运筹在经济与组织中扮演的角色

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1、運籌管理StrategicLogisticsManagement,4eJamesR.StockDouglasM.Lambert著林君維　編譯第一章　運籌在經濟與組織中扮演的角色本章內容1.1介紹1.2運籌管理的定義1.3系統方法／整合1.4運籌在經濟中扮演的角色1.5運籌在組織中扮演的角色1.6運籌管理的發展1.7主要的運籌活動1.8為什麼需要整合運籌活動1.9總成本概念1.10運籌和企業的獲利績效-策略獲利模型1.11未來運籌績效改善的挑戰和領域聚焦臺灣：臺灣物流運籌產業建立全球競爭力之策略模式(整合)1.1介紹運籌和消費者有許多關聯運籌在社會、工業

2、、組織和個體中有重要的影響1.2運籌管理的定義運籌管理的定義：運籌管理是供應鏈流程的一部分，它計劃、執行和控制有效率、有效果的流量和貨物的貯藏、服務，和為了要滿足顧客需求從起始端到消費端的相關資訊。（運籌管理協會（TheCouncilofLogisticsManagement,CLM）運籌管理的構成要素1.3系統方法／整合系統方法：一個用來了解相互關係間的簡潔有力的範例，簡單地說明所有的功能和活動，且需要了解這些功能和活動的影響和被什麼所影響，還有其他要素和活動之間的互相影響。系統化的整合：要了解經濟上運籌所扮演的角色，它的角色在組織中包含行銷面、總成本和運籌

3、策略。1.4運籌在經濟中扮演的角色1.5運籌在組織中扮演的角色有效的運籌管理被證實是改善公司的獲利和競爭績效的關鍵要素。運籌產生競爭優勢行銷概念（marketingconcept）：「行銷管理哲學，為擁有達到組織目標，此目標奠基於決定目標市場的需求和傳達比競爭者更有效益和效率的渴望滿意程度。」行銷／運籌管理概念行銷組合的4個P正確的產品（Product）正確的價格（Price）結合正確的促銷（Promotion）和可利用的正確地方（Place）行銷和運籌間的成本交易方式運籌增加時間效用和空間效用形式效用：物料可以在完整的狀態下可被利用的價值和效用產品的附加價值

4、超越製造的（形式效用）增加成本被稱做是空間、時間或擁有效用當其他的行銷活動提供擁有效用時，運籌活動提供空間和時間效用空間效用：在對的地方購買或消費時會對產品有加值的效用時間效用：在對的時間購買或消費時會對產品有加值的效用擁有效用：允許顧客可以擁有產品項目時，將會對產品有加值效果運籌系統的五要在適當的情況(situation)且適當的時間(time)下，把適當的產品(product)放在適當的地方(place)，然後提供適當的產品價格(price)，讓顧客來消費(E.GrosvenorPlowman)。運籌是一項私有資產一個有效且經濟的運籌系統就像是一個實體的資

5、產。運籌能力無法很快地被公司的競爭者所複製。當一個公司可以用很快且低成本的方式提供產品給它的顧客時，它將超越它的競爭者且取得市場占有率的競爭優勢。運籌系統可當做一項無形的資產，就像是專利、版權和商標的這些項目種類。1.6運籌管理的發展追溯到最早有組織交易的日期開始，運籌活動實際上已經存在數千年的歷史。運籌一開始獲得注意是在1900年時的農產品配送上，它是維持一個組織的商業策略和提供時間與空間效用的方法。早期運籌的定義：配送這個字有兩個意思必須被清楚地區別：第一，這個字描述實體的配送，例如交通運輸和儲存。第二，這個字被比較好的描述，稱為行銷。使用連結源自於195

6、0年企業的新觀點「行銷概念」，運籌涉及與公司行銷成果的顧客服務和成本構成要素的一定程度的連結1956年空運的經濟研究在運籌方面增加了一個新的面向：總成本分析的概念1961年，愛德華．西凱（EdwardSmykay）、多拿．鮑爾沙克斯（DonaldBowersox）和法蘭克．莫斯曼（FrankMossman）撰寫第一本的物流管理教科書。這本書從系統或是大公司的觀點來檢視運籌並且討論總成本的概念彼得．杜拉克所說的，運籌是最後其中一個真正尚未開發的領域，且為企業或組織想要改善它們效率的機會國家實體配送管理協會（在1985年更名為物流管理協會）成立於1963年，且發展

7、理論和運籌流程的認識，推廣藝術和科學物流管理系統，且在沒有利益的專門領域中培養專業的交談對話和發展，並且跟其他組織與機構合作1960年代後期和在1980年間，許多教科書、文章、專題論文、期刊和會議論壇致力於運籌管理的主題在1970代年晚期和在1980年代的期間，運籌管理在美國是很重要的，且受到解除運輸產業管制的影響解除運輸管制1977年和1978年的解除空運管制法案1980年的史德格鐵道法案1980年的汽車運輸機構法案和在1984年的海運運輸法案：分別地解除或修改目前在空運、鐵路、路運或海運的經濟制裁技術電腦技術和配送軟體是使企業對運籌管理更有興趣且關注的兩個

8、因素公司因為電腦的速度和準確性而可以改