[精品]电子商务条件下的市场营销革新

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1、电子商务条件下的市场营销革新摘要:电子商务的发展，改变了传统的企业营销模式，为企业提供了全新的流通渠道，使金业面临着重要的发展契机。电子商务条件下的金业，朝小型化、国际化、虚拟化的方向发展，企业纟F1织结构、管理重点将发生根木性的转变，新的管理思想和方法也不断涌现。而对电了商务市场营销环境，企业必须改变传统市场营销的主导逻辑，树立新的市场营销观念一—诚信观念、“一对一”营销观念、服务观念、合作观念，革新市场营销组合策略，从产品、分销渠道、价格、促销等方面寻求营销方式、方法上的突破。关键词：电子商务;营销理念;营销观念革新;营梢策略变革—、电子商务及其对市场营销方式的影响(1)电子商务的内涵电

2、子商务是网络发展的产物。电子商务(e—Business),是指所有在互联网上进行的重要事务，包括：企事业内部员工之I'可的交流活动，供应链上商业伙伴Z间的交易活动，以及其他改变老师教育学生、医生诊治病人和政府服务公民方式的网上事务和活动。其内涵也可以用IBM的“网络先生”派屈克的“3C”论来表示。第一个C是指Commerce,即商业，就是人们通常理解的做生意，在网络上的各种交易。第二个C是指Content,即内容，它的范围很广，包罗万象，有各种数字化信息，有各种应用系统，也有娱乐方面的东西。第三个C是指Collaboration,即协同工作，是利用网络条件，不同地区的人们可以在一起工作,远程

3、医疗、远程教育筹就是一些很好的例子。这里的“3C”是相互联系的，协同是手段，内容是商品，商业，即以出售各种内容而达到商业营利才是真正的目的。(2)电子商务的形式电子商务的实现方式主要有以下儿种：EDI形式，即电子资料交换，就是交易事项中往來的商业文件通过电子通讯的方式进行传输，也称BtoB形式；Internet形式，主要指在Internet上进行一系列的商业交易活动，也称BtoC形式；Intranet形式，主要是利用网络技术来实现企业内部的信息交流和共享，也包括在客户和企业之间发生的交易，实际也属于BtoC形式的一部分；CtoC形式，指利用网络提供顾客之间的交流和商品拍卖活动等(3)电子商务

4、将影响并改变消费者的购买行为及其方式其一，消费者在购买信息的查询上十分便捷。消费者对市场供盂信息、商品品牌信息、销售服务信息、价格信息、销售渠道信息、相关企业信息及专家咨询意见等的快捷检索和查询，冇利于消费者的购买决策更加迅速果断，并降低了搜索信息的成木。其二，消费者在购买时空的选择上更加灵活。网络购物方式便于消费者一年360天、一犬24小时“浏览”全世界成百上千个网络商店或网上购物屮心，任选所需要的任何商品。其三，消费者在付款方式的运用上更加方便。电了商务网络购物普遍实施电了货币结算方式，克服了传统现金支付的繁琐与不便，方便了生产企业、商品流通企业和个人消费者Z间的信用与结算。其四，消费者

5、在销售服务上得到“顾客让渡价值”享受。消费者从网络信息査询、电子方式沟通、商品选择、购后服务等方而节省了时间、体力和精力的支ill,从而增加了整体顾客价值，实现了菲利普•科特勒所提出的“顾客让渡价值”。二、电子商务条件下的企业变革网络是电子商务最基本的架构，电子商务是网络战略的核心，以电子商务为屮心的网络经济是一种全新的经济形态，其经济活动的主体——企业必然会产生根木性的变化，其变化表现在：第一，小型化。在传统的工业经济吋代，企业家的努力方向是在利润的基础上扩大口己企业的规模，开办集团公司或联锁金业。在企业机制健全的情况下，企业规模越大，成本越低，效率越高，金业就越能实现规模效益。但是，近年

6、來金业小型化正在兴起。比如，美国硅谷地区一般3〜5天之内就有儿家公司开业，有的公司开业后半个月之内就倒闭，新开业的或者倒闭的企业几乎都是小公司。硅谷中的小企业大都是专业化高科技公司，常常是一项新技术、一个新成果、一个专利的出现就预示着-•家新公司的问世。如果新产品推向市场后得到市场认町，新公司就能够生存下來，否则就只冇关门了。小企业灵活性很大，充分显示出船小好掉头，迅速适应市场变化的特点，也增强了企业在市场竞争中的生存能力。硅谷里企业的生命过程，也是硅谷活力的充分体现。面对电子商务，大企业与小企业处在同一条起跑线上。以企业的知名度为例。在工业经济条件下，金业的知名度与企业的规模成正比，大企业

7、以英雄厚的资金和广泛的市场影响來提高知名度，反过来企业利用其较高知名度使自己在市场竞争小处于有利地位。在电子商务空间里，这种情况将不复存在。在小小的计算机屏幕上，人企业的悠久历史和巨人的资木不再是其优势的体现。大企业拥冇一个网址，建冇一个主页，经营一个网站，小企业同样也能够办到。大企业在网络上所便用的营销手段，小企业也可以容易地釆用。电子商务使中小企业同样可以凭借网络技术、网络透明度、网络优质服务等优势同大企