上海会议产业国际竞争力评价的实证研究

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1、上海会议产业国际竞争力评价的实证研究摘要：本文研究国际会议产业竞争力评价指标体系的构建。本文通过问卷调查和专家意见对评价体系的各构成指标的重要性进行打分，运用因子分析法调整国际会议产业竞争力评价指标体系框架，并确定适用的评价指标体系。同时，通过对亚洲上海、新加坡、香港三大城市的实证研究以验证这一指标体系的适用性，指出上海目前在发展国际会议产业过程中还存在的差距。关键词：会议产业；竞争力；评价体系1引言会议产业因其稳固的经济拉动作用以及社会影响正逐渐为人们所重视。国际会议产业作为会议产业的一个重要组成部分，它所产生的经济贡献和非经济影响已经成为城市发展

2、和形象塑造的新策略，同时也是现代服务业的新的增长点。但是，目前我国的会议产业，特别是国际会议产业，依旧缺乏市场化发展，相关研究尚处于起步阶段，因此，系统地探讨国际会议产业的竞争力，建立一个对会议产业发展具有普遍指导意义的竞争力评价体系，显得尤为迫切。本文在国际竞争力模型的基础上，结合国际会议选址相关研究成果，并通过问卷调查、专家意见征询、因子分析等方法形成一套会议产业的评价指标体系，并据此对上海、香港和新加坡三大城市的国际会议产业的竞争力作了比较分析。2研究的理论基础本文研究的理论基础有两个，一个是关于IMD竞争力的研究；一个是关于会议选址的影响因素

3、研究。2.1IMD竞争力及其评价指标体系洛桑国际管理发展学院(InternationalInstitutefbrManagementDevelopment.IMD)是目前世界范围内关于国际竞争力评价的权威机构之一，较早提出并着手对国际竞争力概念进行研究，将“国际竞争力”定义为：“在世界范围内，一国企业设计、生产和销售产品与服务的能力，其价格和非价格特性比国内外竞争对手更具有市场吸引力”①。洛桑国际管理发展学院编制的《2009年世界城市竞争力报告》指出②，竞争力考量指标分成4项一级指标，每项一级指标包含5项二级指标，整个指标体系共包括329项细分指标(

4、见表1)02.2国际会议选址的理论研究国外关于国际会议选址的研究比较成熟，从上世纪70年代开始就有相关研究。Fortin等(1976)探讨了旅馆服务水平、交通可及性、旅馆客房有效性、会议室有效性、价位、城市的友善程度、餐饮服务及品质、人身安全、当地特产及地理位置；Oppenmann(1996)提出了服务、成本、意向、地点、设备功能因素；Go和Zhang(1997)分析了会议设施及旅馆、成本、地点的吸引力及交通可及性、观光景点吸引力、专业人员效率、地点的安全及友善的环境等；Jun和McCleary(1999)提出地点吸引力、成本/附加值、距离/环境、社

5、会要素；Chacko和Fenich(2000)提出对地点层次性的评估：可及性、当地支援、会议额外、旅馆功能及其他。进入21世纪以来，这方面研究更加深入。Balogllu和Love(2003)详细分析了会议空间的容纳量、会议设备的品质、旅馆客房数、旅馆数量充足程度、目的地的安全性、地点的可及性、展览空间的品质、展览场地的空间容纳量、城市威望名声、临近会议中心的旅馆数量、当地交通的便利、当地餐厅的品质、员工数量、餐厅的可选性高、餐厅数量充足程度、购物机能的多样化、气候、多样化的吸引力、会议旅游局的赞助、会议旅游局的服务等；Kim和Kim(2003)提出成

6、本及服务项目、设备与支援项目、地点吸引力及形象、地点可及性、活动项目；Crouch和Louviere（2004）探索了旅游（距离、成本、地点可及性）、住宿旅馆（位置、成本）、实质环境（气候、当地支援、邻近地区的支援性）;Hinkin和Tracey（2003）具体探讨了安全性、工作人员、客人接待室、会议室、餐饮、场地舒适度、公共区域、娱乐设施；Robinson和callan（2005）提出容纳能力、会议设施（实物）、服务提供者、价格/价值、入住酒店、会议室设备、可进人性、额外服务、举办地地理位置和城市形象；Boo等（2008）则分析了住宿、城市间交通、

7、城市内交通、信息获知情况。以上研究大都从市场的角度出发，测量与会者以及组织者在考虑会议目的地选择的过程中对国际会议举办地的评价，这些研究思路对研究我国会议产业竞争力是大有帮助的。3研究过程和结论3.1研究方法本研究共分三个阶段进行。首先，通过文献研究，根据目前国内会议产业的发展现状，初步构建起国际会议竞争力评价指标体系框架，并依据该指标体系进行问卷设计。其次，对专业人士（主要为会展业界人士、会展研究人员、外企人士和高校会展专业学生）进行问卷调查，请他们对评价指标体系的各构成指标的重要性进行打分。随后，运用因子分析法重新调整国际会议产业竞争力评价指标体

8、系框架，并最终确定会议产业的评价指标体系。3.2评价指标构建虽然IMD竞争力评价体系是用于讨论国际城市竞争力