XX年乡镇信访工作年终总结范本

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1、XX年乡镇信访工作年终总结范本　　　　【篇1：XX年乡镇信访工作总结】　　　　今年以来正路乡认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作确保社会稳定的一系列通知精神从狠抓信访工作机制入手加强对信访工作督办力度取得了明显的成效上半年共处理信访案件4起(其中乡上4起村上0起)结案率达到100%共排查矛盾纠纷33件化解32件全乡未发生重大集体访越级访案件维护了社会的稳定　　　　一、加强信访工作的领导强化责任意识　　　　乡党委抓住乡村两级信访工作责任这一关键层层落实责任制首先乡党委成立了信访工作领导小组由乡党委书记为组长

2、由政府乡长和主管信访的纪委书记为副组长具体负责信访工作把信访工作摆到重要的议事日程定期调研解决重大信访案件对各村实行村支书负责制明确责任此外把信访工作纳入村级工作千分考核内容按指标完成制度落实情况进行定期考核对完不成任务的实行评先一票否决充分调动各村信访工作的积极性其次实行乡领导班子成员每日值勤接待制乡党委根据信访工作突发性的特点对乡领导班子成员实行了轮班值勤发现群众上访及时处理决不拖延对一时难以解决的问题也给上访群众一个明确的答复按期解决避免了矛盾的激化第三进一步明确了乡主管部门、各村负责人岗位责任时限要

3、求及责任追究对处置不力造成越级访的责任人给予党政纪处分　　　　二、健全信访各项工作制度强化制度约束　　　　为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道我乡在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫进一步建立和完善了信访接待制信访工作联络制信访岗位责任追究制下派工作组制矛盾纠纷排查制等五项信访工作制对重点案件实行领导包案到底各部门协调联动的工作机制使信访处理工作开展的更顺利更及时此外加强信访档案的管理对信访案件及时登记并对处理过程和结果进行记载为以后的工作留下珍贵的资料在硬件建设方面我们专门设立信访接待室和矛盾排查中心做到

4、了办公地点、人员、资金三到位对各项工作制度全部上墙使这项工作更加规范化　　　　三、建立健全信访工作网络细化矛盾排查　　　　为切实做好信访隐患排查工作做到信访矛盾不出村不出乡我乡在乡村两级组织设立乡专职信访监督员和村级信访信息员建立起了上下贯通左右衔接的排查网络乡信访办定期听取村级信访信息员的汇报对排查出的信访隐患及时组织人力进行处理确保了矛盾不被激化　　　　四、建立矛盾纠纷解决机制搞好案件处理　　　　第一乡主要领导包案对一些重点疑难案件由乡党委书记或乡长亲自包案亲自接访亲自调度拍板定案促使老大难问题及时得到

5、化解例如：正路村村民郭德元和李忠东因宅基地旁公用的场地所有权引发矛盾的案件由乡长李自科亲自出面调解在照顾双方利益的基础上达成谅解协议使这一矛盾纠纷得到解决　　　　第二派驻工作组对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件乡信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决一方面显示政府的重视程度平息群众情绪另一方面便于在较短的时间查清事实给群众一个明白半年来共派驻工作组进村调查2次使问题得到较好的解决　　　　第三强化调度和督导为确保将解决处理信访问题的意见落到实处从根本上减少群众的重复上访我

6、乡加大对信访工作督导力度乡上每周召开一次信访工作调度会由主管信访的纪委书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况对重点案件集体协商加大工作力度确保案件的及时解决　　　　当前信访形势的分析：　　　　对当前的信访形势从总体来看不容乐观主要原因是：今年是村委会换届年许多村班子被调整隐藏多年的一些矛盾又有新抬头再加上我乡是干旱地区群众经济条件不太好反映民政救济方面的问题比较多主要表现是：　　　　一、信访总量持续上升已对社会稳定构成影响据统计今年我乡群众上访率比去年同期上升15%　　　　二、反映村干部廉洁方面的案件

7、占很大比例大多数是无中生有想借机整垮班子以达到个人目的　　　　三、反映救济款物发放不公也占一定比例　　　　对此我们认为针对这种形势一方面必须切实加强对信访工作的领导加大工作力度;另一方面通过健全机制落实责任进一步加强基层组织建设把信访工作解决在基层解决在萌芽状态确保社会稳定　　　　【篇2：XX年信访年终工作总结】　　　　今年以来我县认真贯彻落实省、市关于做好信访工作的一系列重要精神坚持从改革、发展、稳定的大局出发高度重视和加强信访工作扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和县委书记、县长大接访活动及时解决人民群众反映

8、的各类突出问题进一步畅通信访渠道规范信访秩序不断创新信访工作机制建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序为全县经济社会发展创造了良好的社会环境1——12月份全县共接待受理群众来信来访1126件(人)次较去年同期的1258件(人)次下降了10其中来信8件较去年同期的10件下降20;单个访214人次较去年同期的225人次下降了5;集体访55批904人次较去年同期的60批1023人次分别下降了8和12;集体访占信访