第一讲 管理学的科学性及管理理论的发展

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1、第一讲 管理科学化与企业管理 理论的发展第一节管理学的科学性一、管理的科学性一是管理活动的科学性管理作为一种人类活动和行为,在多大程度上是科学理性的二是管理学的科学性问题管理学是否和在多大程度上是科学三是管理现象认识和问题研究的科学性问题探索和研究管理问题、获取管理新知识是否和在多大程度上采用科学方法二、管理学的科学属性问题首先,管理学研究的客观性难以保证;其次,除管理科学学派外,管理学的知识大多不是通过逻辑推理演绎而来;再次,管理学中几乎不存在能够达成共识的、具有普遍指导意义的管理理论和原则;最后,由于对管理学研究对象----管理问题的基本内涵和范围的认识不统一,极大地影响了管理作为一门

2、独立学科的地位。这一切表明,管理学不是一门严格意义的科学,相对于自然科学而言,只是一门具有“弱科学性”的学科。从另一个角度上讲,科学和科学方法不能够全部解决复杂和不确定的管理问题,本身也体现了科学和科学方法的应用的局限性。三、管理科学化是管理学发展的主流方向职业化的管理科学研究队伍日益壮大;科学研究方法和工具不断创新和完善;管理研究的专业化分工、专业管理咨询队伍的出现第二节企业管理理论的发展一、企业管理理论发展的简要回顾古典管理理论阶段现代管理理论萌芽阶段现代管理理论发展阶段现代管理理论成熟阶段现代管理理论持续发展阶段二、企业管理主要分支学科的理论(一)战略管理:以企业竞争优势为核心的理论

3、创新企业战略理论分为三个主要阶段:早期战略思想传统战略理论竞争战略理论其中,竞争战略理论阶段始于20世纪80年代中期,主要有波特的竞争战略、竞争优势分析和五种竞争力的产业结构分析模型。进入20世纪90年代以后,核心能力理论、战略资源理论、企业知识理论的提出和发展,成为以企业竞争优势为核心的战略管理理论创新的主流。如果把企业社会资本作为一种构成企业竞争优势基础的“网络资源”,那么社会资本理论发展也可以纳入到战略管理理论创新之中。(二)人力资源管理:“以人为本”与“心理契约”1、人本管理理解人、尊重人,充分发挥人的主动性和积极性。情感管理(利用行为科学,重新塑造人际关系)民主管理(增加人力资本

4、,提高劳动力质量)自主管理(改善劳动管理,充分利用劳动力资源)人才管理(推行民主管理,提高劳动力的参与意识)文化管理(建设企业文化,培育企业精神)2、心理契约心理契约被定义为在组织中每个成员和不同的管理者以及其他人之间,在任何时候都存在的没有明文规定的一整套期望。心理契约是一个综合体,包括交易型和关系型两个维度。交易型维度关注经济的、货币化的关系,个人投入水平有限、契约内容明确、责任公开并可观察,交易的经济条件是主要诱因。关系型维度关注情感化、非货币性的关系,个人投入水平深入、契约内容隐含、主观性强,具有动态灵活性,长期性、情感性因素是主要诱因。(三)生产管理:追求柔性的模式创新生产模式的

5、主要分类:1、美国企业模式以制造资源计划(MRPⅡ)为基础,将生产、财务、销售、技术、采购等子系统结合成一个一体化的物料协调系统。随着网络技术的发展,美国企业模式发展出涵盖企业内外所有资源的供应链管理(SCM)、企业资源计划(ERP)、敏捷制造(AM)、大规模定制生产(MC)等管理模式。2、日本企业模式以准时生产制(JIT)为代表。日本丰田汽车公司20世纪60年代创造的看板系统和倒流水拉动式的追求零库存的生产管理模式。精益生产模式3、其他模式最优生产技术(OPT);约束理论(TOC)和世界级制造(WCM)(四)营销管理:关系营销范式营销变革交易营销范式强调以产品为中心,采用4Ps营销组合为

6、手段,将交易视为一个离散的状态,关注单次交易活动和收益的最大化。关系营销范式以同顾客保持长期关系为导向,注重新价值的创造和交易关系和双方的互动作用,将交易视为一个连续的状态,最终目标是通过维持与顾客的长期关系获得顾客的终身价值。在关系营销范式下,以顾客价值为中心,营销学的研究取得了一系列研究成果,主要涉及顾客终身价值的管理、顾客的细分、品牌忠诚度的测量、顾客资产质量的分析、企业战略的研究等方面。三、企业管理理论与实践的新发展(一)核心能力理论的提出(1)企业战略理论的发展的三个阶段经典战略理论阶段(SWOT分析)产业结构分析阶段(S-C-P框架;五力分析;价值链理论)企业核心能力理论阶段(

7、2)核心能力理论概述核心能力是企业的特殊能力,具有价值优越性、异质性、难模仿性、不可交易性、难替代性等特征。战略分析范式可表述为:内部环境分析—了解能力结构—制定竞争战略—实施战略—建立和保持核心能力—赢得竞争优势—获得业绩。隐含的假设:在理性决策下,企业的资源、能力会完全按市场的需要而积累和发展,企业能力可以完全适应外部环境的变化以获得持续的、动态的企业竞争优势。(3)核心能力理论的不足过分强调和推崇企业的内在性,过多

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