中小企业的网络营销研究

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1、中小企业的网络营销研究1引言随着互联网在商业领域的广泛应用，越来越多的企业利用网络技术开展网络营销活动，他们开始将贸易从传统的贸易市场转移到了网络平台下，网络营销已成为现代企业一种重要的贸易方式，是开拓市场的有效手段之一，网络虚拟性改变了传统营销时代企业的经营方式，使开展网络营销的企业不分大小具有同等贸易的机会，也正是由于这一点，对于中小型企业来讲，面临的是机遇,同时也带来了巨大的挑战。2网络营销概念及内涵网络营销(On-lineMarketing或E・Marketing)就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销

2、方式。威柏认为网络营销最直观的认识就是以客户为中心，以网络为导向，为实现企业冃的而进行的一系列企业活动。对网络营销的内涵,可以从以下几方面来理解：1•网络是手段，营销是木质。因此，与传统的市场营销一样，网络营销的目的也是要将潜在的交换转化为现实的交换。2.网络营销强调以消费者的需求为中心，更加重视售前、售中、售后各个环节，进而满足消费者的需求。3.在网络环境中，消费者比在传统环境中更具主动性。因此，网络营销更加强调以消费者的效用最大化为目标，提高消费者的满意度。中小型企业网络营销的现状我国屮小型企业发展网络营销起步较晚，如今仍处于成长初期。据新网调查显示，我国参与网络营

3、销的中小型企业仅占总数的22.3%,在众多行业中，汽车、电子、贸易行业的信息化层次较高，参与电子商务的企业分别为35.1%,32.3%和29.7%o冃前我国分别只有47%和35%的中、小型企业建有企业内部网，而且在这些已上网的屮小型企业屮，多数仅在网上开设主页与Email注册用户账号，既没有充分利用网络资源，更没有借助网络开展商务活动，70%-85%的网站长时间不更新。同时还存在网络营销部门在企业营销组织中的地位尚不突出，网络人才紧缺、后台管理松懈，有关网络营销法律不健全等问题。4网络营销对中小型企业营销的影响首先，网络媒介具有传播范围广、速度快、无吋间地域限制、无吋间

4、版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象牛动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。其次，网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销，能帮助企业减轻库存压力，降低经营成本。第三，国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一国市场。网络营销突破时间和空间的限制，使市场扩大到全世界。第四，在网上，任何企业都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，这为屮小企业创造一个极好的发展空间。利用互联网，中小企业只需花极小的成本，就可以迅速建立起自己的全球信息网和贸易网，

5、将产品信息迅速传递到以前只有财力雄厚的大公司才能接触到市场中去，平等地与大型企业进行竞争。从这个角度看，网络营销为刚刚起步且面临强大竞争对手的中小企业提供了一个强有力的竞争武器。第五，网络营销能使消费者拥有比传统营销更大的选择自由。消费者可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受地域、时间限制，快速寻找满足品，并进行充分比较，有利于节省消费者的交易时间与交易成木。此外，互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通，便于企业针对消费者的个别需要，提供一对一的个性化服务。中小企业开展网络营销可行性的分析5.1开展网络营销的优势网民数量增值大1・决策管理优势中小企业内部信息沟通

6、渠道比较畅通，管理者容易把握市场变化的信息，并迅速作出决策。中小企业决策管理上的优势使中小企业能够重视网络营销的应用，认识到网络营销给企业带来的巨大利益，因此能够迅速作出应用网络营销的决策。2.组织优势由于企业规模较小，企业员工便于统一思想，同时，容易在企业内部形成〃学习型组织〃，提升员工对新技术的接受程度，最终使网络营销自上而下为企业每个成员所接受。3•意识优势和大企业相比，网络营销为中小企业提供了与其〃同台竞技〃的信息化平台,因此主观上更容易应用网络营销来拓展企业的经营空间、改进企业的服务水平、提高企业的经营管理水平。4•创新优势因为中小企业抵御风险的能力较差，必须

7、不断地创新才能在市场竞争中生存。因而难以开展多元化经营，而是从事专业化的牛产经营方式，创造自己独特的核心竞争力，把规模上的劣势转化为创新上的优势。5.政策优势国家已经颁布多项政策文件支持企业网络营销的发展，例如国务院办公厅发布的关于加快网络营销发展的意见等。根据国际网络营销的发展和我国外经贸发展的需要，商务部也对信息化建设及国际网络营销应用予以高度重视，将其作为加快实现政府管理和服务现代化的重要举措之一。5.2开展网络营销的劣势1.中小企业规模小、势力弱，在网络营销的资金投入方面难以同大企业抗衡我国中小企业有70%以上销售收入在500-1