乡镇XX信访工作总结

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1、乡镇xx信访工作总结　　　　一、加强信访工作基层基础建设　　　　“基础不实地动山摇”我们充分认识到维护社会稳定、做好信访工作重要性和必要性　　　　一是建立了覆盖全乡的信访信息员网络我们把各村村民代表中素质相对较高的村民小组长和企业中的中层骨干确定为信访信息员建立了一支覆盖全乡、面向各行各业的信访信息员队伍并在年初对这支队伍分类分批进行了信访工作培训提升了他们做好信访工作的能力今年全乡信息员累计上报信访信息20余条形成了信访工作众人拾柴的局面使全乡的信访信息、社会稳定的动态情况能在第一时间反馈到主要领导第一时间得到调解处置　　　　二是强化村级组织建设对战斗力、号

2、召力、凝聚力不强的党支部处理突发性事件反应不灵敏的支部书记坚决给予调整使全乡村级支部书记的整体素质有了明显提高村级组织建设得到明显加强有力地巩固了信访工作第一道防线使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目标落到了实处　　　　三是强化对村级工作的系统性指导我们抽调精干力量选派了3名年纪轻、素质高、能力强、对农村工作情况熟悉的机关干部到3个行政村(社区)、帮助各村完善制度强化管理开展各项工作促进了上级各项政策在各村的落实并把各村的情况、群众建议意见及时带到乡里为党委、政府科学决策提供了依据同时到村指导的机关干部积极参与村级各类矛盾问题的处置和化解有效提高了村级管理水

3、平和战斗力避免了一些新的不稳定因素的产生前移了信访工作的关口　　　　二、加强信访工作制度建设　　　　创新制度建立健全相关制度是从源头上预防产生不稳定因素的重要措施今年我们从实际出发在村级推行了四项制度起到了较好的效果一是恳谈日制度规定每周二为村干部和群众面对面恳谈日村干部听取群众意见、建议调处化解矛盾问题积极采纳利用群众的好点子、好思路、好办法既促进了村级各项工作的开展又服务群众更把可能发生的不稳定因素解决在萌芽状态二是村级零招待制度　　　　凡村级必不可少的招待交际由乡财政支付村级一列实行零招待从根本上杜绝了村与村之间相互请客乡干部在村吃工作餐等一系列不合理的

4、招待交际现象净化了风气提高了村级集体资金的利用率提升了村干部在群众中的形象三是承包发包制度乡建立了村级承包发包招投标中心凡村级山林、砂石厂、标准厂房等集体资产承包和工程项目都要按照招投标办法程序在乡招投标委员会的指导和监督下到乡抬投标中心公开投标　　　　村级承包发包的公开、公平、公正和规范化操作有效约制了村干部贪腐现象的产生同时我们制定出台了新的村级财务管理制度对各个管理环节加大了防范力度并进一步加强了财务公开化、透明化、规范化管理程度避免了因村级财务管理问题引发群众上访案件的发生四是村民代表议事制度我们进一步规范了村民代表议事的程序扩大了议事的权限凡村级重要

5、决定、重要事项5000元以上财务开支都要由村民代表讨论表决形成决议才能实施强化了村民代表对村干部的制约和监督取得了防患于未然的效果　　　　在乡机关内部我们一是建立了信访首问责任制凡是来访者都能得到热情接待由专人负责到底;二是信访巡查排摸制度规定信访干部不坐办公室由分管领导带班每周1次到各村巡查排摸不稳定因素不是等群众来访而是主动下访做到抓“早”抓“实”把预测工作走在预防之前把预防工作走在调解之前把调解工作走在激化之前把力量和精力放在事发之前把问题解决在萌芽状态、始发阶段增加事前扎扎实实减少事后的大张旗鼓;由上访向下访转变由群众找领导向领导找群众转变牢牢掌握了信

6、访工作的主动权打破了信访事件总是群众找领导的被动局面同时也进一步密切了干群关系由于信访工作走在前面没有发生一起重大上访事件三是完善强化信访考核制度切实加强了对机关各部门信访工作的考核力度提高信访工作分数比重并同年终奖金挂钩使信访工作与个个单位有关机关人人有责不再单纯是信访办的职责而是全机关的职责　　　　三、积极探索信访调处新办法新途径　　　　随着新农村建设的展开征地拆迁、山林产权等各类矛盾问题比较突出尤其是**年5月对于曾任民办教师上访案件我乡非常重视集中力量将矛盾化解在萌芽状态成功调处了一些不稳定因素全年累计化解终结信访案件30余件涉访群众200余人在调处过

7、程中我们积极探索信访调处新办法、新途径多次召开村民代表听证会、村民代表联调会区、乡、村三级联调会、亲属联调、朋友联调等一系列政策、法规、亲情相结合的新举措使36件信访案件都得到终结　　　　为切实做好信访工作乡党委政府要求：将征地补偿费、粮食直补资金、良种补贴等及时足额发放到群众手中　　　　做好农村困难户、低保户、五保户、留守儿童的优抚工作及农村计划生育家庭奖等关系到群众切身利益的事情坚决杜绝各单位、各村委会违规收费行为;加大对违规涉农收费行为、涉农事件的处理;加大对违法乱纪等扰乱社会治安行为的打击力度切实维护群众利益;同时做好政务、村务公开工作加大财政、村务公

8、开的透明度消除群众的疑虑和对乡村工作的