手机发展趋势及市场研究

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1、手机的发展趋势及市场研究摘要：随着电子技术的不断发展，数码产品越来越贴近人们的生活。随之而来的是人们不断追求更多的便捷的享受，更多娱乐气氛。十年前手机仅仅作为一个通讯设备出现在人们的面前，今天，手机俨但是在网络全球化的然成为个人的“超级计算机”，品种多样的手机，纷乱复杂的程序软件，不断改变人们手机使用的态度，也不断催生人们的好奇心。手机在这么多的苛刻标准和□新月异的技术创新中，该何去何从。手机产业链的变化该怎么满足不断增长的好奇心和挑剔。手机的发展耍同社会的发展相适应，以后的手机将成为人们的不可或缺的智能机器。第1章市场回顾1.1移动通信突飞猛进的发展产业政策

2、随着国家的调整，邮电通信事业得到了高速发展。口从1987年广东开通第一个ETACS模拟蜂窝电话系统以来，移动通信得到了突飞猛进的发展。冋顾手机市场的发展，主要有以下几个特点：1.移动电话得到超前发展，移动电话用户急剧增长。1988年，全国仅有移动屯话用户3千多人，截止到1997年底，全国移动屯话用户已达1300万，到现在已经早就用亿作单位了。2.手机市场竞争日趋激烈，手机产品由单一走向多元，由摩托罗拉产品“一枝独放”到众商家参与竞争的“百花齐放”。摩托罗拉公司率先向国内提供ETACS移动电话生产技术，因此，1993年以前，手机市场基本是摩托罗位手机一统天下。随

3、着手机市场的发展，特别是GSM、CDMA等数字蜂窝移动通信的引入，国外各主耍厂商看好中国巨大的潜在市场，纷纷设法挤身其中。这些厂商都和继以独资或合资方式在中国成立公司（目前在国内设立移动电话生产线的国外公司已达8家）,使其产品不断进入屮国的市场前沿。据统计,截止到1997年底,经邮电部审批入网的手机已多达74种（其中GSM手机57种）。随着手机技术的发展，手机越做越小，功能越来越多，其中不少产品已实现中文显示，用户使用更加方便，选择余地也越来越人。3.手机甫“模拟”向“数字”方向发展。随着通信向宽带化、智能化、数字化、综合化和个人化方向发展，手机由“模拟”向“

4、数字”发展已成为必然。进入九十年代，随着GSM技术的成熟和在欧洲商用化的成功，为GSM在我国的发展提供了条件。1994年联通公司成立，开始形成竞争格局，大大促进了GSM在我国的发展。邮电部门从1995年开始大力发展GSM数字移动电话网，对己建成的模拟网采取了适度完善的政策，即东部地区在优化网络的基础上少量补缺，中西部地区原则上不搞模、数并行扩建，集中主耍精力抓好数字网建设，并计划近期内覆盖到全国300个地级市和1460个县。中国联通作为中国第二公众网，以GSM为市场切入点，经过3年多的努力，也已初具规模，口前已在76个城市启动，48个城市建设，城市，用户30个

5、城市联网,正式开通运营25个己逾20力。从今年开始，邮电部将在主要中心城市开始积极建设CDMA网，这些都加快了数字手机在我国的发展，其规模和发展势头将远远超过模拟机的发展。4.竞争使手机价值呈持续下降趋势，客观上促进了手机市场的发展和用户的增加。5、6年以前，手机价格不菲，一部Motorola8900X高达2万多元。当时拥有一部手机甚至成为地位和身份的象征。如今，手持大哥大骑着自行车打电话己成为街头新景。带来这种变化的直接原因是手机价格的不断下调,使手机成了工薪阶层可以接受的“大众商品”。其原因，一方面是众多商家产品竞争带來的裸机价格的不断下降，一方面是中国联

6、通介入竞争使手机资费逐步下调，二者造就的火爆的手机市场使广大用户成为受益者。第2章手机市场存在的问题2.1手机市场问题及解决方法1.手机市场还待进一步加强管理和不断完善。随着手机市场的不断发展和壮大，特别是自备机入网放开以来，大量公司进入这一领域，这对手机产品的流通和零售起到了一定的积极作用，但也有不少经营者只顾追求利润，非法贩进和销售走私手机（俗称“水货”）。虽然从技术角度讲，这种“水货”手机在质量上与正规进关的手机并无差别，但却常被一些不法商贩在手机电池等附件上做文章，采劝偷梁换柱”的方法欺骗用户，售后服务也无保障，使一些贪图便宜的用户上当受骗。还售劣有人

7、制造、销质手机屯池、假入网标签，这些都扰乱了市场秩序，同时也使国家税收蒙受巨大损失。规范市场秩序，除了需要通信主管部门加强管理、指导监督外，还需要工商管理和执法部门的紧密配合和监督检查。目前，由于手机进货渠道问题引起的经济纠纷案越来越多，已成为社会关注的焦点。加强市场管理，严格控制和管理产品流通的各个坏节，对于手机市场今后的健康发展无疑是至关重耍的。2.售后服务工作有待改善和加强。随着手机市场的迅速发展和销售网络的不断扩大，手机用户急剧增加，售后服务工作问题已越來越突出。如服务质量不高，维修网点少，维修力量严重不足等。目前各门市销售的手机其维修工作基本上是由门

8、市收集后送往厂家或厂家设立和指定的维修