案例教学在电网企业培训中的运用——以广州供电局班站长接班人培训为例

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1、Complex综合案例教学在电网企业培渊中的运用——以广州供电局班站长接班人培训为例吕鹏广州供电局有限公司摘要：案例教学作为一种独特的高效的教学方式，在当下众多的培训教学中得到应用。2014年，广州供电局班站长接班人培训项目中也采取了这·教学方法，取得良好成效。本文引用该培训项目为例对案例教学进行探索和浅析。关键词：案例培训案例教学一、案例教学的起源与发展案例教学的雏形最初可追溯至古希腊古罗马时代，古希腊哲学家教育家苏格拉底采用对话式、讨论式、启发式的教育方法，通过向学生提问，不断揭示对方回答问题中的矛盾，引导学生总结出一般性的结论。他的这种教学方法明显已带有案例教学中启迪

2、受教育者思维的特点。然而案例教学的真正形成和运用，则源于19世纪末20世纪初美国哈佛大学的法学院和商学院。1871年，兰德尔教授(ChristopherC．Langdel)在哈佛大学法学院首创案例讲授法律的方法，他编著的强合同法判例》是世界上第一本案例教学的教科书。至1891年，美国众多大学都开始推行案例教学。1911年，肖恩(ArchWnkinsonShaw)开始教授经营策略，课上他给学生提出了商业经理们所遇到的现实问题。这些尝试可以说是哈佛商学院历史上第一次的案例教学。随后，哈佛商学院在1921年出版了其第—本案例集。到了20世纪三四十年代，案例教学在商业教育中广为采用

3、。哈佛商学院采用的案例都是来自于商业管理中的真实情境或事件，通过案例教学，培养和发展学生主动参与课堂讨论，启发学生思考，实施之后，收效良好。据调查统计，美国500家最大财团决策经理有2／3毕业与哈佛大学，而哈佛商学院80％课程采用案例教学方式，这充分显示了案例教学无可比拟的优越性。案例教学直到20世纪70年代末才被引入中国，之后它的功效日益被认同，迅速得到推广并广泛运用于管理、经济、法学等教学中，取得一定的成效。目前，有越来越多的企业形成自己的案例库资源，包括百优案例库、以及清华、长江和中欧的案例中心，案例教学在现代企业教育培训中屡见不鲜。二、案例教学的基本内涵1．案例教学

4、的含义案例教学是围绕教学目的，以学员为主体，通过选择典型性案例引导学员在独立思考、调查研究、分析归纳的基础上，用独立研究和相互讨论的方式来解决问题。案例教学的实质是充分利用学员经验的一种研究性学习方式。2．案例教学的特征(1)真实性和典型性。案例教学中选择的案例必须有很强的P．340真实性，它必须来源于实践，经过深入调查研究。倘若面对有经验的学员，虚拟的案例不仅起不到应有的功效，还会生成许多有偏差和错误的结论。典型性则指教学中所用案例应当能够反映同类事物的特殊性，使学员通过这一案例的分析讨论能举一反三，融会贯通。(2)多样性和实用性。所谓多样性和实用性指的是案例教学的内容方

5、式和应用范围。案例可采用描述型、问题型等多种方式；一个案例也可融合多学科多主题，允许一个案例多用。案例教学具有较强的实用性，通过案例教学使学员不局限于掌握理论知识，也获得了相关的经验以及解决问题的方法。(3)启发性和目的性。教学用的案例应该与培训对象的实际工作相关联，学员通过相互讨论相互启发，从中汲取有价值的工作思路或是工作方法，从而对实际工作有帮助。目的性是指教学案例的选材要适应教学目的要求，反映教学专题的主要或实质性内容，既让学员掌握相关知识，同时也能提高学员积极观察、思考和解决问题的能力。(4)辅助性和完整性。案例教学不能完全取代理论教学，它在教学中起辅助作用。应将理

6、论教学和案例教学有机结合，才能统一深化拓展知识，使理论发挥深层实效，发挥案例教学的真正作用。但作为个体，它应该是一个系统，本身的结构和内容具有完整性。塑墅堕塑墅塑燮●'宅，I尊l寻‘o．，j害≥：!

7、考-一宰舞一o{蔷ot受囊通啦=置冀I覃’二=}事每I：讳埘：j；妻，莲墁’暑Io叠i二酥■fIfIt哥峙亡罩勺，．一r?’田■‘’主暾谭。’‘ij·k’ji婶工f，毫苎lg曼I作土_．晏珂葡●q■搿≯丘”莲葛争耋挂：I蕞I麓蠕JIhjj·J：n让廿，了Prtt；jl幻：p曼{皤S}‘t‘i；．P奎：J习≈j‘l-置再首春多检验固化学习成果。1．案例鳊写与收集情景案例质量的优劣

8、对情景剧的质量有决定性的作用，因此，情景案例编写的重要地位显而易见。教师教授学员如何编写案例，主要从两个方面来把握：第一，依照案例情景架构(如图一所示)，将案例分成起因、经过、结果三部分，编写过程中，在起因部分故事背景和具体触发的事件，在经过部分详述事件发展的过程，最后结果部分交代事件结束。r·故事背景+触发事件·事件发展+事件高潮·事件结束+故事结束图一情景案例架构第二，遵循编写案例情景四部曲(如图二所示)，首先选好案例的主题，然后确定整个故事的基调，依据主题和基调，从收集并整合之后的素材中选择合适的题材，对全文