企业社会责任影响财务绩效传导机理

《企业社会责任影响财务绩效传导机理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、企业社会责任影响财务绩效传导机理【摘要】虽然关于企业社会责任与财务绩效关系的研究成果已经很多，但是关于企业社会责任影响财务绩效机理的研究还比较有限。针对这一问题，文章借鉴生物共生理论和利益相关者理论，通过利益相关者满意和多元资本共生的中介作用，构建了企业社会责任影响财务绩效的理论解释框架。文章认为：企业是利益相关者的多元资本共生系统；企业社会责任是对利益相关者投入资本的一种回报；企业社会责任的内容和边界随着企业多元资本共生关系的演变而演变；企业社会责任影响财务绩效的前提是利益相关者满意并以此引发的资本持续投入的行动

2、。利益相关者对企业社会责任的满意能够促进利益相关者多元资本的共生，进而产生共生的过程能量和结果能量。【关键词】企业社会责任；财务绩效；多元资本；共生；利益相关者满意中图分类号：F275.5文献标识码：A文章编号：1004-5937(2014)09-0004-06一、引言虽然关于企业社会责任与财务绩效关系的研究成果已经很多，但是，大量文献主要集中于直接研究二者之间“是否"存在相关关系，并且尚未取得明确一致的结论(Carroll&Shabana,2010）o产生这种结果的原因除了样本选择、计量方法、模型设定等技术性问题

3、以外，一个极为重要的原因是，“社会责任”这一社会性目标转化为“财务绩效”这一经济性目标是一个复杂的过程，单纯研究二者之间的关系远远不能揭示这一复杂过程内部的规律和本质。为此，必须深入到企业社会责任影响财务绩效的传导过程中，研究二者之间的作用机理，而这一研究目前还十分有限。虽然学者们已经关注到了这一问题的重要性，并且普遍认可利益相关者在其中所起的重要作用，但是已有的相关文献主要从消费者视角或者从创造“声誉资本”（或“道德资本"）的视角对此问题展开研究（Marin、RuizandRub,2009；Lacey,Kenne

4、tt-Hensel,2010；刘建秋，宋献中，2010）o这些成果为我们研究企业社会责任提供了很多值得借鉴的思路和经验。然而，企业是利益相关者有机整合的多边契约，企业社会责任不是沿着单一的路径影响企业绩效，而是体现在多个利益相关者之间的竞争、合作和耦合过程中。因此，只有基于更广阔的利益相关者，才可能对企业社会责任作出更加全面的分析与评价（wood,2010）o如果从多个利益相关者视角来研究企业社会责任对绩效的影响机理，那么就会产生两个极为重要且有待解决的问题：问题一：利益相关者如何感知企业社会责任，进而引发行动？问

5、题二：利益相关者向企业投入了各自的资本，其目标既有一致性，又有差异性，利益相关者投入的多元资本如何共生，进而产生财务绩效？为了回答这两个问题，本文结合多年的研究成果进行思考，借鉴心理学(Cognitivepsychology)和共生理论(SymbiosisTheory)的原理，提出“利益相关者满意"和“多元资本共生”两个概念，通过二者的中介作用，揭示企业社会责任影响财务绩效的传导路径。二、文献综述在理论框架构建方面，Barnett(2007)建立了利益相关者的影响能力模型来解释企业社会责任与财务绩效之间的转化，该观

6、点认为，企业社会责任通过改善利益相关者关系而获利。Basu和Palazzo(2008)提出了一个企业社会责任的意义建构(sensemaking)模型，把企业社会责任内化为一种组织进行意义建构的内在过程。在实证研究方面，近年来国外学者主要从消费者视角研究公司社会责任影响财务绩效的机理。Marin.Ruiz和Rub(2009)通过电话采访的方式，随机选择400名消费者以问卷调查的方法研究了消费者企业社会责任的认同。Castaldo等人(2009)通过对连锁店顾客的调查研究发现，面向社会的企业能够成功地利用他们的声誉增加

7、公司产品的符号消费价值。Lacey,Kennett-Hensel(2010)的研究发现，CSR能够通过增强消费者信任而获得好处。Lii,Leed(2012)研究了企业三种类型的社会责任（赞助、善因营销、捐赠）对消费者公司认同度的影响，三种社会责任行动都对消费者的公司认同度具有显著影响，而影响水平要受CSR声誉的调节。另外，也有文献从组织文化、无形资产、绿色创新的角度来研究社会责任对绩效的促进作用（ChangChing-Hsun,2011）o我国学者在社会责任与财务绩效的传导机理方面的研究较少，主要也是从消费者的视角

8、研究社会责任对财务绩效的影响。代表性研究主要有：周延风等（2007）的研究发现,企业社会责任行为与消费者响应之间的复杂关系，既受到消费者个人特征的影响，也受到产品自身特征的影响，消费者对不同层次的企业社会责任行为的响应存在差异；谢佩洪、周祖城（2009）的研究表明，企业社会责任行为不仅对消费者购买意向产生直接的正向影响，还可以产生间接的正向影响；王瑞、田志龙