工作分析最终版本

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1、工作分析：也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。工作要素：是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于工作说明书Z中。比如：秘书接听电话前拿起电话是一个要素职责：由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。职权（权限）：指赋予完成特定任务所需要的权力。特定的职责要赋予特定的职权，具至于特定的职责等同于特定的职权。工作分析在HRM屮的作用：1、JA为人力资源规划提供了必耍的信息；2、JA为人员的招聘录用提

2、供了明确的标注；3、JA为人员的培训开发提供了明确的依据；4、JA为科学的绩效管理提供了帮助；5、JA为特定公平合理的薪酬政策奠定了基础；6、加强职业牛涯管理工作分析的基本流程：1、立项阶段（发现盂求篦备小组）2、准备阶段（确定用途和成立工作分析的小组）3、调查阶段（收集T作的背景信息，选择需要被分析的典型的丁作，确定和选择收集工作内容及相关信息的方法，安排时间表，职位调查表）4、分析阶段（共同审查所获得的工作信息，归纳总结岀工作分析的必须材料和要索）5、完成阶段（核实工作描述，编写工作说明书）工作分析的准备阶段：成

3、立工作分析的小组，制定工作分析计划，对工作分析人员进行培训和做好其他必要的准备儿项工作。工作分析屮的6W1H：what,任职者所要完成的工作活动是什么？why，做这项工作的目的是什么？Who,谁來做这项工作？when,说明时间从事各项活动？where,从事工作活动的环境？forwhom,工作服务的对彖？how,怎样从事工作活动。分析信息：39页选择题。工作描述分析：工作任务分析（对工作任务、工作内容、独立性与多样性程度、工作的程序和方法、设备与材料的运用进行分析）；匸作责权分析（以定呆的方式确定每项任务的责任与权限，

4、如财务审批的金额、请假的天数等）；工作关系分析（对工作的制约与被制约关系、协作关系、升迁与调换关系等进行分析。明确某个职位会与哪些工作发生关联关系，会対哪些工作产牛影响，收到哪些工作的制约，与谁发牛协作关系，可以在哪些职位范围内进行升迁和调换）；芳动强度分析（对劳动强度指数、标准工作量、工作压力等进行的研究与界定。如确定工作的标准活动量，规定劳动定额、绩效标准、工作循环周期等）。工作环境分析：T作的物理环境分析（对T作环境的温度、湿度、照明度、噪咅、震动、界味、粉尘、污秽、气压、辐射等，以及任职者与这些环境因素接触的

5、时间等进行的分析）;丄作安全环境分析（对工作坏境的危险性、危害性、危害程度、发生频率、职业病、工业卫生等安全因素进行的分析）；匚作的社会环境分析（对工作所在地的生活方便程度、环境的变化程度、工作的孤独程度、工作的单调程度、人际交往等社会因素进行的分析）工作说明巧包括的内容：1、工作描述（工作标识与工作概要，工作职责，工作关系，工作权限，工作程序，工作范围，业绩标准，工作环境）2、任职资格（工作规范）工作分析：通过对信息的收集、分析与综合，最终要形成工作分析的成果，即工作说明书。工作说明&是用来指导任职者如何工作的，它

6、不仅可以帮助任职者了解工作、叨确其职责范围，还可以为管理员工的决策提供依据。工作描述：对工作特性方面的信息进行书而的描述。工作规范（任职资格人对于任职者或应聘者应该具有的个人特制要求。工作概要的撰写：工作概要的规范写法一一工作行动+工作対象+工作目的〃或者〃工作依据+工作行动+工作对象+工作目的。如销售部经理的工作概要为“根据公司的销售战略，利用和调动悄伟资源，管理销售过程、销伟纟R织、关系，开拓和维护市场，以促进公司经营目标和销售目标的实现”工作职责的描述：行动或角色（动诃）+具体对彖+职责目标（成果）。如组织拟定

7、、修改和实施公司的人力资源需求计划，使公司员工队伍结构合理，素质优良。胜任力模型：对组织或企业中的某一个职位，依据其职责要求所捉出的，为完成本职责而需要的能力支持要索的集中表示!它能够具体指明从事木职位的人盂要具备什么能力才能良好的完成该职位职责的需要。也是人们白我能力开发和学习的指示器。同时人力资源管理工作者或职位的直线经理可依据该模空対员工进行有针対性的在职辅导！以使员工或从事该职位的人员具备所需要的能力！该模型述可以作为人力资源管理丄作者对员工及从事该职位的人进行职业生涯规划的基础，也可以作为制订培训规划的依据

8、和信息源。胜任力模型的两种应用方式、将胜任能力模型融会到公司的甄选体系中,以此保证参与招聘决策的毎个人都依据共同的标准，而该标准应该是同优良业绩密切相关的。二、将胜任能力模型融会到业绩管理体系当屮，以此保证人员能够得到有关同胜任工作息息相关的行为与技巧的指导和反馈。结果是，新雇佣的人员能够更快地实现最人生产力，并且离职率也会相应降低。在员工胜任