工作回顾2012年工作重点

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1、2011年工作总结及2012年工作目标丁丁2012-1-10目录12011年工作回顾与总结22012年工作重点2012年任务2012年主要规划及个人建议2011年工作回顾我2011年9月6号进入公司，到现在已有4个月了。刚出茅庐的我，对商用车这一块一无所知，但在公司领导的栽培和同事的帮助下，我渐渐地对车型、配置和这个行业有了略微的了解。现在对自己的工作进行一个总结。公司销售情况以及我的销售情况公司计划目标350辆，实际完成371辆，完成率106﹪；本人计划目标4辆，一共接待15位潜在客户，其中有2人已经购买其他品牌，1人在外地购买东风牌商用车，实际完成率0﹪。2011年工

2、作总结到现在还没出业绩，我认为有两点没做好1、心态问题心态没摆正确，还以为自己是个学生，出现问题总为自己找借口2、态度问题做事马虎，没有真正的理解销售这个行业因为心不静，意志不坚，态度不好,导致自己不专业，所以到现在还没出业绩。2012年工作重点2012年任务做业绩是重点首先自己要沉下心，放下姿态，虚心加用心的学习争取在开年之际在业绩上实现1的突破，再给自己制定一个日目标、月目标、半年目标、年目标。2012年主要规划及个人建议面对市场竞争愈演愈烈，我们不能只打价格战，要细分用户群，实行差异化营销强化服务意识，提升营销服务质量追踪对手动态，加强自身竞争实力增加一些营销和营销

3、心理学方面的知识培训注重团队建设对应策略做好现有客户跟踪，跟客户建立好关系细分市场，制定不同的销售策略，建立差异化营销注重信息收集做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据利用业余时间，对市内具有一定规模的经销商，尤其是竞争对手，进行实地摸底调查公司是个整体，我们要充分发挥每个成员的积极性和才能。在加强自身治理的同时，我们也应借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。谢谢！