中小旅游企业的VIE战略决策分析

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1、基于基本竞争战略的中小旅游企业决策分析摘要：中小旅游企业是旅游业的重要组成部分,为旅游业的发展做出了重要贡献。但是，中小旅游企业在发展过程中，步履维艰，血临重重困难。文章试图建立一个框架模型，着重从远景规划、内部分析、外部分析三个方血，对中小旅游企业的战略进行决策分析,为中小旅游企业的发展提出一条思路。关键词:中小旅游企业；VIE战略;战略决策;竞争中小旅游企业的基本竞争战略20多年前，边克尔•波特提出了企业的基本竞争战略:总成本领先、弟异化和集中战略。他指岀，企业发展的中心问题是对付竞争，为此需对企业所处的产业进行结构分析。成本领先和差异

2、化是在广泛的产业范围内谋求竞争优势;而集中战略，着眼于产业内一个狭小空I'可，选择产业内一个或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为选定的市场服务。它关键在于，能够比竞争对手捉供更为有效的服务。对于中小旅游企业而言，后者更有利于发挥他们的竞争优势。集中战略有两种形式:特定目标市场上的低成本战略和特定目标市场上的羌异化战略。在特定口标市场上的低成本战略指导下，企业寻求其口标市场上的成本优势;而在特定目标市场上的差异化战略中，企业则追求其目标市场上的羌异优势。但是,集中战略在获得市场占有率方而，常存在某些局限性。所以，企业在制定这种战略时有必要在获

3、利能力和销售量间进行权衡,有时还要在产晶差异与成本状况间进行权衡。二、中小旅游企业的VIE战略决策（一）远景规划（Vision）:屮小旅游企业的领导者的首要职责是为企业制定一个清晰的、并在企业内部达成共识的远景规划，并且要为实现这个规划而不断努力。研究表明，在长期业绩较好的企业的演进过程中，企业领导者都在企业规模还较小的时候，就向组织灌输一种远景规划。假设将远景规划比作你要登的山（任务），为什么要登这座山（目的）以及登山时应该遵循的原则（核心价值观）O如果你事先不知道要登的是哪座山，那么，制定登山的战略也就无从谈起。如今，旅游业已被确定为适

4、度超前发展的行业。中小旅游企业应紧紧抓住这一契机，制定出未來发展规划。北京2008年奥运会、上海2010年世界博览会的成功申办，就如给中国的旅游业插上腾飞的翅膀，不仅极大地提高了中国在世界的地位，而且必将给中国旅游业的未來发展带來巨大而乂深远的影响。（二）内部分析（InternalAssessment）:中小旅游企业战略的制定和实施，必须建立在现有的实力基础上,因此,对企业内部条件的战略分析就成为旅游企业战略管理不可缺少的环节。中小旅游企业内部条件分析的内容主要有:中小旅游企业的优势与劣势分析、经营力分析、旅游产品质量分析以及企业文化分析等

5、。1、中小旅游企业竞争优势与劣势的分析中小旅游企业的竞争优势有：⑴规模小，投资少，成本低,如劳动力成本、管理成本、财务成本、交易成木等。（2）管理层次少，企业机制灵活，能形成高效率的经营管理决策，有的中小旅游企业甚至能达到'经理一天做出决策，计调部三天设计,销售部五天推向市场”的效率。（3）中小旅游企业进入障碍低，旅游产品易于模仿，对市场需求变化的适应性强，具有“船小好调头”的优势。屮小旅游企业的竞争劣势有：(1)对于大多数屮小旅游企业来说，因其规模小，它们不具有与大企业正而抗衡的资金优势、技术优势、市场营销能力、产品设计的多样化能力。(2

6、)从另一角度看，“船小也易翻船”。中小旅游企业规模小，势单力薄，所经营的范围和市场面相对狭小，一旦市场需求发生变化，就有可能遭遇灭顶Z灾。(3)中小旅游企业不易吸引到优秀人才，从而制约了企业的管理能力、营销能力、产品设计能力。(4)由于规模小，品牌意识淡薄，不重视售后服务质量的提高。据国家旅游局统计，每年90%以上的投诉都是针对中小旅游企业的。(5)中小旅游企业缺乏现代经营理念，企业经营活动短期行为严重。这种观念上的劣势,将严重阻碍中小旅游企业的发展。2、中小旅游企业经营力分析企业经营力就是企业对包括内部条件及其发展潜力在内的经营战略与计划

7、的决策能力。中小旅游企业素质强弱是通过企业经营力集中表现出來的。如企业的收益力、市场地位、生产力和技术水平、人员能力、服务质量等指标体系。3、中小旅游企业的旅游产品质量分析旅游产品的无形性使得消费者不易检查旅游产品的质量。旅游产品的生产和消费的同步性更使得消费者无法在决定购买和消费旅游产品之前,检查和验证旅游产品的质量。但是，如果没有质量可靠的旅游产品，便无法在激烈的客源竞争中争取市场和保持口己的市场份额,更难发展和扩大自己的市场占有率。可以说，旅游产品的质量是旅游企业生存和发展的生命线。4、中小旅游企业文化分析企业文化作为一种文化现象，是

8、指企业在社会实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。企业文化是树立企业形象，密切与社会和公众的感情，提高职丁的文化素质,增加职T的自豪感，促进企业发展的主要手段。中小旅游企业