上半年乡镇信访工作总结暨下半年工作计划方案

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1、上半年乡镇信访工作总结暨下半年工作计划方案　　　　今年以来镇党委、镇政府在区委、区政府的正确领导下认真贯彻市、区有关信访工作的指示精神从践行“三个代表”重要思想、维护社会稳定的高度出发一级抓一级层层抓落实在保持全镇社会稳定方面做了大量的工作区委、区政府作出的关于对我镇信访工作警告三个月的决定现已期限届满为便于全镇信访工作的顺利开展不断总结经验教训提高驾驭全镇社会稳定的能力更好地服务于全镇经济及各项事业的发展现将信访工作总结　　　　二、上半年我们所做的工作　　　　从3月15日区委常委扩大会议以后我们不断强化组织领导

2、加大信访案件调处力度将信访工作作为维护社会稳定的头等大事来抓努力从以下几个方面做好工作：　　　　（一）、按照信访工作领导责任制的要求狠抓各项制度的落实工作　　　　一是继续认真落实领导挂项处理信访问题制度和“一把手”抓信访工作制度采取信访工作“周汇报”和领导包案、挂项等措施对已摸排和发生的信访案件明确要求挂项领导对所包案负直接责任要对所包案件的调查谈话、处理和结案、审核、上报严格把关一抓到底直到问题解决二是实行信访工作分工负责制按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则建立和完善“主要领导负总责分管领导具

3、体抓有关领导协同抓一级抓一级层层抓落实”为主要内容的信访工作领导责任制在实行信访工作《科级领导信访接待周制度》的基础上对所有信访案件实行“挂牌销号”明确办理部门牵头领导办理时限每周在全镇通报一次各挂领导要及时反馈查办情况不得推诿扯皮更不得把矛盾上交　　　　（二）、抓整顿着力解决损害群众利益的问题　　　　一是认真搞好干部作风整顿以镇机关干部作风整顿为重点制定具体措施从干部的思想、学习、生活作风入手抓好整顿在工作中推行“首问负责制”、“服务承诺制”和“一线工作制”实行信访工作“五个一”活动即给上访群众一张笑脸一杯茶水

4、说一句暖心话给一个满意答复和一个好的处理意见改变谁诿扯皮和门难进脸难看事难办的不良作风　　　　二是实行信访工作责任追究对工作措施不力不及时处理重大问题官僚思想严重工作失职渎职导致群众事件发生以及对情报信息不了解处置方法失当导致事态扩大的要严肃追究相关人员的责任　　　　三是认真落实减轻农民负担的各项政策在千方百计促进农民增加收入的同时按照中央1号文件精神在全镇范围开展减轻农民负担专项检查坚决制止乱摊派乱罚款的行为进一步密切党群、干群关系同时针对群众对玉米制种服务费反映强烈的问题我们已组织经管、审计干部逐村进行清理、

5、审计还干部一个清白给群众一个明白　　　　（三）、抓监督落实倡导勤政之风　　　　一是进一步深化了政务公开严格执行《村务、政务公开管理办法》对村社财务收支、干部报酬、筹资筹劳、“两工使用”等情况从项目、标准、依据、用途等方面进行全面公开尤其是要把群众反映强烈的玉米制种款、管理服务费使用等情况作为公示、公开的主要内容制定完善相应制度规范操作程序近期人们已制定村务规范化管理的各项规定明确要求村级、社级财务、政务每年公布xxxx同时我们由镇上统一制作了公开牌230块规范了公开的用途、项目、标准让群众看得清楚看得明白　　　　

6、二是认真做好矛盾纠纷排查调处工作首先要按照抓早、抓细、抓实的原则定期分析、超前摸排包村、联系村干部为第一责任人按照每月三分之二时间在村、社工作的要求变群众上访为干部下访每周对本村矛盾纠纷进行分析、摸排能解决的要及时解决不能解决的要及时汇报其次及时果断做到小问题不出村、大问题不出镇对已经发生的群体性越级上访和其它群众事件镇、村主要领导要及时到位靠前指挥面对面做群众工作防止矛盾激化做到矛盾不上交、不出门　　　　三是严肃查处镇村干部违纪问题对群众来信来访中反映的干部贪腐侵害群众利益的案件坚决做到有案必查、查实必究、以严

7、处理确保群众利益不受侵害　　　　三、下一步工作计划　　　　一是建立健全信访工作网络按照规范完善镇一级大力加强村一级延伸社一级的思路进一步加强信访网络建设镇上已充实加强了镇信访工作领导小组人员成员做到24小时有人值班、接待并要求司法所加强民调工作发挥村治保作用将矛盾化解在基层　　　　二是高度重视处理初访所有的群体性上访都是由初访解决不及时而引起的因此我们要求镇属各部门及时对群众初访反映的问题应该解决并且能够解决的要立即解决暂时解决不了的要做好解释工作取得群众的理解和信任对提出不全理要求的要做好说服教育工作并将处理情

8、况向分管领导及时汇报　　　　三是落实信访纪律对一些突发性异常性的群体性上访镇党委、政府主要领导要做到亲临现场解决疏导化解矛盾同时我们要求各村要及时上报信访动态信息对本村有可能发生1xxxx以是集体上访或上访人数较多有可能引发集体上访的重大案件要及时向镇政府报告对漏报、瞒报、迟报而造成严重后果要进行严肃处理　　　　四是加大信访法规的宣传力度规范群众信访行为充分利用基层组织建