信访的月末工作总结范文

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1、信访的月末工作总结范文　　　　信访工作是发现问题和得到信息的重要途径也是检验工作成效的重要途径之一今天应届毕业生网小编给大家整理了信访月末工作总结希望对大家有所帮助　　　　本月大接访工作是第一阶段向第二阶段转段时期根据公安部、部局和总队的统一要求和部署我部门紧紧结合部队实际多措并举在信访工作中坚持从源头抓起以人为本标本兼治及时化解了一些信访问题树立了良好的边防形象七月份以来共受理群众来信来访件—起办结—起现将工作情况汇报如下：　　　　一、加强领导保证信访网络正常运转　　　　信访工作是了解民意、反映民情、集中民智、凝聚民心的一项重要工作为了把这项工作抓紧、抓好抓出

2、成效七月份以来支队党委多次专门召开会议就如何强化完善支队的信访工作进行深入仔细的讨论研究同时进一步调整和健全领导机构成立了专门的领导小组具体负责处理群众来信来访工作同时各大队、所站相应地调整、成立了信访调节小组从组织上保证了信访工作的落实为了进一步完善信访工作机制切实加强信访工作妥善处理人民群众在生产和生活中存在的矛盾和问题保障公民的民主权利和合法权益更好地维护社会、政治稳定根据相关法律法规的规定结合我支队实际做好信访工作目前我支队的信访组织网络健全功能发挥正常基本做到了群众来信来访件件有着落事事有回音　　　　二、注重实效努力提高处理信访工作的成功率　　　　(一

3、)强化信访工作职责支队信访工作领导小组坚持“分级管理负责归口办理”和“谁主管谁办理谁负责”的原则努力做到有访必接有疑必释有屈必解有冤必伸支队信访办公室人员始终以认真负责的态度对待来访群众对群众反映的问题做到三不：“不打官腔不绕弯子不踢皮球”凡是反映的问题都进行详实的登记同时还注重对信访者作耐心细致的说服疏导等思想工作能当面答复的问题当面解决;对比较复杂的一时解决不了的问题及时地向有关领导汇报并提出解决问题的意见和建议对重要的或需要做紧急处理的信访问题随时报告主管领导使反映的问题得到及时处理例如：　　　　(二)坚持领导信访接待制度支队规定了领导接待制度(领导信访接

4、待日、领导包案)领导信访接待日支队虽然没有明确每个领导具体接待上访群众的时间但如果有上访群众根据群众反映的事情由分管领导负责接待、督促、落实直到处理完毕并负责做好善后工作不得重复上访领导包案对久拖不绝的“老大难”信访案件或因情况复杂涉及面广、查处难度大的疑难案件采取分管领导包案的办法进行调查、处理并做好群众的思想工作　　　　三、认真负责稳妥处理职工群众来信来访　　　　群众来信我们着重把好三个关：一是呈报阅批关重要信件同时呈报领导阅批尽快落实特别是联名信由支队领导直接包案已办结二是案件处结关初信抓“快办”做到一次性处结避免重信和上访七月份以来群众来信都得到了较好的

5、处理重复信抓“细办”找准症结分理信访人员提出的要求是否有合理成分做到有理有据明确答复三是答复口径关有些来信反映的问题比较复杂敏感我们在答复时注意把握分寸前后连贯口径统一实行专人负责、专人专办、跟踪管理一经形成明确意见必须不折不扣贯彻落实对群众来访我们坚持做到三点：一是热心接待对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待仔细听取其反映的问题做好详细记录二是耐心解答对上访人员反映的问题和要求接待人员耐心解答所提出的问题区别不同情况有针对性地做说服教育工作疏导上访人员心态三是细心办理对上访人员提出的问题能办理的及时协调处理一时不能办理的做好宣传解释　　　　要

6、抓好人口和计划生育工作必须坚持不懈地抓好计划生育系统的纪检监察信访工作通过信访工作的开展密切联系广大群众践行“三个代表”重要思想全心全意为人民服务为构建和谐做贡献　　　　一、广纳群众意见提高工作质量　　　　一年来我区计划生育纪检监察信访工作共收到求决类2(次)举报类(次)咨询类8(次)问题相对集中反映的是独生子女父母奖励金落实、群众超生、放松管理、基层干部违规等方面咨询中主要反映出来的是对政策不清楚和节育措施优劣情况的不了解为此我局纪检监察信访工作为广开言路尽心服务让群众满意首先对工作网络进行夯实建全规定了各基层计生办由主任兼管信访工作各村(居)专干为信访信息员

7、其次建立和完善了全区信访工作制度回复制度接待制度等并要求各计生办充分利用各种形式宣传人口和计划生育在节假日和上街宣传时均设有信访咨询内容力求通过不同工作形式宣传群众教育群众争取群众的理解和认同　　　　二、严格依法办事热情服务群众　　　　在今年的人口和计划生育纪检监察信访工作中我们严格按照相关法律法规办事坚持依法行政照章办事维护信访工作的正常秩序对举报的问题做到了一是对当事人信息保密和对信访人回复;二是及时调查核实;三是积极提出处理意见督促及时处理这样使信访举报人感受到党和政府的严肃认真、办事公道又从中发现工作中存在的问题指导工作方法的改进让违规触法人员受到应有处

8、理达到教育本人和宣传群众