖鞋上班。3、工作人员必须佩戴由医院统一制作的工作牌上岗，接受患者及家属的监怦。4、医务人员工作期间不留长指甲、不涂指甲汕，女丄化淡妆。不得浓妆艳抹上岗。5、每天上班和外出回公司须面帯微笑，保持良好状态。在办公区域要精神饱满，不打瞌睡。6、靠近走道的办公室门要朝里拉，不影响其他伙伴走道行走。7、上下楼梯时靠右边行走和等候，不在楼梯上及楼梯口驻足，行电梯时左行右立。8、不使用免提拨打、接听电话。内部电话响三声示无人接听即挂断，收到信息第一时间给予回复。9、跟领导沟通丁作时面对曲进行沟通，不

4、站在领导的侧面或后方。10、上午8：30之后不得在公司食用早餐。11、公司办公区域及公司大门区域禁止吸烟，如有规定吸烟区要遵守相关规定，不得乱扔烟头。12、垃圾丢弃在垃圾筒内，不随地丢弃。垃圾箱内垃圾不超过2/3,及时清理。13、工作人员在工作期间，根据工作需要，坐姿要端正大方、站姿耍端庄有礼，不能有懒散、倾斜、歪扭的姿势与他人交流。14、工作人员在工作期间不得勾肩搭背、嬉笑打闹，要做到“三轻”，谈话轻、走路轻、开关门轻。15、工作人员在工作区域行走时，应沿着右侧行走，在走廊、电梯遇到同事或病患时，应主动让路，让患者先行。16、工作人员要坚持“首问负责制”，当发现患者冇困难时，要主动帮助，病

5、人冇疑问时，要主动热情、询问解决。工作人员之间见面时，应互相点头问好。17、在办公室有病人询问吋，工作人员立即放下手中的工作，起立问好，主动热情为病人服务，解决疑问。18、使用：“您好、请、谢谢、对不起"等礼貌用语，对伙伴尊称为粋老师。19、接待客户时，杯中水容量不超过三分之二。20、在公共区域接听电话或与他人交谈降低音量，不干扰到他人。21、与他人交谈、用餐时，不查看或编发短信，需要接听或拨打手机时，应先礼貌地向对方致歉，尽量缩短接听或拨打手机的时间，并在不打扰他们的场所接听或拨打电话。三、办公节能规范1、内部流通等H常办公用纸必须双面使用(下发及存档的标准文件可单面使用)。2、开晨、夕会

6、吋关闭独立办公室电灯。3、下班后，行政人员第一时间将走廊等公共区域的灯光及英他电源关闭。最后离开的伙伴要将办公室电灯、电脑、饮水机、打印机、空调等电器设备的电源关闭。4、使用空调，夏季室内温度不得低于26度，冬季室内温度不得高于20度。注意减少空调的使用。5、只用一张擦手纸擦拭双手，不将水渍溅落在洗手台及卫生洁具外。6、伙伴自用水不使用一次性杯了及公司瓶装饮用水。7、使用盒饭吋口带筷子，不使用一次性筷子。用餐完毕后将盒饭丢入公司门外垃圾箱。8、公司内部会议使用可擦除的白板及相対应的水笔，不得使用白板纸。9、使用手帕，减少纸巾的使用。1()、在外就餐时适量点餐，剩余饭菜须打包。减少使用一次性餐

7、具。11、马桶水箱内放置一只装满水的人饮料瓶，以减少每一次的冲水量。12、外出自备饮用水，减少购买一次性瓶装饮料。13、用水不要将水龙头始终打开，应间断性放水。四、日常工作规范1、各部门在每H晨会中加入素养工程成果分享与反馈环节。2、部门内部使用内部局域网(文件服务器)传递电子文件，不得打印。传递文件时，使用标准的格式模板。提交文件时注明标题、所属公司、部门、提交人姓名及提交时间。3、各项审理、签字、审批等事