职业形象与职场礼仪(中青班课程)

《职业形象与职场礼仪(中青班课程)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、主讲:尹继荣农三师图木舒克市党委办公室、农三师办公室2008年职业形象与职场礼仪我们为什么要学习职场礼仪？您不可能有第二次机会来重建您的第一印象。————卡耐基2021/8/72农三师图木舒克市党委办公室农三师办公室尹继荣您这样做过吗？如果再不注意您将成为不受欢迎的人2021/8/73农三师图木舒克市党委办公室农三师办公室尹继荣我记得有这样一句话：“世界上任何美好的东西，在世界上任何一个角落都是可以吸引和打动人的”你想做一个讨人喜欢的人吗？你想做一个被人接纳、富有魅力；甚至能够影响他人的人吗？那你必须要学会集纳好的东西。从好的事情做起，可能是品德，可能是善良，也可能是得体的服饰、洁净的

2、气味、温暖的微笑，当然还有生活中的礼貌和礼仪。假如你不是让人羡慕的美女，也不是潇洒的帅男，礼貌和礼节会给你更多的美好和帮助。有人说：“女人没有性感，要有漂亮：没有漂亮，要有可爱；没有可爱，要有年轻：没有年轻：要有温柔…＂这虽然有些调侃．却告诉我们一个道理：美好的东西是无限的；重要的是看你能不能变为自己的。生活中我们常常会遇到这样的人，即便他长得不好看，也没有特别的才华，但假如他谦和有礼：便可能是我们最喜欢接近的人。我总是听到不少人说：社交礼仪这个东西。太繁琐、太虚伪，不如随心所欲更有自我和独立的个性和风格。然而在现实世界中，每一个人都不是绝对独立的，每个人在社会中都需要与人交往。良好的

3、交往是有形式和规则的，这些形式和规则让人与人的交往变得更加舒适和润滑。这些形式和规则就是社交礼仪。2021/8/74农三师图木舒克市党委办公室农三师办公室尹继荣职业形象10问什么是礼仪？礼仪的内容有哪些？礼仪的原则有哪些？男士的仪容应注意哪些？女士的仪容应注意哪些？职业人员着装有哪些禁忌？女士着裙装的禁忌？男士着装应注意什么？和人交谈时的眼神应注意什么？坐、站、走时应注意什么？职业形象与职场礼仪20问职场礼仪10问您应该先介绍谁？谁先挂电话？谁先进出电梯？谁先递名片？谁先上下车？握手谁先伸手？谁先打招呼？谁先敬酒？谁先上下楼？宴会上谁先入座谁先离席？2021/8/75农三师图木舒克市党

4、委办公室农三师办公室尹继荣第一讲：礼仪的概念第二讲：职业形象的塑造第三讲：职场礼仪课程安排2021/8/76农三师图木舒克市党委办公室农三师办公室尹继荣第一讲：礼仪的概念礼者，敬人也仪者，仪式也2021/8/77农三师图木舒克市党委办公室农三师办公室尹继荣人生一世，必须交际。任何一个正常人如果打算完全回避人际交往，都是绝对不可能的。进行交际，需要规则。没有规则，人际交往难免各行其是，难以沟通，难以修成正果。“礼”的含义是尊重。孔子云：“礼者，敬人也。”从本质上讲，“礼”是一项做人的基本道德标准。“礼”所规范的是一个人对待自己、对待别人、对待社会的基本态度。“礼”的基本要求是：每一个人都

5、必须尊重自己、尊重别人，并尊重社会。每一位现代人都应该尊重自己。一个人不尊重自己，就不会获得别人的尊重,尊重自己的具体要求是：首先，要尊重自身；其次，要尊重自己所从事的职业；最后，则要尊重自己所在的单位。每一位现代人都应该尊重别人。因为“来而不往，非礼也。”一个人不尊重别人，就难以得到对方的尊重。尊重别人，具体要求往往有所不同：尊重上级，是一种天职；尊重同事，是一种本分；尊重下级，是一种美德；尊重客户，是一种常识；尊重对手，是一种风度；尊重所有人，则是一种做人所应具备的基本教养2021/8/78农三师图木舒克市党委办公室农三师办公室尹继荣每一位现代人都应该尊重社会。马克思说过：人是社会

6、关系的总和。每一个人都生活于社会。尊重社会，将美化人类自身的生存环境，并有助于人类的最优化发展。尊重社会的具体要求是：首先，要讲究公德；其次，要维护秩序；再次，要保护环境；最后，则要爱国守法。“仪”的含义则是规范的表达形式。任何“礼”的基本道德要求，都必须借助于规范的、具有可操作特征的“仪”，才能恰到好处地得以表现。就礼仪而言，没有“礼”，便不需要“仪”；没有“仪”，则又难以见识何者为“礼”。简而言之，所谓礼仪，就是人们用于表现尊重的各种规范的、可操作的具体形式，它普遍适用于各种各样的人际交往；亦人际交往的基本规则。2021/8/79农三师图木舒克市党委办公室农三师办公室尹继荣生理的需

7、要安全的需要自我实现需要尊重的需要社交的需要马斯洛需求层次理论温饱阶段富裕阶段小康阶段礼仪范畴2021/8/710农三师图木舒克市党委办公室农三师办公室尹继荣原始礼仪气质修养素质野蛮在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质的竞争。2021/8/711农三师图木舒克市党委办公室农三师办公室尹继荣初级的需求掩饰美化修正2021/8/712农三师图木舒克市党委办公室农三师办公室尹继荣心理上首先摒弃以前不恰当的想法，从而形成正确的态度，进而形成良好的习