XX县信访工作总结

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1、XX县信访工作总结　　　　进一步总结经验查找不足全面提高信访工作水平努力为县域经济的快速发展、为全面建设小康社会提供稳定的内部环境下面是yjbys小编搜集整理的XX县信访工作总结欢迎阅读　　　　尊敬的*委员各位领导、同志们：　　　　下面我就***县去年以来的信访工作作一简要汇报恳请批评指导　　　　去年以来***县共受理来信来访259件其中受理个访208件集体访46件群众来信5件截止目前已办结信访案件234件总体来看重复上访案件较多大部分是上访群众要求过高、历史遗留问题和社会转型期出现的各类新矛盾、新问题　　　　一、主要工作情况　　　　去年以来**县委

2、、政府在地委、行署的正确领导下确立了“抓经济必须抓稳定抓稳定必须抓信访”的工作思路采取一系列行之有效的措施来解决群众热点、难点问题做到了领导重视、制度完善、措施得力有效预防了集体上访和纠缠上访信访工作取得了一定成效　　　　(一)进一步明确责任加大信访工作领导力度　　　　县委、政府十分重视信访工作县委书记**同志经常过问信访工作情况对重大信访问题亲自出面现场办理有力促进了各类突出矛盾的及时化解;县长***同志在网上开设了“县长信箱”解答群众的网上来访进一步拓宽了群众的信访渠道我们还根据实际情况适时调整信访工作领导小组充实了信访工作力量每年坚持与各乡(镇

3、)、有关单位签订信访工作目标责任状各乡(镇)又与各村(社区)分别签订了目标责任状使信访工作责任得到层层落实同时严格执行“一把手”负责、领导包案和“一岗双责”等制度形成了一把手亲自抓分管领导全力抓其他班子成员配合抓的“大信访”工作格局　　　　(二)完善信访工作制度使信访工作有章可循　　　　去年以来我们相继出台了《**县信访工作责任追究办法》等11项信访制度按照“一岗双责”的要求尤其强化了领导首问负责制、责任追究制等责任办法把信访工作由软任务变成了硬指标一是推行县级领导干部约访制度我们把县领导作为解决信访问题的关键抓手尽力为群众提供与县领导沟通的机会在每

4、月的指定时间里包乡的县领导必须分片约访接待群众由各乡(镇)和部门负责人定期、不定期与老百姓约定时间将问题比较突出、反映比较强烈的村、社区作为重点县领导和上访群众面对面交谈耐心细致地倾听群众的呼声处理群众反映的实际问题二是规定领导下访次数要求县委、政府领导每人每年下访不得少于4次机关部门负责人除随领导参加下访活动外每人每年安排下访、约访也不得少于4次乡(镇)党政主要负责人每月下访、约访不得少于8次同时规定各级领导根据职务的不同在下访期间必须为群众解决3—5件不等的实际问题或实际困难通过制度的约束进而加强了干部的群众观念为老百姓办实事的意识明显增强三是继

5、续实行县级领导包案制将37件信访案件分配到8名分管领导身上县委书记***同志亲自签批、调处了3起集体访案件还主持研究了8起重点信访案件的解决方案其他县级领导也积极开展下访活动深入上访户家中问寒问暖及时化解了一批相当棘手的重复上访案件四是规范上访行为维护上访秩序为引导群众依法信访规范信访行为我们把国务院新修订的《信访条例》作为宣传工作的重点信访工作领导小组专门下发了《关于认真开展〈信访条例〉学习宣传工作的通知》在全县广泛宣传《信访条例》同时我们采取多种形式开展宣传活动在城镇开展了宣传《信访条例》的板报比赛38个单位参加了比赛活动并由社区组织群众适时进行

6、学习;我们还在电视台对《信访条例》进行了为期一周的滚动播出在农村举办《信访条例》培训班组织干部群众集中学习扩大了《信访条例》宣传的覆盖面通过形式多样的宣传活动为构筑大信访的格局营造了良好的氛围　　　　(三)加大排查调处力度全力解决信访突出问题　　　　去年以来我们针对群众上访有所抬头的趋势采取有力措施进一步延伸触角逐步实现了信访工作重心下移、关口前移解决了一大批信访积案、老案　　　　一是成立督查领导小组全力开展矛盾纠纷督查活动按照“有访必督一督到底”的原则建立健全了信访工作督查制度对受理的信访问题采取立案督办、发函督办、现场查办等形式进行督促检查对县领

7、导阅批和上级交办的重要案件指派专人进行跟踪督办;对情况紧急的案件组成联合督查组派人直接督办近期我们成立了7个农牧业生产工作指导小组从各单位(部门)抽调了20名基层工作经验丰富、政策水平较高的领导干部进驻各乡(镇)、村(社区)蹲点开展工作在指导农牧业生产的同时对群众反映的热点、难点问题进行深入摸排调处变群众上访为干部下访受到了群众的好评　　　　二是对疑难信访案件实行上访人介入办案制如**下岗职工上访、原**局饮料厂职工上访案件时间跨度达十几年之久许多资料丢失、无证可查在上访人对办案工作组不信任的情况下为增加透明度消除上访人的顾虑县委、政府成立了“企业改

8、制回头看”领导小组把上访群众选出的职工代表纳入领导小组成员中和各相关部门单位共同开展清查工作采取“面对面”的