人口和计划生育信访工作总结与分析

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1、人口和计划生育信访工作总结与分析　　　　20xx年我市认真贯彻上级有关人口和计划生育信访工作要求始终把做好信访工作作为构建和谐计生、提升整体水平的一项重要措施来抓作为党和政府联系群众的桥梁和纽带切实加强领导落实信访责任健全信访制度突出信访重点真情接待来访努力把矛盾化解在基层化解在萌芽状态取得了明显成效使群众对计生工作的满意率进一步提高20xx年我们主要做了以下几项工作：　　　　一、领导重视坚持首长负责制、领导包案制度　　　　(一)提高信访工作认识信访工作是党和政府群众工作的重要组成部分是忠实实践“三个代表”重要思想的具体体现做好新时期人口计生信访工作对维护社会稳定、构建和谐社

2、会有着十分重要的作用因此领导深刻认识到信访工作在计划生育工作中的重要性　　　　一是深刻认识信访工作的重要地位我委主要负责人经常在会议上强调信访工作的重要性用以人为本的理念要求大家对待信访工作多次告诫广大计生干部信访工作是实践群众路线和党的宗旨的具体体现是党委、政府联系群众的桥梁和纽带;对化解人民内部矛盾维护社会稳定自觉实行计划生育发挥着独特的重要作用　　　　二是深刻认识信访工作的根本出发点群众信访的出发点是对政策的不理解或者是对个人公务员之家版权所有利益上的不满足对一些困难未能解决而上访而做好信访工作的出发点就是要坚持想群众之所虑急群众之所难谋群众之所求带着对群众的深厚感情深

3、入扎实地做好信访工作　　　　(二)实行首长负责制我们在人口计生信访工作中坚持了党政一把手负总责分管领导具体抓其他领导协力抓政策法规抓落实并实行领导包案制度　　　　(三)坚持重要信访案件一把手亲自批示明确包案领导和办案人员对一些复杂、棘手的具有较大影响的案件由县乡领导班子成员包案认真落实责任定领导、定措施、定时间、定责任包调查、包处理、包回访、包稳定解决问题不留隐患如在市计生委承办的16个信访案件中一把手亲自批示的就有3件正是由于领导高度重视使得我市计生信访网络健全信访渠道畅通信息传递快捷信访苗头反馈及时有效地促进了全市计生信访工作的扎实开展20xx年信访结案率达100%无集体

4、上访和越级上访案件为优化计生工作环境、促进社会稳定和提高计生工作整体水平做出了应有的贡献公务员之家版权所有　　　　二、多措并举加大《信访条例》宣传力度　　　　根据自治区《关于在全区人口计生系统开展〈信访条例〉实施一周年宣传活动的》通知精神我市积极行动认真部署采取一切行之有效的形式宣传《信访条例》具体宣传形式有：　　　　——大造宣传声势营造舆论氛围主要是通过领导宣讲、新闻宣传、开设网站、制作宣传光盘、印发宣传提纲、组织编排演出节目上街宣传等多种形式进行覆盖面较广的宣传活动还在机关、社区、乡镇街道和村居张贴“上访人须知”和新《信访条例》宣传资料、悬挂宣传标语在社区设立咨询服务台和

5、宣传板在宣传《信访条例》实施一周年宣传活动在中我市开展大型宣传活动20多次张贴宣传标语500多条播放稿件20余条印发宣传品2万多份营造了浓厚的宣传氛围通过这些宣传使群众了解了新《信访条例》对群众民主权利的保障加强了党和政府与群众的密切联系　　　　——讲求宣传实效把宣传《信访条例》与“一法三规一条例”和技术服务相结合做到进村入户宣传到人让群众认识到逐级上访是规范个人上访行为、维护自己合法权益的有效途径　　　　——把《信访条例》的学习与宣传和计生干部培训相结合各级人口计生部门还分层次、分批次地举办计划生育干部培训班将《信访条例》纳入培训内容提高了各级领导和计生干部依法做好信访工作

6、的意识提高综合协调、化解矛盾和及时处理问题的能力为人口计生工作的健康发展创造良好的计划生育信访秩序　　　　三、畅通信访渠道完善信访工作制度建立信访长效工作机制　　　　(一)实行“首问负责制”依法规范信访工作行为和秩序为使信访工作成为计生干部的职责和责任我市把“首问负责制”引入计生信访工作中规范第一接待人为第一责任人谁首问谁负责谁接待谁报结要求计生信访工作人员必须做到“有访必接有案必查;全程负责错案追究”不推诿、不搪塞不扯皮认真做好和热情接待好每一位来访者做到接待有记录、来信有登记、立案有记载、查处有材料　　　　(二)进一步完善信访各项规章制度围绕建立“统一领导、属地管理、综合

7、治理、归口管理、依法规范、民主监督、信息推动”的长效机制建立了防范机制、矛盾化解机制及《来信来访登记制度》、《呈阅制度》、《转办和交办制度》、《催办制度》、《领导包案制度》、《信访工作限时办界结制度》、《审查结案与归档制度》和《信访有奖举报制度》使信访工作有章可循有法可依形成了制度化、规范化管理