微博运营部工作管理规范

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1、微博运营部工作管理规范V1.0（讨论稿）第一部分工作流程规范一、选题1、每周五下午两点开选题会，全体人员参加，讨论未来一周的选题，选题会必须有可执行的讨论结果。2、选题会讨论通过的选题，由文字编辑撰写文稿，搜集相关美术素材，美术编辑根据选题会内容，协助搜集素材。二、文稿撰写1、每天下午三点前，各栏口文字编辑将第二天需发布文稿撰写完，并将电子版传与主管审核。2、主管将审核通过后的电了版内容发与责任编辑，责任编辑要对文稿进行校对，如冇需要客户经理配合转发的任务，应将内容打印后提供给VTP服务部相关负责人

2、。三、图片制作经主管审核通过的文稿，如需要设计制作图片，将电了版传与美术编辑，美术编辑开始设计制作图片。四、上线发布1、责任编辑将笫二天发布的内容打印并少相关栏FI编辑核对无误后签字。2、签字确认示的内容，由责任编辑在任务发布当天9：30前将内容一并发布到网上。（利用定时发布工具）五、发布时间根据微博发文热点分析，每天九点以后到晚上十点为高峰期，暂拟定发博时间段为以下几个:1、上午：9：40、10：50（共两条）2、下午：12：10、14：30、15：50、17：00、18：20（共五条）3、晚上：

3、19：50、21：30（共两条）六、内部转发微博内容发布后，客户经理需按照要求进行转发评论，V1P管理人员对转发情况进行抽杳。第二部分微博文字内容撰写与编辑规范一、每篇微博的内容由相关栏目编辑自己撰写、编辑的内容不超过140字；与其他部门合作的内容,尽量尊重原文。二、栏H标题原则上不超过10个字，标题必须直接表述真实内容，少用形容词，不做虚题，忌用煽动性、口号性标题。三、文章撰写以通俗易懂、生动冇趣为原则，不使用不必要的文言字、词。四、文章内容不得出现虚假、诽谤、恶意攻击、反动等言论，不涉及宗教、民

4、族争端、政治、有损国家和民族形象的内容。五、内容中盂要配图的，美编要标明图片来源。第三部分内容发布规范一、《差异化服务内容精选》栏目，栏目内容为针对电信VIP客户差异化服务的介绍，以及与电信差异化服务札I关的信息采集，要求编辑每周准备7条以上内容备选，同时配合美编选择合适的图片及时更新。二、《俱乐部活动或其它电信热门活动》栏目，每周准备12条以上内容备选，常规情况下，对天翼俱乐部活动进行宣传推广，其它吋间根据俱乐部下七大主题（车友、旅游、运动、影迷、健康、爱心、丽人）收集有关联的信息进行发布。针对俱

5、乐部活动，此栏目组至少每两周做一个专题。三、《热销机型及终端类信息》栏目，每周准备15条以上内容备选，原创内容主要为对电信各种终端进行推荐和介绍，收集与终端、通讯、移动互联网相关的各类信息，最新消息要每LI监控相关网站新闻，出现最新消息及时转载。四、《手机应用推荐及介绍》栏目，每周准备12条以上的内容备选，针对普及的手机操作平台（IOS、Android等），推荐和介绍各种应用软件和游戏软件。五、《客户经理推荐》栏冃，每周评选一位客户经理在微博中进行宣传介绍，要求内容为文字介绍+个人微博地址链接+个人

6、形象展示图片（可选）六、以上所有栏目的原创内容编辑后都需要提交主管审核，经审核无误后方可进行发布。七、任何人不得删除任何一条微博内容，包括口己发布过的内容，都耍提前巾请，经主管同意后方可删除。第四部分运营部人员分工原则运营主管（姜康）职责：负责小组成员的管理，根据公司的要求调整微博营悄策略和方向，前期兼任活动策划、数据统计与部分编辑工作，具体职权包括：1、规范和执行管理委员会经营决策及宣传策略;2、制定各级各类微博宣传的主题、话题、传播任务和职责;3、向微博管理委员会提报各类活动策划的提案、文案及方

7、案;4、通过分析数据来指导其他人员的工作，制定阶段计划和冃标，审定微I専编辑部人员的编制，规定岗位任免、培训、考核与奖惩的具体方案，监督考核其他成员的丄作；5、微博管理委员会授予的其它微博管理职能权力。二、文字编辑（姜康、姜雪、其它待定）1、职责：负责对指定栏目的内容进行釆信、编辑与更新，对微博内容进行策划，组织征稿、投稿，维护微博所需合理的原创性微博稿源。2、栏目分工：差异化服务内容精选：待定俱乐部活动或其它电信热门活动：姜雪热销机型及终端类信息：姜康手机应用推荐及介绍：姜廉客户经理推荐：待定说明

8、：编辑分工将根据运营情况随时调整，编辑间有义务互相协助、分担工作。三、美术编辑（王同欢）负责微廨平台的系统形象设计和维护，结合各类活动专题的宣传策略制作和维护微廨广告图片、背景图片。四、责任编辑负责对每天定稿的内容进行发布，并对当天的微博进行监控，对微博小出现的有效评论及私信进行回复。责任编辑有义务通过电信、3G等关键词搜索相关微博信息，通过主动转发与评论吸引他人关注。主动评论的内容应符合微博文字内容编辑规范。与此岗位采取多人轮班制，由运营部所有编辑人员担当。责任编辑