大学生实用礼仪11

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1、大学生实用礼仪李迎春2010年12月27日地主请客从前有个地主，他有天请了很多客人来家里吃饭。可是等了很长时间，一部分客人都还没来。地主说：怎么该来的还没来。在座的客人听了，有的心想：我们是不是不该来。于是就走了。地主又说：怎么不该走的走了。剩下的客人听了，心想：那是不是我们应该走。于是又走了一半。地主看着客人走了大半，很着急地说：我不是说你们。最后一部分客人再也坐不住了，都走了。交谈礼仪一、交谈的礼仪规范1、语言礼仪表达方法：委婉法、幽默法、模糊法和暗示法2、有声语言礼貌语：问候语、请托语、礼赞语、谦让语、祝贺语、致谢语、致歉语、安慰语、征询语、告别语等3、无声语言：默

2、语、手势语、目光语、微笑语、服饰语等二、交谈的口头语言礼仪1、语言要文明2、语言要礼貌3、语言要准确三、交谈的态度礼仪1、表情礼仪2、体语礼仪四、交谈的注意1、恰当的称呼他人（中国特色）2、及时肯定对方(不要质疑或否定)3、态度和气、语言得体4、注意语速、语调和音量5、与人保持适当的距离美国西北大学人类学教授爱得华•T•霍乐博士在他的《人体近身学》中提出了广为人知的四个界域：亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离⑴亲密距离：距离在15厘米之内或15～46厘米之间，是人际交往的最小距离，适于亲朋、夫妻和恋人之间拥抱、搂吻，但不适宜在社交场合，大庭广众面前出现。⑵个人距离：其

3、近段距离在46～76厘米之间，适合握手、相互交谈；其远段距离在76厘米～1.2米之间，普遍适用于公开的社交场合，这段距离可以使别人自由进入这个交往空间交往。⑶社交距离：主要适合于礼节性或社交性的正式交往。其近段为1.2～2.1米之间，多用于商务洽淡、接见来访或同事交谈等。远段在2.1～3.6米之间，适合于同陌生人进行一般性交往，也适合领导同下属的正式谈话，高级官员的会谈及较重要的贸易谈判。⑷公众距离：近段在3.6～7.6米之间，远段则在7.6米以外，它适合于作报告、演讲等场合。五、交谈的基本技巧礼仪1、善于聆听2、真诚赞美3、感情交流4、虚心请教5、幽默诙谐6、适时结束谈

4、话六、交谈的禁忌1、切忌在公共场合旁若无人地高声谈笑，或我行我素地高谈阔论，应顾及周围人的谈话和思考。2、切忌喋喋不休地谈论对方一无所知且毫不感兴趣的事情。3、应避开疾病、死亡、灾祸以及其他不愉快的事这样的话题，以免影响情绪和气氛。4、不要问过于私人的问题，例如询问女性的年龄、是否结婚等，这是很不礼貌的行为。5、不要在社交场合高声辩论，也不要当面指责，更不要冷嘲热讽。6、不要出言不逊，恶语伤人。7、切忌在社交场合态度傲慢、自以为是、目空一切、夸夸其谈。8、切忌与人谈话时左顾右盼，注意力不集中。9、谈话时不要手舞足蹈。10、谈话前忌吃洋葱、大蒜等有气味的食品。1、Accep

5、t接受对方宽以待人，如服务行业讲“客人永远是对的”交谈时的三不准：（1）不要打断别人；（2）不要轻易补充对方；（3）不要随意更正对方。2、Appreciate重视对方:（1）不提缺点；（2）善于使用尊称：如对方有行政职务/技术职称应称呼其职务；小姐、夫人、先生等泛尊称；（3）记住对方，不要张冠李戴。3、Admire赞美对方要善于发现并善于欣赏对方的长处注意要点：（1）实事求是；（2）懂得适用对方，夸到点子上