信访局XX年工作总结范文

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1、信访局XX年工作总结范文我市信访局在思想认识上统一到市委'市政府的工作部署上，动员干部群众积极参与对信访局的社会评价活动，结合市信访局工作实际客观公正进行分析评价，我市信访局认真查找工作不足，倾听民声，明确措施认真进行信访工作上的整改，对我局信访工作上存在的问题，进行认真梳理，通过进一步完善工作措施，努力把我局信访工作做实'做细,为构建全市社会和谐，维护社会稳定，促进经济社会稳步发展不懈努力。—'我局信访工作基本情况(-)我市信访工作步入新格局我局通过牢固树立科学发展观，正确处理好改革开放和稳定的关系，把信访工作摆在更加突出重要位置，进一步

2、强化思想认识，切实增强信访工作政治责任感，担负起信访稳控责任，逐步形成“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管”的信访工作格局，不断加强和改进群众信访工作，确保全市平安和谐。(%1)完善信访工作机制。坚持从根本上解决上访问题,从源头预防、源头治理、源头稳定抓起。通过建立信访工作责任制和监督制约机制，解决了信访工作责任落实不到位的问题；通过强化责任主体的责任，促进了责任单位认真解决问题；通过建立和完善解决信访问题的机制，形成人民调解、行政调解'司法调解的合力，确保把信访问题解决在当地,化解在萌芽状态。从解决信访突出问题入手

3、，建立稳定成本投入机制，加大责任单位对改革成本、稳定成本的承担，有计划、有步骤地解决信访案件中的重点、难点问题。（三）加大行政复议部门和仲裁机构维稳力度的建议得到落实行政复议部门和仲裁机构在征求信访部门建议后，结合行政复议和仲裁工作中存在的实际问题，充分发挥行政复议部门和仲裁机构在化解社会矛盾纠纷中的作用，研究建立相应的监督、制约机制，认真受理涉法涉诉争议纠纷。对于一些诉讼'复议和仲裁机关工作人员不作为，回避矛盾不受理,将当事人推向社会导致非正常上访的，加大责任追究力度。同时，加大法制宣传力度，使群众知法懂法用法，积极引导群众优先选择法律途

4、径解决问题。（四）信访综合办公条件得到改善今年，我局积极创造条件，经多方筹措资金***元购置办公桌'椅'电脑等办公设施设备，并建立开通电子政务局域网、形成了各科室紧密联系，协调配合，共同进步、全局整体发展的良好局面。努力实现信、访、网、电一体化，不断推进党委、人大、政府、政协纪委、政法等部门信访接待窗口建设，实行统一接待，综合协调处理信访问题。认解决信访部门机构、人员'编制、经费'待遇、干部使用等方面的实际问题。二、加强信访工作办事效率1、市信访局认真贯彻落实优化经济社会发展软环境七项制度，措施具体'任务明确'效果明显；减少办事环节,对信

5、访问题严格按照统一的法律法规规定的时限严肃办理;各科室分工明确，职责清楚，无相互推诿扯皮以及服务承诺不兑现等现象发生；按照“抓信访、保稳定、促发展、建和谐”的要求，坚持“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”，“依法'及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则，切实落实领导五包责任制（包掌握情况、包稳控管理'包教育转化'包依法处理'包解决困难）。2、积极参与“信访积案化解”专项治理工作，巩固信访工作成果，把问题妥善处理在本地区本部门、解决在基层,信访积案化解工作进展顺利；着力解决征地拆迁'环境保护、水库移民、劳动保障、涉法涉诉'土

6、地征用和承包'重点工程拆迁'城市拆迁等方面群众反映强烈的热点'难点问题,强化责任落实，加紧对信访问题的解决，争取有效杜绝大规模集体访、串防以及赴省进京非正常上访。3、加强长效机制建设，提高信访工作整体合力，着眼于推动大信访工作格局的形成，增强工作的整体合力。一是建立健全信息分析机制。健全和完善市、乡、村三级信息报送网络，确保信息传递渠道畅通，及时、准确、全面、有效地报送信访信息特别是涉及可能引发大规模集体上访和群众性事件的苗头性、倾向性问题，按规定及时报告并超前做好工作。二是建立健全综合协调机制。充分发挥各级党委、政府的主导作用,充分发挥信

7、访联席会议和信访部门的综合协调作用，充分发挥各相关部门的职能作用，进一步健全上下联动、左右协调'运转高效'综合整治的工作机制，进一步整合社会管理资源，形成做好信访工作的强大合力。三是综合利用信访信息资源，进一步提高分析研判水平，增强工作的预见性和针对性，牢牢把握工作主动权。四是建立健全督查工作机制。切实加强对信访工作的督促检查和工作指导,把督查督办工作贯穿于转办交办、责任落实、问题解决、结案反馈的全过程。三、加强信访服务质量我局在今年加强干部队伍建设，提高信访工作服务能力。坚持把信访干部队伍建设摆在首位，着力提高信访干部队伍的业务能力，工作

8、水平，努力建设一支高素质、"复合型“的信访队伍，按照干部素质由“专门型”向复合型转变的要求，加强业务学习培训，使广大信访干部熟悉和掌握党的方针政策、国家的法律法规，掌握办理信访事