保安服务总公司年度业务目标管理责任书

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1、保安服务总公司年度业务目标管理责任书保安服务总公司年度业务目标管理责任书提要：人防部外勤劳务费全部，本部对保安的处罚，扣发奖励工资，擅自离岗工资的45液月提留，做为日常对保安员的奖励更多内容源自物业服务合同保安服务总公司年度业务目标管理责任书为了充分发挥管理人员的积极性，落实责任，加强保安队伍管理、大力发展业务、不断提高服务质量，特制定2017年目标管理责任书：—、管理原则：1.统一领导，责任到人。实行总公司经理统一领导下的部门经理负责制。总经理聘用部门经理，部门经理聘用管理人员，一职多能，责任到人。2.统一服务质量标准，统一服务费价格，统一财务核算。3原则体现奖勤罚

2、懒，奖优罚劣的精神，因设置标准难以科学，计算方法难精确所产生少量不平衡，应于理解和谅解。二、人防部1、发展保安102名，每个大队34名，发展一名奖100元，超额1名加奖20元。开发新项目，酌情重奖。2、巩固原有保安：以年初各大队现有人数为基数，多管理一人奖10元，少管理一人罚10元，逐月累计奖罚。因管理责任引起撤消每人罚100元。3、按时收缴服务费：收费时间以合同为准。考核时间为月付的次月10日以前，季付的次季首月10日前收回，按季考核,户数达80%,收费率达85溪200元，收费率超1吻口奖10元；未达标罚50元，收费率低于80%勺每低1«10元，年末未达标者罚300

3、元，收费率低于80癖低1吻口罚30元，低于70轴勺不发给年终奖。4、按时续签合同：提前一个月续签合同，超过一个月罚50元，直至完成。按时续签并涨费在公司限定数以上每户奖50元。5、保安员人事管理：以大队为主招聘保安，保证发展、补岗，坚持保安介绍保安的有效办法，应聘保安统一到招聘办报名、政审、收费配服装、培训，按谁招谁用的原则移交人防部内勤协助经理签订合同，以"派遣单"派出，未经移交和派遣用人的每人罚30元，特殊情况协商解决，政审不齐的谁招聘谁催办，两月内补齐。合同、政审资料不全影响保安工资待遇谁影响谁负责。6、严格队伍管理，树立保安形象，确保服务质量：%1、规范着装，

4、纪律严明，文明礼貌，严格执勤，像个保安，认真执行奖罚制度，大队长大胆、合理地使用当场处罚权，被督察队和领导处罚一人，罚5元。（3月份开始考核）%1、班组基础工作管理扎实，"保安执勤制度"公布张贴，新用户一周内制出并下发并交督察队，未做到罚30元，值班记录，门卫登记大队长每月检查一次，没有的罚班长10元，不规范的罚5元，督察队检查发现直接处罚大队长同上标准。考勤、月报表每月5日前交人防部考核，不合格同时处罚队长，班长各5元；严重的退回重做，影响工资迟发，大队长向保安班检讨，并处罚班长和大队长各10元。（3月份开始考核）%1、坚持开会训练，保安班每月两会两训制度，增强凝聚

5、力，3人以下班组及单岗，每月一会一训，有记录。由大队长与班长，用户协商定出时间形式，2月20日前报人防部及督察队，缺一次罚班长5元，由大队长监督考核，督察队督察发现缺一次罚大队长10元，每季召开一次班长会，讲评保安工作，交流经验，业务指导，培训班长，精心准备起到作用。以上各会思想政治工作贯穿其中。以上三项每月由督察队和人防部配合统计，并公布，将队伍管理形成竞赛局面，前半年队伍管理基本达标。形成一支业务精通，作风优良，有战斗力的保安队伍。%1、重视用户关系，搞好售后服务。大队长每月至少和用户主管会面一次，每季向主管领导汇报一次，保安部经理每季会见主管一次，半年会见用户领

6、导一次，了解管理方面的问题，用户随叫随到，影响安全的问题马上解决，不影响安全的问题24时内答复到位，由经理和用户配合督察。每少一次罚50元。在服务范围之外，用户临时使用，尽力去做，重大治安问题尽力协助，体现保安公司的整体作用。通过征求用户意见书由人防部考核。%1、掌握下情，解决问题：大队长通过走访用户、班长、队员、群众了解队伍和服务状况，及时发现研究，解决存在问题，每月至少白天检查两次，夜岗一次，外地每月一次，经理一季检查一次，抽查夜岗，缺一户罚10元。认真做好检查记录，发现弄虚作假者，处罚100元并做检查。由人防部监督考核。%1、《征求用户意见书》每半年一次，满意率

7、达80%奖200元，超一户加奖30元，低一户罚30元，半年后首月8日前报办公室，缺一份罚50元；发生重大责任事故罚50---200元，发生索赔承担赔偿部分6%,人防部考核。%1、管好班长：班长是管理队伍之核心，重视班长选配和培养，大队长提议，人防部决定任免，一季度内考察任命，每队设立后备人选3-5名，依据《班长责任制》及本责任书中规定奖罚班长。班组管理混乱，内部要求整顿罚班长10---100元，大队长30元,用户要求整顿罚班长10---100元，大队长50元。%1、内勤岗位：负责建立保管保安员档案，协助经理签订保安员合同，参与调整保安工资，收集政审、