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时间:2019-11-23
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1、强制分布法的合理运用绩效管理中绩效考核是最重要的阶段。考核结果直接反映在职工利益上,因此考核结果须要十分准确地反映其工作能力、工作业绩等。但在不同行业、企业,不同工种之间,错误地使用考核工具和方法,很容易使得考核结果偏失。摘要:随着绩效考核在现代企业中的不断应用,各类考核方法也层出不穷,强制分布法也随之岀现。本文阐述了强制分布法出现的原因,并且总结了强制分布法的优缺点。同时提出了强制分布法在现代企业中应该如何合理的应用。关键词:人力资源论文发表,强制分布法,绩效考核,优劣势,合理运用一、绩效管理中绩效考核的重要性即使正确的选择了考核方法,由于考核过程当中存在着很多工
2、作之外的因素,也会使考核结果失真。考核者一般最常见的两种考核倾向既是趋宽和居中。趋宽,就是对被考核者的评价都相对较高,使所有被考核者都满意。居中,既是考核结果的普遍相同,差异较小。这两种因素避免了考核者得罪绩效较差的员工,维护了其人际关系,表面上一团和气。为避免以上问题,强制分布法应运而生。按照事物中间大,两头小的止态分布规律,确定优中劣在被考核人员总数中所占的比例,按照每位员工绩效考核的结果,强制列入其中的一个等级。提到强制分布法不得不提美国通用电气公司首席执行官杰克•韦尔奇,凭借该规律,他绘制出了著名的“活力曲线”。按照业绩以及潜力,将员工分成ABC三类,三类的
3、比例为A类B类C类20%70%10%对被考核员工进行强制分布,对A类这20%的员工进行加奖。对B类员工,也根据情况,确认其贡献,并提高工资。但是,对于C类员工,不仅没有奖励,还要从企业中淘汰出去。随着杰克•韦尔奇和他的GE成功,“强制分布法”得到了国内外越来越多企业的采用。许多大企业纷纷采用此方法,按照不同的绩效等级,对员工进行奖惩。在实践中,一些企业也如GE-样取得了成功,但同时,也有为数不少的企业,尝到了失败的滋味。实际运作当中由于排在A类的毕竟只有20%,排名“优秀”的员工对此颇有微词。有的甚至距A类只差个小数点,但最后得到的奖励却相距甚远。并且,绩效B类的员
4、工更不平衡,绩效评分差距不大,而奖励都让你们拿了,工作也由你们干好了。大家开始出工不出力。排名A类的员工受到排挤,情绪也开始消沉起来。同时在不同部门内部,整体员工素质与绩效都很不错,在部门内被评价为中等的,在其他部门可能就会根据其表现得到优秀,可是“强制分布法”的规则,必须有人是最差的,部门领导难以接受,进退两难。二、此外,强制分布法在职能部门中的作用在行政部门内部,如人事部、财务部、行政部等部门,因为人数太少(人多为5个以内),同时分工不同,业绩难以准确比较,但强制分布法非要分出优劣,因此,在部门内部采用了“轮流坐庄”的办法,在不同考核期间,部门内部人员轮流被考核
5、为优秀、一般、较差,短期内好像可以分岀优劣,实际长期下来评价相差不多。造成人员激励效应减弱,恶性循环,无法提高业绩。可见强制分布法并非完美,实际运用中有其明显的优点及不足。其优点主要表现在:首先,强制分布法可以明显地体现考核结果,避免了考核中的趋宽和居中倾向。其次,等级清晰、操作简便。等级划分清晰,不同的等级赋予不同的含义,区别显著;并且,只须耍确定各层级比例,简单计算即可得出结果。第三,刺激性强。“强制分布法”常常与员工的奖惩联系在一起。对绩效“优秀”的重奖,绩效“较差”的重罚,强烈的正负激励同时运用,给人以强烈刺激。强制分布法的缺点表现在:第一,如果员工的业绩水
6、平事实上不遵从所设定分布样式,那么按照考评者的设想对员工进行硬性区别容易引起员工不满。第二,只能把员工分为有限的几种类别,难以具体比较员工差别,也不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。最后,个别组织为了应对强制分布法,想出的办法就是“轮流坐庄”,老好人战略,这样不能体现强制分布法的真正用意。三、那么,怎样合理运用强制分布法可以发挥其最大功效,并避免其劣势1.构建企业文化是基础强制分布法由于其特殊的考核特色,(下转第110页)(上接第108页)既硬性分布,强烈的刺激,给人们心理带来的冲击更大。因此,让员工们接受,认同,到最终的迎合这种考核方法是关键。虽然这样硬性的考
7、核方法无法做到人人拥护,但是能做到大部分人认同就算成功。具体到企业当中,“今天工作不努力。明天努力找工作!”这样现实、实际的话语,或者说企业标语就可以为强制分布法提供强烈的文化基础。这样的企业文化不光在考核方法中,即使在平时的工作生活当中,也会得到员工的认同。工作是我们自己的事情,它不是一个关于做什么事和得多少报酬的问题,而是一个关于生命的问题。工作不是为了谋生才去做的事,工作是我们用生命去做的事,只为了工作而工作,势必会使我们成为工作的奴隶。这也正是强制分布法能够体现出的一种结果。2•强制分布法是否适合本企业目前强制分布法在许多企业中确实运用得很普遍,但毕竟此
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