计划生育信访工作总结范文

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1、计划生育信访工作总结范文　　　　【工作总结】以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用就其内容而言工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究并分析成绩的不足从而得出引以为戒的经验总结是应用写作的一种是对已经做过的工作进行理性的思考　　　　计划生育信访工作总结范文　　　　20XX年的信访工作在市人口计生委指导下在县委、县政府、县纪委高度重视下在县监察局、县信访和群众工作局的配合下认真贯彻落实国务院《信访条例》和国家人口计生委《人口和计划生育信访工作规范管理(试行)》精神大力落实信访工作建立了信访长效机制取得了一定成绩

2、现将20XX年计生系统信访工作总结如下：　　　　一、20XX年信访工作概况　　　　(一)信访量和信访分类　　　　1.信访量：受理人民来访137(件/次)其中信件0件个人访37(件/次)占信访总量的27.01%;电话访100件,72.99%其中12356热线电话64件(次)占信访总量的46.71%;电子访0件(次)　　　　2.信访分类：求决类信访11(件/次);举报类信访2(件/次);咨询类信访39(件/次)　　　　群众信访反映问题主要表现在：奖励优待46(件/次)办证问题49(件/次)手术并发症1件(次)党员干部群众超生1件(次)其他1件(次),咨询计

3、生政策35件(次)咨询服务管理3(件/次)其他1(件/次)　　　　(二)信访办理情况　　　　20**年10月至20**年3月信访量191件(次)其中来信0(件/次)乡镇自办0(件/次);个人访70(件/次)乡镇直接处理回复34(件/次);电话访64(件/次)乡镇直接处理回复31(件/次)　　　　从报表上看个人访情况较多主是是群众咨询奖励优待、办证问题、咨询计生政策、咨询服务管理等方面居多今后我们要在这些方面加大宣传力度让群众及时了解相关计生政策切实解决群众疑难问题　　　　二、主要工作措施　　　　(一)领导重视一把手亲自抓分管领导具体抓特别是在春节前后和

4、全国两会期间局领导班子每天轮流带班确立专门信访联络员每天11点以前上报上天下午和当天上午信访情况;定期召开专题会议研究信访工作;召开计生系统工作会议安排部署信访工作确保人口计生系统稳定　　　　(二)抓预防堵源头深入细致地排查化解矛盾纠纷着力排查因手术后遗症、奖扶、独子父母奖励和退休职工待遇等可能引发的不稳定因素做到心中有数、应对有策把问题解决在基层在解决手术后遗症问题上我局会同乡镇运用民政救济、低保政策、治疗等多种途径及时解决了他们生产生活中的具体困难　　　　(三)控制效果好我局把计生信访和维稳工作视为维护社会稳定推动人口计生工作的重要基础工作千方百计

5、抓好抓落实对市人口计生委、县委、县政府和信访和群众工作局转办信访案件及时调查核实并按要求作出书面回复;针对群众反映情况责成乡镇计生办调查的信访案件做到件件有落实对宜宾市43215热线和县长信箱群众反映的问题做到事事有回音并在规定时间内将调查处理的情况及时反馈给反映人受到上级好评今年来信来访办结率达100%满意度达99%以上未出现越级上访和因计生信访造成不安定事件全县人口计生系统思想稳定工作积极性高　　　　三、存在问题　　　　(一)个别乡镇对计划生育法律法规宣传不够咨询政策法规热线多;　　　　(二)信访调研和信息反馈工作还需进一步加强　　　　四、下一步打

6、算　　　　(一)继续加强中央《决定》、《信访条例》、计生政策法规等的学习和宣传力度提高干部、群众懂法、守法的自觉性　　　　(二)进一步提高办案质量按期完成信访维稳工作任务和信息调研、信息反馈任务　　　　(三)提高人口计生信访人员的业务素质树立爱岗敬业求真务实全心全意为人民服务的工作作风积极主动化解矛盾实现零上访确保社会政治稳定