内蒙古电力(集团)有限责任公司“十五”市场营销目标

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1、内蒙古电力（集团）有限责任公司“十五”市场营销目标來源：文章来源：电力资料网内蒙古屯力（集团）有限责任公司“十五”市场营销目标根据内蒙古电力而临的市场环境和现阶段生产、营销的实际情况，遵循市场经济的规律,适应电力管理体制改革与发展的需要，依据现代营销理论，确定公可劳销组合策略有：形彖营销策略、服务营销策略“价格促销策略、绿色营销策略“能源替代策略、需求侧管理策略、项目跟踪策略、引导需求策略、定向销售策略和管理创新策略等十大营销策略。1.形象营销策略加强企业形彖建设，开展使用电能优越性宣传，确立以客为尊、客户至上的企业形彖；

2、在公众小建立起电能的方便、经济、洁净、高效、可靠的产品形彖。•对内蒙古电力（集团）有限责任公司及其所属各级供电企业，由专门的广告公司进行包装策划，广泛的利用现代媒体进行宣传，在公众形象中建立起蒙电品牌概念，使社会公众充分认识电力商品的特点，树立起蒙电品牌的形彖。•处理好不同时期社会对屯力的热点与焦点问题，并积极研究解决这些问题，提高电力服务的满意率。•用好过去形之有效的走访客户、定期召开客户座谈会等形式，及时认真听取社会各界的意见和要求，加强自身工作，有针对性的开展重教金业形象活动。2.服务促销策略电力企业是公用事业，为客

3、户提供优质、高效、方便、快捷的服务是其天职。因此，供电企业必须在电力销售的全过程中提供高水平和高质量的售前、售后服务，是促进电力销售、增强电力竞争力的有效手段之一，在服务中扩大电力市场，在服务中提高自身的效益。•尽快建立完善科学合理的市场营销体系，适应市场经济发展的要求，适应电力管理体制改革的发展，促进屯力销佔:。•重视营销队伍的建设，全面提高人员素质，建立完善的市场用人机制，努力造就一支适应市场变化和开拓、创新的新一代营销队伍。•加强客户服务中心的建设，使其服务功能完善，服务设適齐全，服务手段先进。最终使用户可利用计算机

4、网络和电话等信息技术手段进行办理用电、购电、交费、急修、咨询、投诉等业务。•加强电网建设，提高供电可靠性，保证电网安全运行，做到连续、稳定、安全供电。合理安排检修时间，锻人限度地减少检修停电次数和时间，建立快捷的抢修队伍，对故障处理提供全天候、全过程、全方位阶决捷服务。3.价格促销策略根据国家计委、国家经贸委、国家电力公司冇关文件精神，结合内蒙古H治区的实际情况,在市场竞争中采取灵活有序的电价政策，促进电力消费。•根据国家有关产业政策，对适应自治区经济发展的高耗能企业用电，依据不同的产业、生产能力制定相应的电价，使电力下游

5、产品的高耗能产业向大容量、大规模的方向发展，力争使其发展成为国家高耗能产业及其深加工的产业基地。•进一•步研究、探讨、巩固对居民生活用电实行额度优惠电价，并制定出台电气化小区的优惠电价。•加快峰谷电价的调研工作，尽快出台自治区各类用电的峰谷电价，利用价格规律，捉高电网负荷率，充分利用电力资源。1.绿色营销策略所谓绿色营销，就是在生产经营活动的各个阶段减少和避免环境污染，在市场营销过程中注重牛态环境保护，企业发展自己的竞争优势，利用各种营销方式赢得社会的认可，创造和发现币场机遇，通过长期满足现有和潜在客户的需求，来实现企业自

6、身的目标。2.能源替代策略加强对自治区用电市场的调査研究，掌握客户的用能动态变化，积极争収政府的支持，开展屯能替代其他能源工作。•实施枳极的用电促销优惠政策，积极配合各级政府和环保部门，引导客户调整用能结构,推广''以电代煤，以电代汕、以电代柴、以电代气”的能源替代工程。•积极支持和帮助企业、事业单位进行油改电，当前主要做好推广电锅炉供热水、电热膜、发热电缆収暖、电空调、家用电热水器、电炊具等可替代能源的用电产品。3.需求侧管理策略认真搞好需求侧管理，推广应用新技术。采取有效的激励措施和引导措施以及适宜的运作方式，与客户协

7、力提高终端用电效率和改变用电方式，为减少电量消耗和电力需求，实现最低成本电力服务。促进经济、能源和环境的协调发展。•积极组建“内蒙古电力”需求侧管理服务小心，使其形成电力需求侧管理服务网，在各地区全而开展屯力需求侧管理和服务工作。•枳极与厂家和科研单位联合开展各种蓄能技术和蓄能产品的推广应用。•引导和指导客户节约川电，通过为客户提供节约用电的新产品、新技术，使客户认识到适用电能的益处，从而扩大电力消费市场。4.项目跟踪策略积极配合国家在我区人的项目实施，采取积极的营销策略，紧紧跟踪该项目的实施进展情况，为该项11提供全方位

8、的服务，促使其早日开工建设。•2001年协助公司有关部室尽快实施达旗——神府东胜煤山的220KV输电线路的建设，为“煤转油”项目提供可靠的电源。•积极主动掌握人型项目在我区的实施动态。&引导需求策略枳极开展丰富多彩的营销活动，不断的宣传电能产品的优越性，以此來引发客户的用电兴趣，最终达到增加电能销耗的目