员工职场礼仪课件

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1、员工职场礼仪仪表礼仪服饰礼仪电话礼仪握手礼仪座次礼仪个人礼仪办公室礼仪网络礼仪2仪表礼仪面部修饰注意化妆注意举止注意表情发型面部口部自然协调避人美观规范部位长短方向仪容礼仪外部轮廓、容貌、表情、举止3发型干净整洁前发不附额侧发不掩耳后发不及领×整洁，规范，长度适中，款式适合自己。头发一定要常洗，常理，常梳，常整。男士要做到前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领。女士头发的长度，一般不要长于肩部。一般来讲，提倡工作人员不染彩色发。除非你的头发花白，你把它染黑，染成自己本民族头发的正常颜色。工作人员的发型，要时

2、尚大方，更重要的是得体，不要过分地标新立异。4胡子耳毛鼻毛面部5无异味无异物饭后及时刷牙，及时照镜子从仪表修饰角度来说，口部要注意，无异味，无异物。特别注意如果要到社交场合，如跳舞或宴请，不要吃带有过分刺激性气味的食物。口部6化妆美容类美发类护肤类除味品7第一，自然。化妆第一个规则就是自然。基本要求就八个字：化妆上岗、淡妆上岗。淡妆的要求是什么？化妆之后自然而然没有痕迹，让别人觉得你天生如此的美丽，那才是水准。第二，协调。①化妆品要协调；②各个部位要协调；③要跟你的服饰协调；第三，避人。化妆是一种个人隐

3、私行为，你在别人面前表演有引人注目之嫌，该见外还要见外，距离产生美感；第四，美化。就是你的化妆要符合常规的审美标准。不能够和人们常规的审美标准不一样，要让大多数人喜欢。化妆8仪表礼仪面部修饰注意化妆举止动作注意表情发型面部口部自然协调避人美观规范部位长短方向9举止动作站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉

4、在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。10坐姿：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。举止动作11起姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自

5、然摆臂。12举止动作12两个要点第一，举止动作一定要美观；第二，举止动作在大庭广众之前一定要规范。举止动作13背对车门，先坐下去之后再把并拢的两条腿收进去。车门打开后，两个脚首先着地，双腿并拢，然后人再慢慢移出去。举止动作下车的标准姿势：上车的标准姿势：14视线向下表现权威感和优越感视线向上表现服从与任人摆布视线水平表现客观和理智面部表情15表情：眼神要养成一个习惯，就是要注意四个字，目中有人，在日常工作和交往中，我们和别人交流的时候，要养成注视对方的习惯。从礼貌的角度来讲，你看别人有三个方面需要注意：

6、第一，是你看对方什么部位；第二，你在什么方向去看别人；第三，是你看对方的时间长短。面部表情理解、支持、赞同、同意、认可、重视16服饰礼仪第一，符合身份；第二，扬长避短；第三，区分场合；【办公：庄重大方社交：时尚个性休闲：舒适自然】第四，遵守常规。衣服的礼仪有四个规则：服装的三个功能：实用、表示地位和身份、表示审美17穿西装的规则：第一个三，三色原则。穿西装的时候，全身的颜色不能多于三种；第二个三，三一定律。重要场合穿西装套装外出的时候，鞋子、腰带、公文包是一个颜色，而且首选黑色。第三个三，穿西装时有三个

7、错误是不能犯的。第一，袖子上的商标没拆；第二，就是非常重要的场合，尤其国际交往，不能穿夹克，衬衫，应该穿西装套装打领带；第三，重要场合，白色的袜子和尼龙丝袜是不和西装搭配的。18打领带的规则：1、配套的服装有讲究。穿套装的时不打领带西装没味道。不穿套装的时候，大可不必去打领带；2、注意领带的打法；3、有没有用领带夹。（穿制服及外事活动较多的人）19职场着装职场着装六大禁忌过分杂乱过分鲜艳过分暴露过分透视过分短小过分紧身饰物礼仪首先，要符合身份；其次，要色质协调；第三，要注意搭配；最后，要注意习俗。饰物佩

8、戴和饰物使用时需要注意的基本礼仪：21电话礼仪不管在任何地方、任何时间、任何情况下，也不管您的心情有多么地坏，您都不能将这种消极的情绪传染给电话另一端的人！因为您代表着单位整体形象。您不可能有第二次机会来重建您的第一印象。-----卡耐基22左手持听筒、右手拿笔电话铃声响过两声之后接听电话报出单位或部门名称确定来电者身份姓氏听清楚来电目的注意声音和表情，保持正确姿势复诵来电要点，最后道谢，挂机接听电话流程图23握手礼仪握手的场合：第一，见面