国家公务员面试题讲解协调技巧运用艺术

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1、国家公务员面试题讲解：协调技巧运用艺术一、上行关系的协调人际关系中存在着下级组织对上级组织、下级对上级领导者的关系，处理这种关系称为对上关系协调或上行协调。正确协调好与上级关系非常重要，它不仅关系到组织的发展和事业的成败，也关系到个人的成长进步和身心健康。凶此，作为下级，都希望协调好与上级的关系。但是，止确处理与上级关系必须讲究一定的原则，只有在坚持党和人民的利益高于一切、对上负责与对下负责高度统一、党性与人格高度一致的原则下，才能止确地处理好与上级领导者的关系。否则，不是牺牲了党和人民的利益，就是出卖了自己的灵魂，对于公于私都不利。止确协调好与上级领导者的关系，需要

2、注意把握以下五点。（一）、尊重而不恭维一般來讲，上级领导都是由一定的组织民主选举产牛或委派的，在他分工负责的范围内所作的各项决定，都是代表一定的组织，而不是代表他个人。所以，我们对上级领导首先应该尊車。作为下级应该懂得，尊重领导者，不仅是对领导者个人的尊敬，而且是顾全大局，支持工作的表现。特别在止式的严肃的工作场合，要讲究礼节，维护领导者的威信。但是,这种尊亜不是恭维，不是畏首畏尾，低三下以，更不能奴颜婢膝地讨好领导。过分的恭维不仅得不到领导者的好感，反而会降低己的人格和威信。尊重领导故主要表现就是支持和服从。在工作中要主动请示汇报，口觉接受上级的领导,树立上级领导的

3、威信，甘当无名英雄。在牛活中耍注意谦虚礼让，尽量给上级领导者以体血;对私下议论上级领导者的人，要好言规劝，止确引导；对上级领导者的家庭困难，要主动关心，帮助解决。但是，我们不能把这种工作上的关系随意延伸，致使同上级领导关系庸俗化。以下儿种情况应该引起注意：一是如果上级领导是你原来的下级，或者亲密的朋友，你也要真正地站在下级的位置上，口觉接受和服从上级的领导。如果摆架子、翻小账，不服从领导,容易引起上级领导的反感；二是如果遇到上级领导的才能不如自C的时，不要洋洋得意，不要过分显示自应该多看上级领导的优点和长处；三是现实生活是复杂的，我们所遇到的上级领导也不可能尽如人意。

4、所以，如果遇到上级领导心胸狭窄、嫉贤妒能的情况时，千万不能感情用事，要保持清醒的头脑，采川适当的方式感化上级；四是如果遇到上级领导偏听偏信时，要注意经常请示汇报工作，使上级领导对自己的工作有一个全而的了解。（二）、服从而不盲从每个领导者都希望下属服从自己，这是正常的心理反映。因为下属服从领导者，是领导者实现领导的基本条件，是维护上下级关系的基本组织原则。但是，这种服从不是毫无条件的服从，不能像《红楼梦》中薛宝钗那样”老太太喜欢的我都喜欢”，一味地唯上媚上。如果下级一味地附和上级，就成了有从，必然给工作带來损失。在现实情况下，领导的止确与错误，并没有截然的区分。対于止确

5、的领导下级理应服从，这没有问题。问题在于作为下级对于自己认为是错谋的领导是否也要服从。一般来说，对于错谋的领导，为了顾全人局也要服从。但这种服从不是盲从，而是在组织服从的前提下，要采取适当的方法向领导者阐明问题的严重性，在实际行动上有所保留、修正和变通；在不能及时纠正的情况下，一方面要贯彻执行，另一方甸要及时向有关方面提出口己的意见，以维护党和人民的利益，这是一条重要原则。当然，对于那些违法乱纪或以权谋私的行为，不仅不能服从，还要坚决抵制和反对。这里需要注意三点：一是抵制和反对的必须是原则错误，大是大非问题。对于非原则的问题,下级要服从和尊重上级的意见。这叫做“人事讲

6、原则，小事讲风格“。二是对大是大非问题，一定耍坚持原则，决不能妥协，但要讲究方式方法，注意场合，考虑到效果。要尽量做到”忠言”顺耳，”良药”可口。否则，可能事与愿违，达不到预期效果。三是耍胸怀坦荡，气量恢宏。能够求人同存小异，非紧急情况下，一时说不通，就暂缓一卜在适当的时候再提出來。自己一时叉了委屈，要相信组织上会弄清事实，作出公止的结论。（三）、到位而不越位按照组织分工负责制度，每个人在纽织系统中都扮演着特定的角色。作为下级在协调与上级领导关系时，一定要明确自C在组织系统中的角色地位，努力按照角色的行为规范去做好工作，做到尽职尽责尽力而不越位。所谓尽职尽责尽力，就是

7、要求做到以下儿个方而：一是要有很强的事业心、责任感，主动积极地做好工作，而不能被动消极地应付了事；二是对于领导者临时交办的任务，一旦承担下来，就要有头有尾尽职尽力做好，让领导放心；三是对工作目标责任不清，职责权限不明的,要请示弄清楚;四是遇到超出自己职责范围的问题,要及时请示报告,并提出建议,供领导参考；五是对工作进度和问题要定期汇报，以便止领导者及吋了解情况并给予必要的提示和支持；六是在工作中出现差错和失误时，耍勇于承担责任，不推诿责任，不上交矛盾。所谓越位，是足球比赛中的犯规术语，意思是如果造成越位犯规，即使进球也是无效的。领导工作也是如此，如果