局xx年信访工作总结

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1、局xx年信访工作总结　　　　每一年的信访工作都需要我们去做好并且做好总结因为这个信访工作关系到我们国家社会的稳定人民群众的利益以下是小编搜集整理的局xx年信访工作总结欢迎阅读　　　　局xx年信访工作总结　　　　一年来我县信访工作在县委、县政府的领导下在市信访局的指导下认真贯彻党中央国务院关于新时期信访工作的一系列重要决策和部署创新群众工作方法坚持以群众工作理念为指导以《信访条例》为遵循着力从源头上预防和减少信访问题发生进一步健全和完善领导干部接访机制畅通和规范群众诉求表达渠道及时就地解决群众合理诉求积极化解矛盾纠纷和信访突出问题较好地完成省市交办的积案化解任务确保我县社会大局持续和谐稳定　　　

2、　一、20xx年信访工作情况　　　　(一)接待办理群众来信来访情况　　　　20xx年群众来信来访共632件,其中来信199件;来访433批1134人次扣除不属于我县管辖或当面解释不予转办的信访件66件全年实际受理群众来信来访566件,与去年受理的总件数534件相比上升6%重复来信来访件218件信访纯件数348件(积案52件占信访纯件数的14.9%)与去年受理的信访纯件数311件相比上升11.9%　　　　信访事项复查申请16件经审核不予受理的6件;受理的有10件其中7件已作出处理意见正在复查中的有3件;　　　　(二)领导干部接待群众来访情况　　　　112月份全县共组织125次县领导接访活动参与接

3、访的县各套班子领导311人次县直机关领导281人次七镇领导2690人次共接访群众295批671次按时答复率达到95%化解率51%　　　　(三)省委巡视组信访交办件处理情况　　　　省委巡视组在XX开展工作期间我县联络工作组积极配合巡视组做好群众的接待工作根据省巡视组要求及时把相关信访件转交职能部门处理　　　　省委巡视组转交县委联络组信访件共4批总件数合计71件其中来电4件来信41件来访26件所有交办件都能按期答复但已息诉息访的只有14件息诉息访率19.7%　　　　(四)信访积案交办件处理情况　　　　今年省联席办交办给我县化解信访积案共6件、市联席办交办信访积案8件我县联席办排查交办信访重点突出问

4、题和积案纯件数共33件办理情况如下：　　　　1、省信访积案交办件办理情况　　　　今年省联席办交办的信访积案6件现有5件完成息诉息访　　　　22、市信访积案交办件办理情况　　　　今年市联席办交办的信访积案共8件已经息诉息访4件行政三级办理终结的2件还有二件属涉法涉诉依法不予受理　　　　3、我县排查交办的信访积案办理情况　　　　今年来通过排查过滤筛选县联席办于XX年3月8日和6月21日分别召开会议两次共排查交办了33件(纯件数)信访突出问题和信访积案现已化解的有12件化解率36%　　　　(五)信访服务平台工作情况　　　　今年信访服务中心共接待群众135批301人次其中当场疏导解释44批108人次进

5、行调解的12批96人次其他79批按照《信访条例》交办(转办)责任单位依法按有关规定办理通过整合调解资源发挥联动作用多起可能引发的群体性有关的事件得到了成功化解取得了息诉息访、案结事了的良好效果　　　　(六)网络信访平台工作情况　　　　一年来全县共受理《长信箱》20件《长信箱》92件“XX43215政务平台”68件涉及拆迁征地、城建纠纷、投诉建议等各方面的矛盾纠纷我们全部进行了答复和有效化解办结率达l00%　　　　二、创新机制推动工作　　　　(一)创新工作机制　　　　1、设立133群众工作部完善信访服务中心建设　　　　县委成立群众工作领导小组切实加强对全县群众工作的组织领导和综合协调在县级建立“

6、1+3”群众工作机制在镇村(社区)建立“133”群众工作机制实现县、镇、村(社区)三级接待服务群众的职能、资源、窗口有效整合推动形成三位一体、三级联动、一体运作的群众工作体系　　　　2、设立43215政务服务平台创新网络信访工作机制　　　　在省市县领导的重视支持下我们对网络信访工作进行了积极的探索采取了一些措施取得了一定成效　　　　一是认识更加到位县委、县政府高度重视网络信访工作充分认识到开展网络信访是党和政府进一步密切与人民群众联系的重要举措是信访工作与时俱进的客观要求我们利用网络平台扎扎实实地做好网络信访工作积极推进建立面向群众的网络信访渠道创新信访工作机制逐步将网络信访通道建设成为群众信

7、访活动的重要渠道二是保障更加有力在县信访局增设网上信访管理服务中心配备2名专职工作人员落实各项配套经费开通43215网络信访政务服务平台全县共有83个单位参与43215政务服务平台联动每个单位配备一名分管领导和一名专职工作人员各乡镇配备专职信访办主任和专职信访员严格规范首接首办环节完善了网络信访工作平台三是制度更加完善及时交办、按时办理、审慎答复高度重视网络信访答复的审核工作专门召开相关部门会议要