保险公司年终总结-工作总结

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1、保险公司年终总结■工作总结2004年是人保财险股份制改革上市后的第一个,。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新、落实新机制、新规定的第一年。我司在市分党委、总经理室的正确下，在全体员工的奋力拼搏下,取得了一定的经营业绩。2004年，我司实收毛保费杆好万元，同比增长瞬，已赚净保费桃万元，净利润桝万元，赔付率为**%o较好地完成了上级公司下达的任务指标。一、围绕目标，落实，紧抓1、计划落实早、措施实2004年初，我司经理室就针对杆地区保险变化及2003年全年保费收入进行综合，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计

2、划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了办法，把综合赔付率作为测评的重要数据。2、抢占车险市场，加大新工程、新的力度，坚决的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦岀现脱报,马上在全司公布，其他人员可以参与，从而巩固了原有业

3、务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车商建立友好关系，请他们我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不。我们不仅对2003年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务把2003年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度,找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上

4、门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分，统一，上下形成合力，迎难而上。做到到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。3、在竞争中求，在竞争中促发展。杆地区现有10家（财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期险业务的保险公司、部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务

5、，而杆地区人口少，企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导工作，突出汇报我司是如何加大对**地方建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值

6、得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提岀意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加。四是要求所有中层干部走出，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并服务项目，与企业进行不

7、断的联络，实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务平。4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面根据**当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。5、开展竞赛，促

8、进“两险”业务健康今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首“岁岁如意”贺岁保险、“家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一