世纪金榜文化振兴交流材料

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1、科学发展打造书业第一品牌率先崛起建设槐荫文化强区山东世纪金榜书业有限公司山东世纪金榜书业有限公司是一家典型的文化企业，从事的是传播文化、服务教育、成就师生的阳光事业，在全国民营书业中排名第一。世纪金榜具备出版物全国总发行权，拥有1000多名员工，这在工业企业中是渺小的，但在文化企事业单位中，公司的规模实力已超过绝大多数的国有大型出版社。世纪金榜每年策划、发行的图书多达70多个系列，4100多个品种，数亿人次的读者从中直接获益，“有学生的地方就有世纪金榜”，“圆学子梦想，靠世纪金榜”已经成为全国师生、家长的

2、共识。目前，世纪金榜教育类图书已全面覆盖少儿、小学、初中、高中、大学各阶段、不同版本；少儿图书《全能宝贝沢《好孩子好品格》、《举一反三》、《猜猜猜•猜故事》的版权已经出口到新加坡、台湾等国家和地区；社科类图书、青少名著类图书销售势头强劲。世纪金榜图书因此获得了“最具实效性助学读物”、“最具创新性助学读物”、“中国学生最信赖的助学助考产品”等荣誉。2009年8月27日，国家新闻出版总署孙寿山副署长一行莅临公司视察指导工作，评价世纪金榜是“行业领军”、“民营书业领袖”！一、狠抓两个质量塑造金字品牌民营出版业是

3、伴随改革而生的新兴行业，起步晚、门槛低，发展不够规范。出版品种的克隆、跟风和低层次重复层出不穷，无序竞争、折扣大战和贿赂营销此起彼伏，行业充满了混乱，缺乏高端品牌。面对现状，世纪金榜提出：狠抓两个质量一一产品质量和服务质量，以此来塑造金字品牌，带动行业提升。狠抓产品质量。图书是塑造灵魂、提高素质的精神宝藏，图书质量直接决定着文明传承、文化弘扬的方向与力度。从这一层面上来说，狠抓图书质量不仅是保持企业品牌长久不衰的关键，更是企业运营的道德基础。世纪金榜在内部管理规范上确立了产品与教材、课标相符性达到100%

4、,产品差错率不超过0.5/10000的质量标准，比1/10000国家差错率控制标准提高了一倍。为达到这一质量要求，公司始终坚持“七审七校”，比出版界通行的三审三校多了四个校次。2006年10月，世纪金榜面向全国各地的代理商召回了稍有瑕疵的高二（下）地理（老人教版）图书，共三万册，把这48万元图书全部化为纸浆，在全国教辅图书业界首次践行了“召回制”。图书市场是有退货率的。行业的潜规则是将退货图书重新包装上市，而世纪金榜却坚持退货打浆。2007年，公司打浆800吨；2008年，公司打浆1200吨；2009年，

5、公司打浆1500吨。打纸浆每吨要净赔7000多元。十余年来，我们付出了巨大的代价，同时也收获了口碑、赢得了信誉，换来了金字品牌的熠熠闪光。狠抓服务质量。塑造金字品牌，仅有产品质量是不够的，服务质量同样非常关键。世纪金榜一直秉承“亲情时时刻刻，服务分分秒秒”的服务理念，365天24小时都能接应顾客的诉求，十多年来如一日，任何节假日都无一例外，即使大年三十也可以照常发货。2003年，公司代理商四川西西教育有限公司曾接到过一次紧急订单，第二天学校就要组织考试，但代理商的库存却无法满足。接到客户求助后，世纪金榜不

6、惜代价用飞机空运试卷，满足了客户需求，保证了学校师生使用，充分体现出“全心全意为客户，弾精竭虑出精品”的服务宗旨。坚守质量是要经受考验的。2010年，世纪金榜的品牌效应在产品品质与服务品质两股力量的叠加下急剧爆发。销售量相比去年同期增幅达到48%。今年，协助世纪金榜校对的编外人员从往年的2000余人扩展到了3000余人，承印世纪金榜图书的印刷厂从往年的50余家扩展到了70余家，合作半径从省内扩展到了河南、河北、湖南、湖北等省份。尽管我们拼尽了全力，仍然有一些图书品种的生产进程无法得到保障。是省略环节简化程

7、序满足市场需求还是削减产品放弃订单保证产品质量？世纪金榜坚定地选择了后者。因为，我们坚信：留得口碑在，丢掉的订单还会再回来，而失去了品质，品牌则会永远的倒下。事实证明：在我们削减产品的情况下，世纪金榜依旧实现了逆市脱销。狠抓两个质量，世纪金榜不仅为自身赢得了金字品牌，同时也为整个行业制定出了规范、标准和导向，促进了整个行业的提升和进步。全国各地以教育局局长、名校校长、出版集团老总带队的参观团纷纷来到世纪金榜考察。2008年，由世纪金榜牵头承办的第十九届全国图书交易博览会民营书业业务调剂会,吸引了大批教育界

8、精英和书业同仁参会考察，会议取得了圆满成功。二、自主科技创新领先行业发展在世纪金榜的血脉中始终流淌着“创新”的血液，世纪金榜成长壮大的每一步都是“用创新赢得尊严，用创新保持领先”的结果。在这个市场过度竞争、版权保护相对薄弱的行业中，离开了创新就会寸步难行，离开了创新就会被跟风者杀死和打倒。世纪金榜是全国民营书业中唯一一家独立承担国家十五、十一五规划教育部重点课题的出版机构，图书策划与产品开发有了更前瞻的视角。2008年，世纪金