创建中国优秀旅游城市工作方案

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1、创建中国优秀旅游城市工作方案为进一步加快我市旅游业发展步伐，改善旅游环境，提高旅游业在经济和社会发展中的产业地位，真正把旅游业培育成为新的经济增长点，扩大XX市在国内、国际上的知名度，依据国家旅游局《关于开展创建"中国优秀旅游城市"工作的有关事项的通知》精神，特制定本方案。—%指导思想认真贯彻党的十六大精神，以国家旅游局《关于开展创建”中国优秀旅游城市”工作有关事项的通知》为指导，把创建”中国优秀旅游城市”工作同创建文明城市和实施生态示范区结合起来，以科学开发旅游资源，完善旅游管理体系，提高旅游服务

2、质量为中心，努力把我市建成特色鲜明、安全卫生、秩序井然、服务周到、深受海内外旅游者欢迎的旅游城市,力争在XX年通过国家旅游局验收，建成”中国优秀旅游城市”。二、基本内容（-）城市旅游经济发展水平。（二）城市旅游产业定位、规模，专项政策支持。（三）城市旅游业发展的主导机制。（四）城市旅游业的管理体系。（五）城市旅游行业的精神文明建设。（六）城市的生态自然环境。（七）城市的现代旅游功能。（八）城市旅游教育和培训。（九）城市旅游交通。（十）城市旅游区（点）与市场促销。（十一）城市的旅游住宿设施。（十二）城

3、市的旅行社。（十三）城市的旅游餐饮。（十四）城市的旅游购物服务。（十五）城市的旅游文化娱乐。（十六）城市的旅游厕所。（十七）城市及周边短线旅游的"一日游"管理。（十八）城市的旅游安全保险。三'任务与责任（-）计划、财政、人事等部门要把旅游业纳入国民经济、社会发展规划和年度计划，突出旅游业在发展第三产业中的主导作用和产业地位；建立旅游发展基金，妥善安排创建工作所需经费，确保如期达标；根据旅游业发展需要，适当增加编制和人员。（-）旅游'计划、工商'统计、人事等部门要健全旅游管理机构和网络，明确职责；设置

4、质监所并有效开展工作；搞好全市旅游投资项目的审批；建立完整、科学的旅游统计制度，积极开展旅游标准化工作。（三）旅游、交通、公用事业、邮电、通信等部门要抓好窗口单位的优质服务；积极开展”青年文明号詩IT三爱一德教育”活动；完善和规范通讯网络，增加市内电话交换容量；搞好岗位、外语和职业道德培训；旅游行业从业人员中取得岗位培训证书和资格证书的要达到80%以上。（四）建委、环保、公用事业、卫生、林业等部门要做好生活垃圾的处理；加快乡土树种绿化，增加绿地面积,力争空气污染指数、饮用水质及噪声平均值达标。（五）

5、交通、公用事业、地名办、技术监督、旅游等部门要在旅客集散地设有旅游咨询中心；要在主要道路和公共场所设置规范、醒目、准确的公共信息图形符号和中英文对照牌。（六）旅游、计划、规划部门要加强对涉外宾馆、；店（招待所）的规划和管理，加快星级宾馆的建设，保证旅游旺季不同层次旅客的需求。（七）宣传、旅游部门要加大国内、国际市场开发力度，积极组织和参加国内外旅游促销活动；制定以特色旅游为重点的市场促销策略，大力开发专项旅游和森林休闲度假产品；编制精品旅游路线和《XX旅游指南手册》，为游人提供方便。（八）计划、规划

6、、旅游部门要搞好资源普查，建立项目库，编制《XX区域旅游发展总体规划》，抓好重点景区建设，提高档次和品位，增强铁力的吸引力。（九）环保、旅游部门要搞好景区'景点的环境保护,确保旅游景区'景点的良好生态环境。（十）旅游'法制部门要强化执法队伍建设，建立举报电话，及时处理旅游者的投诉，维护旅游者的合法权益,树立我市旅游业整体形象。（十一）经济局'旅游等部门和旅游企业要大力开发、生产、加工'经销反映铁力风光、特色的旅游商品和纪念品，提高旅游商品的质量。（十二）文化、旅游等部门要积极开发富有民俗和地方特色的

7、文化娱乐项目；加强对文物'历史遗址保护，加强对剧场、歌舞厅等文化场所的管理。（十三）公安、安全部门要按照旅游安全工作的法规和标准，健全旅游安全管理体系，加强社会治安综合治理工作，建立有效的防火、防盗、防交通事故等安全保障措施。（十四）卫生部门要健全紧急救援机构，随叫随到，保证对旅游意外事故及病危旅游者进行及时救援和治疗，旅游旺季时，在重点景区（点）建立医疗救护点；建立预防食物中毒等安全保障措施。（十五）环保、建设、工商、卫生'防疫等部门要加强城市环境综合治理，不断提高环境保护综合评价指标水平；加强对

8、集贸市场以及临街商业摊位的管理和监督；加强市貌整治和公共设施的维修'管理；认真贯彻《食品卫生法》和《公共场所卫生管理条例》，搞好卫生城市的创建活动。（十六）交通、铁路等部门要增加旅游交通基础设施建设，对城市主要道桥加强管理，更新'增加公交车辆，整顿交通秩序，保证提供便利的城市交通。（十七）旅游部门要加强对旅行社和区域内“一日游”管理。大力发展多种经济形式的旅游企业，鼓励集体、个体创办旅行社，开发旅游景点。旅行社的办公场所和门市要整洁、广告无欺诈、合同规范、无严重质量事