坚持五五管理,创满意机关

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1、抓队伍“五五”管理，建群众满意机关今年来，为了加强公职人员管理，创建人民满意机关，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，我们把市委政府组织开展的干部“五五”管理、创先争优和创人民满意政府“三项”活动有机结合起来，经局党委多次研究，通过“三专”（即:专门领导班子，专门实施方案，专人负责）来抓落实，明确了以创先争优为激发队伍活力抓手，以创人民满意机关为工作目标，把干部“五五”管理贯穿于整个队伍建设和工作落实的始终。提高队伍素质，实行“五坚持”。即：坚持“学习日”制度、坚持个人自学制度、坚持继续教

2、育制度、坚持分类培训制度、坚持述学评学考学制度。围绕党性观念、道德修养、理想信念、业务素质育等方面，局党委制定了全年学习计划。坚持每月第一周星期五为固定学习日，领导干部带头参学，在学习形式上，采取集中辅导.观看影像资料.交流体会和外出参观学习有机结合。个人结合实际拟定学习计划和调研课题，撰写心得体会和调研文章，参与学习交流。鼓励干部职工普遍进行学历提升和执业技能培训教育，并按《继续教育奖励制度》奖励兑现。根据干部职工德才表现和实际工作需求，有针对性地开展个性化教育和订单式培训，并把学习情况纳入干部考察、

3、考核内容，争当学习型集体。规范队伍管理，坚持“五定位”。即：定工作规范、定工作岗位、定工作职责、定工作目标、定奖惩措施。年初，我们明确了建设局工作人员职业道德规范和行为准则；建立健全了“交谈心制度”、“基层调研制度”、“网民留言回复制度”等31项管理制度，并汇编成册，人手一册。根据部门工作职责确定工作岗位，选调和培养合适人员到岗，做到人岗相适、人尽其才，按岗位科学分解部门职责，实施精细化管理，明确工作目标，细化工作指标，并实行量化考核，制定了年度岗位目标管理量化考核奖惩办法。通过专题督导、督查通报、定期

4、考核、综合评议等机制,运用干部职工考察、考核结果，将工作实绩与评优评先、提拔使用挂钩，激励创先争优。强化工作作风，实行“五严禁”。即严禁有令不行、严禁推诿扯皮、严禁索拿卡要、严禁上自由班、严禁上班饮酒。在实行“五严禁”上，我们严格制度管理，通过严格“首问负责和即时办结制度”、“上班考勤制度”、“廉政建设制度”等，规范队伍行为，提升整体形象。注重预防教育，开展“五必谈”。即民主测评排名末位的要谈话、班子不够团结的要谈话、工作不安心的要谈话、作风纪律不严的要谈话、履职不称职的要谈话。严格层级管理的原则，按照

5、“交心谈心制度”的要求，采取民主生活会座谈和个人交谈的形式，对闹不团结、执行力不强的单位班子，局党委对其进行集体谈话，不能胜任的必须清理调整；对单位班子运行考察测评中排名末位的班子成员，局党委分管负责人必须对其进行个别交谈,该批评的必须进行批评教育；对作风纪律不严、工作不实的个人,局党委班子分管负责人或中层负责人必须进行个别警醒谈话。严格责任追究，推行“五问责”。即单位内部管理不到位，出现违纪违法的，对“一把手”问责；单位决策失误，造成重大损失或影响的，对领导班子问责；接访处访工作不到位，造成越级上访的

6、，对主要领导及分管领导问责；工作任务完成不及时，或完成效果较差的，对相关人员问责；班子不讲正气、闹不团结的，对“一把手”和相关人员问责。我们将单位和股室工作职责、行政审批项目、收费标准和依据及工作流程对外公布，将所有工作人员姓名、职务、职责、电话对外公布，接受社会监督。局党委按照权责分明、分工负责、层级管理的原则，严格责任追究。局党委通过在队伍建设中抓“五五”管理，在工作落实中抓争先创优，各项工作取得了突破性进展，“重点”、“亮点”、“看点”工程逐步增多，队伍的活力、凝聚力、战斗力明显增强,全局上下呈现

7、出团结和谐、勤政务实、敬业奉献、开拓进取、创先争优的良好局面。公司规章制度•、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音塑适屮，严禁人声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班吋间（包括午餐吋间）办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严

8、禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须人方得体。二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4月——9月）上班时间早&30午休12：00——14：00卜•班时间晚1&002）、冬季作