[精品]消防应急处置预案1

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1、可喜可乐城饭店消防应急处置预案一、主题内容及适用范围1、主题内容：指导员工如何处理火情。2、适用范围：适用于火灾发牛时的应急处置。二、职责1、商场范围内任何人发现火情都有报警、扑救火灾、协助事故调查处理的责任。2、保卫课负责火情警报处置、确认；组织灭火、疏散；现场保护；善后处理。3、客服部负责消防广播，组织义务消防队、抢险队。4、总务部负责抢险物资供应，确保通讯、照明、供水系统正常运行，清理通道障碍物，纽织人员实施现场救护，并为抢险捉供车辆。5、总经理办公室负责协调掌握全面情况，上传下达。6、各部室负责保管本部门的财产。7、义务消防队负责现场灭火工作

2、。8、应急指挥部负责现场指挥工作。三、措施1、电话报警：商场范围内任何人发现火情应立即向保卫课报警，严禁谎报火警。1.1店内保卫科办公室分机电话:51332222-8119；直拨电话:51331285；保卫科监控室分机电话：8119；直拨电话：XXXXXXXX；总经理办公室分机电话:51332222—8109；直拨电话：51331285；1.2店外火警119；2、设备报警2.1使用距起火地点最近的手动报警器报警。2.2按下位于墙壁处消火栓上的手动报警按扭（易碎玻璃被击碎）2.3使用监控室设备报警。3、火情确认保卫科值班人员接到报警后立即派保安员赶赴现

3、场进行火情确认，并通知保卫科其他人员赶赴现场，同时记录报警时间、报警人的姓名和部门以及现场情况。4、火情确认后立即向总务部经理、商场的最高领导（或商场总值班人员）汇报，根据领导指示向监控室报告或拨打119报警。5、对初起小火，现场的保卫人员、导购员使用携带的和就近的灭火器材迅速将火扑灭，然后报告保卫科办公室。6、现场灭火6.1应急指挥部按照应急指挥预案指挥现场灭火。6.2保卫科6.2.1总务经理：具体组织实就指挥部下达的灭火、抢险方案；6.2.2保卫主管：组织警卫人员和其他员工使用各种器材灭火，阻止火势蔓延；组织内保员对起火地点处和重点、要害部位处的

4、重点冃标（财、物）实丿施保护；组织警卫员对各出入口实就有效控制；6.2.5保卫人员：使用携带的和就近的灭火器材扑火；抢救被困人员；保护贵重财物；川线绳拉起警戒圈保护现场；清理障碍物，确认疏散口的位置，为增援人员和顾客撤离现场做准备；疏散现场人员，只出不入；6.2.6疏导员：增援现场，灭火抢险；疏导车辆尽快撤离停车场；打开消防通道引导消防车进入；疏导已撤出商场的人员；6.2.7监控人员：对现场实施实时临控录像，保存录像带（盘），为善后处理提供依据；6.2.8总务助理：掌握现场情况，上传下达。6.3总务部6.3.1电工：根据指挥部命令局部切断电源，防止发

5、生触电；关闭口动扶梯，通知中控室关闭空调，减少新风；6.3.2维修工：清理障碍物，关闭周围门窗，但不上锁，减少空气流；6.3.3电话总机室话务员：根据应急指挥部命令通知与救火有直接或间接关系的部门和人员。6.3.4抢险车辆在停车场集结待命，随时准备出动。6.4总经理办公室：掌握现场情况，负责协调，上传下达。6.5人力资源部：配合保卫课工作，组织义务消防队员灭火、保护现场财产。6.6客服部：配合保卫部工作，现场经理引导顾客、员工疏散。6.7起火地点部室：6.7.1导购员：使用就近的灭火器灭火；引导顾客走就近的消防疏散通道撤离；保护现场商品；6.7.2收

6、银员：将货款妥善收藏于收银机或送款箱内，切断收银台处电源，将送款箱转移至总收款室。6.8其它部室人员待命，做好疏散准备，财务人员将现金、票据放入保险柜内收好。6.9其它地点起火同卖场起火同样处置。7、疏散7.1应急指挥部向电话总机室下达疏散命令。毓散命令应指明疏散的范围、疏散的顺序、集合地点。6.2总机室依电传顺序向相关部室传达疏散命令。6.3疏散的顺序是：起火区域、火场周囤区域、火场木层的全部区域、以上一层、以下一层、以上二层、以下二层……7.4人员疏散顺序：顾客、一线员工、二线员工、管理部室员工、指挥部人员、保卫课警卫人员、保卫干部。7.5疏散行

7、走路线：进入就近的消防应急通道并延其下行至商场门外停车场。7.6集合地点：门前停车场。7.7商场广播室：接到疏散命令，立即对需要疏散的区域以屮、英语反复进行应急疏散广播10分钟，并对不需要疏散的区域以相同语言播放安静等候指令内容。7.8保卫课：保卫人员负责保障疏散现场秩序和消防通道、防火门的畅通，阻止企图乘电梯的人员。优先帮助老、弱、病、残和妇女、儿童撤离。把守商场要害、重点部位和贵重商品。7.9客服部：督导配合保卫人员工作，通知应疏散区域内所有应撤离的人员并引导其疏散，和保卫人员一起检查每一角落，确认无人后随即撤离。撤出商场后安顿获救人员。6.10

8、财务部：配合保卫人员工作，组织员工将贵重财物转移至安全地点看护。6.11各部室：接到疏散命令，迅速成立应急组