XX最新信访工作总结「精华篇」

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2、群众所反映的实际问题和困难切实做到情为民所文秘114版权所有系得到了人民群众的广泛信赖年内共收到来信99件接待来访18起所有信访来访都得到了较好处理答复率100办结率达90以上　　XX最新信访工作总结「精华篇」　　　　工作总结是做好各项工作的重要环节通过它可以明确下一步工作的方向少走弯路少犯错误提高工作效益下面是小编搜集整理的XX最新信访工作总结欢迎阅读更多资讯请继续关注信访工作总结栏目　　　　人事局信访工作总结　　　　今年以来区人事局高度重视信访工作把人事信访工作作为密切联系群众、展示人事部门良好形象的一面镜子着力打造服务型机关的重要举

3、措稳步推进人事制度改革以及努力营造人才资源开发运用的良好环境的重要抓手求真务实狠抓落实不断改进信访处理方式认真受理每一封人民群众的来信热情接待每一位人民群众的来访妥善解决每一位人民群众所反映的实际问题和困难切实做到情为民所文秘114版权所有系得到了人民群众的广泛信赖年内共收到来信99件接待来访18起所有信访来访都得到了较好处理答复率100办结率达90以上　　　　一是领导重视上下合力抓信访多年来人事局领导对信访工作作为为民服务实事工程抓好落实把信访工作切实摆上重要工作议程局成立信访工作领导小组做到年度工作有筹划每季度有分析年终有总结局领导经

4、常提醒机关人员：在办理信访时必须做到情为民所系必须牢记群众利益无小事必须始终怀着对人民群众深厚的感情和高度负责的精神决不做无视民意、违背民意、挫伤民意的蠢事切实提高对信访工作的认识班子领导经常研究带倾向性的信访问题以及信访工作的重点和解决问题的措施整个信访工作能够按照“分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则抓好落实所有来信件局长亲自过目把关后批转给分管领导或承办科室承办科室再具体做好答复工作群众来访坚持谁接待谁负责接待人再根据来访情况移交业务科室重大情况由分管领导或局长出面处理所以说我们局机关人人都是信访接待员　　　　二是加大制度建设的力度

5、形成长效工作机制注重抓好各项人事政策、法规的落实用责任到位保证信访工作落实到位绝不允许推诿塞责久拖不决;坚持每季度一次定期分析报告防止产生新的信访问题;将实践证明行之有效的成功做法和经验用制度规范下来用制度促规范用规范促进信访问题的解决近年来相继制订了区人事局来信来访处理办法、首问责任制、信访苗头排查制度、周四领导挂牌接待制度等信访工作制度来信来访接待、登记、处理、答复、归档、复核都有一套规范的程序形成了较好的长效工作机制和责任制度使信访工作制度化、规范化、程序化提高了信访办结率　　　　三是坚持从源头治理抓起防止、减少信访问题的产生人事工

6、作政策性、原则性强群众来信来访主要反映的是历史遗留下来的切身利益方面的问题由于人事制度改革的不断深入政策的延续变化使人事信访工作难度增大有的信访问题很难解释清楚稍有差错就可能引发一系列连锁问题甚至影响社会的稳定所以人事局十分注重源头工作尽量把工作做前面每一项新的政策出台都尽最大可能处理好与原来政策衔接问题周密考虑方方面面的情况注重做好政策宣传和注释工作同时出台相关补救措施减少负面影响防止、减少信访问题的产生同时要求各个科室和基层人事部门在实施工作时必须充分考虑人民群众的切身利益对工作不到位而引发信访问题进行严肃的责任追究确保使问题解决在本

7、部门把矛盾化解在萌芽状态　　　　四是坚持以情感人做到热心周到服务着力解决问题、化解矛盾对来访群众总是笑脸相迎坦诚相待坚持从一人一事、一言一行做起从理顺群众情绪、消除群众积怨入手把得人文秘114版权所有心、暖人心、稳人心的信访工作做细做实做到人民群众心坎里群众反映的问题不管是否合理都坚持深入调查核实只要是政策允许的就克服困难多方联系协商想方设法予以解决对群众提出不合理的要求就做好耐心说服把事实调查清楚把政策解释透尽量消除群众的误解对不属于人事部门职能范围内的信访都及时与区信访部门或职能部门取得联系做好信访移交工作近年来来信来访做到件件有着落

8、事事有回音在信访件逐年增多情况下也没出现一起与信访群众矛盾激化的现象为扎实做信访工作人事局每年都要组织机关人员区信访办业务培训并经常组织信访工作学习和经验交流活动增强了人事干部化解矛盾、处理问